Équilibrez la demande en magasin et la demande en ligne avec des produits de haute qualité et en stock en optimisant l'approvisionnement, en localisant les gammes et l'espace tout en utilisant efficacement les ressources du magasin pour garantir la rentabilité et une expérience client exceptionnelle.
- Épiceries et magasins de proximité
Défis de l’industrie
Rapide, frais, flexible : satisfaire les clients, augmenter les profits
Gestion de la disponibilité fluctuante et de la périssabilité
Gérer l’approvisionnement en aliments frais malgré une courte durée de conservation et des facteurs variables tels que le climat, la météo et les résultats des récoltes.
Évolution rapide des tendances dans les préférences des clients
Adaptez-vous à la demande des clients et aux tendances du marché en proposant des options sélectionnées qui tirent parti de l'analyse des données sur le comportement des clients pour créer des expériences d'achat personnalisées.
Garantir l'efficacité et la rentabilité du commerce électronique
Optimisez la rentabilité quels que soient les coûts de livraison et de main-d'œuvre, les exigences de stockage complexes, les problèmes d'équilibrage des stocks et la volatilité de l'offre.
Résultats prouvés en épicerie et en magasin de proximité
+0%
disponibilité en rayon
0%
livraison rapide
0% ROI*
*12 mois après la mise en œuvre de la solution
Impact commercial
Intégrez la demande, les stocks, la main-d'œuvre et l'exécution pour des processus réactifs et durables
Qualité et logistique optimales
Proposez des produits frais et de grande qualité à votre clientèle grâce au suivi en temps réel et à l'orchestration de la logistique pour une distribution rapide des denrées périssables avec une qualité optimale. Avec Blue Yonder, vous pouvez planifier, orchestrer et adapter la logistique, les sources d'approvisionnement et la gestion des entrepôts pour des performances optimales.
Des prévisions précises pour améliorer la satisfaction des clients
L'analyse intelligente des données et les solutions intelligentes et pilotées par l'IA de Blue Yonder vous permettent de trouver la bonne gamme de produits répondant aux préférences locales, la meilleure qualité à un coût optimal et la logistique requise pour faire face à l'évolution des tendances clients, aux fluctuations du marché ou aux influences saisonnières, afin d'éviter les erreurs de commande.
Garantir le traitement et fidéliser la clientèle
Pour renforcer la fidélité et la confiance des clients, comptez sur l’IA conçue pour la chaîne d’approvisionnement pour un entreposage, une logistique et une planification plus intelligents pour des prévisions plus précises et des décisions en temps réel plus flexibles afin de garantir l’exécution avec les bons produits au bon moment.
Capacités
Des capacités de chaîne d'approvisionnement synchronisées pour les épiceries et magasins de proximité
Gestion des commandes et commerce
Des prévisions précises, des clients plus satisfaits, moins de gaspillage
Améliorez la satisfaction de vos clients et minimisez le gaspillage grâce aux informations clients basées sur l'IA de Blue Yonder et à des prévisions précises pour optimiser la planification, le merchandising, l'assortiment et la gestion de l'espace afin de répondre aux préférences et à la demande des clients.
Disponibilité des stocks
Gestion des stocks et logistique intelligentes
Créez une source unique de vérité partagée pour l’inventaire et la disponibilité sur tous les canaux afin de satisfaire à la fois les visiteurs en magasin et les acheteurs en ligne. Garantissez des chaînes de transport efficaces pour les denrées périssables afin de permettre une livraison à moindre coût et dans les délais, quel que soit le canal d'achat.
Allocation et réapprovisionnement
Engagement omnicanal
Servez vos clients plus rapidement et plus efficacement en utilisant nos outils d'analyse de données basés sur l'IA et le ML pour des prévisions précises, une véritable vue unique des stocks et une visualisation précise du flux de marchandises sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
Gestion des ressources et du personnel
Se prémunir contre les pénuries de main-d'œuvre
Optimisez l’allocation de vos ressources en main-d’œuvre grâce à des processus d’automatisation intégrés qui réduisent le risque de pénurie de main-d’œuvre, intègrent les processus d’achat numériques et améliorent les compétences de votre personnel pour répondre aux processus commerciaux en constante évolution.
Planification de vente au détail et gestion des catégories
Gestion des catégories améliorée par l'IA
Stimulez la fidélité des clients et des ventes grâce aux solutions basées sur l’IA de Blue Yonder qui peuvent identifier les modèles de demande localisés, fournir des assortiments axés sur le client et augmenter les bénéfices grâce à une utilisation optimale de l’espace d’entreposage et de vente au détail et au réapprovisionnement des stocks.
Plateforme
Une plateforme, un contrôle total
Synchronisez l'ensemble de votre écosystème de vente au détail au sein d'une plateforme technologique unique qui réunit les fournisseurs, les entreprises de logistique, les responsables des entrepôts, le transport et le service client afin de permettre une collaboration étendue et une orchestration des processus.
Gestion des retours
Rationalisez les retours pour plus d'efficacité et de satisfaction client
Numérisez l'ensemble du processus de gestion des retours afin que vos clients bénéficient d'une expérience de retour pratique qui les ravisse, tout en veillant à ce que chaque article retourné parvienne au bon endroit au bon moment. Donnez au personnel les instructions étape par étape dont il a besoin pour disposer rapidement de chaque article retourné sur l’itinéraire optimal afin que vous puissiez maximiser la valeur de revente.
