Saisir l'opportunité de l'externalisation de la logistique
En quoi les défis des prestataires de services linguistiques sont-ils différents et distincts ? Outre la maîtrise des défis complexes liés aux opérations quotidiennes, les prestataires de services linguistiques doivent également faire face à des questions stratégiques à plus long terme. Pour y parvenir, elles doivent se positionner de manière à tirer parti de l'énorme marché de l'externalisation de la logistique, qui ne cesse de croître et qui devrait atteindre 1 642 milliards de dollars d'ici à 2032.
Cela peut signifier l'extension de leur empreinte physique ou de leurs capacités de service. Il peut s'agir de fusions et d'acquisitions stratégiques. Mais une chose est sûre : il s'agit d'établir un leadership numérique clair et net. La seule façon pour les prestataires de services logistiques d'augmenter leur échelle et leur portée, sans impact négatif sur les niveaux de service ou les marges, est de tirer parti de systèmes avancés de gestion du transport (TMS), desystèmes de gestion d'entrepôt (WMS), degestion de la main-d'œuvre, de systèmes d'exécution d'entrepôt (WES), de systèmes de gestion de chantier (YMS), desystèmes de gestion des retours (RMS), deréseaux de chaîne d'approvisionnement numérique et de solutions de commerce.
Ces solutions ne se contentent pas d'automatiser les tâches quotidiennes, de la préparation des commandes à la constitution des chargements, pour améliorer la vitesse, la précision, l'efficacité et l'utilisation des ressources. Mais, grâce à l'intelligence artificielle (IA), ils automatisent également les centaines de décisions que les prestataires de services linguistiques doivent prendre chaque jour. Les moteurs de décision basés sur l'IA ingèrent d'énormes volumes de données en temps réel, appliquent des règles commerciales, évaluent les compromis et font des choix optimaux en quelques microsecondes. Souvent, les solutions numériques avancées peuvent également actionner des leviers d'exécution sans intervention humaine. Cela signifie que les fournisseurs de services linguistiques peuvent servir plus de clients, offrir plus de capacités et fournir des niveaux de service optimaux - au coût le plus bas possible.
"La raison pour laquelle les entreprises externalisent leur logistique est qu'elles savent que les prestataires de services logistiques peuvent déplacer et stocker les produits de manière plus efficace, plus efficiente", explique Pat Jones.
"C'est leur activité principale. Cependant, la croissance de l'externalisation de la logistique a créé un défi pour les prestataires de services logistiques, celui de s'agrandir rapidement sans que les coûts ne soient si élevés qu'ils ne constituent plus un modèle d'entreprise rentable.".
"Chez Blue Yonder, nous comprenons ce défi de l'évolutivité. Nous l'avons déjà vu et nous savons comment favoriser une croissance rapide et rentable", ajoute M. Pat. "Nous aidons les prestataires de services linguistiques à tirer parti des technologies les plus avancées, des processus les plus innovants et des meilleures pratiques que nous avons apprises au cours de centaines de missions auprès de nos clients. Nous les aidons à améliorer leur travail, à le rendre plus rapide et plus rentable, même s'ils ajoutent des capacités, des clients et de nouvelles sources de revenus".
