Gestion des retours

Solutions

Gestion des retours

Transform returns from a cost center into a strategic advantage across one connected reverse supply chain.

FROM INITIATION TO INVENTORY RECOVERY 

A smarter, connected AI-driven reverse supply chain

Powered by Smart Disposition, and embedded AI across every stage of return – From initiation to reclaimed inventory back on the shelf. 

Résultats éprouvés pour notre clientèle

Capacités

Transformez la gestion des retours avec Blue Yonder

Intelligence de bout en bout pour optimiser les retours

Le moteur Smart Disposition de Blue Yonder exploite la prise de décision basée sur les données pour alimenter les flux de travail, optimiser le parcours des retours et garantir que chaque retour est acheminé de sorte à en obtenir la valeur maximale.

Convenient returns that build loyalty and drive the next purchase

Fully brandable self-service kiosks let customers drop off returns in seconds - with the option to add coupons and offers that convert a return into the next purchase. 

The digital front door to an intelligent reverse supply chain.

Personalized returns journey with real-time intelligence to make online returns smarter and easier for you.

Easy, streamlined Warehouse Returns

Automated workflows, agentic disposition decisions, and integrated return-to-vendor and recommerce routes to cut labour cost, speed restock, and recover value that would otherwise be lost.

Des retours en magasin plus intelligents, gérés en toute simplicité

Seamlessly manage your in-store returns process with intelligent, connected workflows at the store level to enhance customer experience, improve associate efficiency, and maximize inventory recovery by instantly routing returned items for maximum value; whether back to shelf, warehouse, or resale.
Avantages

Three ways returns become strategic supply:

Améliorez les performances et la croissance grâce aux services professionnels

Faites appel aux services professionnels de Blue Yonder pour tirer le meilleur parti de votre solution Blue Yonder : bénéficiez d'un retour sur investissement plus rapide, d'une grande maîtrise de la solution et d'une expérience reconnue. Notre équipe de services vous accompagne à chaque étape de la création d'une chaîne d'approvisionnement moderne et résiliente. 

Move Beyond the Four Walls of the Warehouse

Powered by the Blue Yonder Network connecting retailers, carriers, and third-party partners across the reverse supply chain to move returns faster, cheaper with less waste.
Études de cas

Réussites en matière de gestion des retours

Ressources connexes

Retours du commerce électronique 2024 : enquête européenne sur le commerce de détail
Leadership éclairé
Retours du commerce électronique 2024 : enquête européenne sur le commerce de détail
Le défi croissant des retours en ligne a poussé les détaillants européens à opérer des changements majeurs l’année dernière, mais leur efficacité reste à mesurer. Téléchargez le rapport pour comprendre pourquoi la majorité considère les retours comme un problème important pour leur...
Gestion des retours : concilier l'expérience client et l'optimisation des coûts
Replay de l'événement
Gestion des retours : concilier l'expérience client et l'optimisation des coûts
Dans le paysage de vente au détail actuel, l’augmentation des taux de retour et les attentes élevées des consommateurs rendent la gestion des retours coûteuse et complexe. L’intégration d’un portail de retours avec les données de commande peut rationaliser les opérations, réduire les coûts et améliorer la rentabilité sans...