Kiosque de dépôt

Solution

Kiosque de dépôt

Faites plaisir à vos clients et faites gagner du temps à votre personnel grâce à des retours en libre-service faciles en seulement 60 secondes.

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Aperçu

Améliorez les retours en magasin et accélérez la fréquentation

Les bornes en libre-service simplifient les retours, réduisent les coûts et augmentent la satisfaction client — tout en libérant le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
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Fonctionnalités et capacités

Bornes de dépôt pour les retours en libre-service

Parcours de retour personnalisable

Personnalisez l'expérience de dépôt en fonction de votre marque et de vos besoins. Ajoutez des offres personnalisées et recueillez des informations sur les clients tout au long du parcours.
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Fonctionnalités d'accessibilité

Offrez à vos clients une expérience intuitive et totalement accessible (conforme aux normes ADA) en proposant plusieurs langues, des fonctions de rétroaction, des pavés de navigation et des textes ajustables.
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Surveillance et analyse

Surveillez les performances et les analyses en magasin afin d'optimiser l'expérience et de résoudre rapidement les problèmes grâce aux diagnostics à distance.
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Principaux avantages

Kiosques de dépôt : champ des possibles

Créez une expérience de dépôt agréable

Les clients peuvent renvoyer ou envoyer des colis en 60 secondes ou moins : sans étiquette, sans emballage et sans l'aide d'un membre du personnel.

Efficacité maximale pour les clients et le personnel

Faites gagner du temps au personnel chaque jour en proposant aux clients un service de dépôt en libre-service. Réduisez les coûts de transport des retours en regroupant davantage de retours et en utilisant les dispositions logistiques existantes des magasins.

Générer de la valeur à partir des abandons

Augmentez la fréquentation de vos magasins et l'utilisation de votre réseau en offrant une expérience de dépose étonnante, transformant les retours en revenus.

Travaillez plus intelligemment avec Blue Yonder

Responsable de magasin et de vente au détail

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Transformer l'expérience des retours

Offrez aux clients un moyen simple et rapide de retourner des articles en moins de 60 secondes tout en réduisant la charge de travail du personnel afin qu’ils puissent mieux servir les clients.

Réduire les coûts et le personnel pour les retours

Remplacez l’incohérence, les coûts élevés et les inefficacités du traitement manuel des retours par un processus simple et automatisé pour les retours en magasin et en ligne et bénéficiez d’un gain de temps pour le personnel.

Augmentez le nombre de visites en magasin grâce à des retours pratiques

Attirez plus de clients dans vos magasins grâce à une expérience de dépôt pratique, et bénéficiez d'achats supplémentaires une fois en magasin.

Améliorez les performances et la croissance grâce aux services professionnels

Faites appel aux services professionnels de Blue Yonder pour tirer le meilleur parti de votre solution Blue Yonder : bénéficiez d'un retour sur investissement plus rapide, d'une grande maîtrise de la solution et d'une expérience reconnue. Notre équipe de services vous accompagne à chaque étape de la création d'une chaîne d'approvisionnement moderne et résiliente. 
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Études de cas

Histoires de réussite avec Drop-Off Kiosk

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