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Online Returns
Optimize online returns with intelligent decisioning and seamless integration for a smooth, efficient, and tailored customer experience.
- Online Returns
Aperçu
Concilier l'expérience client et l'optimisation des coûts
A digitized approach to online returns lowers costs, improves customer experiences and optimizes the entire returns process. See how that’s possible.
Why smooth online returns matters
0%
Taux de retour moyen du commerce électronique
0%
des consommateurs prennent leurs décisions d'achat en tenant compte de la qualité de la politique de retour du commerce de détail
Fonctionnalités et capacités
Un parcours de retour axé sur le client
Customer portal
Offrez à vos clients une interface de retour simple, entièrement personnalisable, fidèle à votre image de marque et intégrée à votre site.
Data-driven decisioning
Use Smart Disposition to optimize every return, reducing costs, recovering revenue, and enhancing sustainability.
Politiques personnalisées et codes de motif
Enforce returns policies with dynamic decisioning. Use order, customer, and SKU data to tailor returns options and reduce costs.
Processus de bout en bout sans papier
Réduisez les dépenses et le gaspillage liés aux étiquettes et aux formulaires de retour grâce à un parcours de retour numérique.
Suivi des consommateurs et des communications
Keep customers informed with automated, branded updates while reducing customer service interactions.
Principaux avantages
What’s possible with self-service returns
Why smooth online returns matter
Blue Yonder Online Returns eliminates the need for printers or customer service calls. Customers enjoy a smooth, simple process with full visibility, building trust in your brand.
Visibilité des retours
With Blue Yonder Online Returns, you gain a clear view of inbound returns before they arrive at the warehouse, helping you manage resources efficiently, restock quickly and reduce markdowns.
Une expérience entièrement numérique
Empower customers with a branded, tailored returns experience while improving your ability to track parcels, optimize inventory, and act on insights.
Travaillez plus intelligemment avec Blue Yonder
Responsable du commerce électronique
Simplify the returns process
Streamline returns for customers and teams with a fully digitized, efficient process, powered by Smart Disposition to optimize every step.
Improve resale rates
Improve Resale Rates: Restock returns faster to maximize resale value and reduce churn with a seamless, efficient process.
Compete with innovators
Deliver a returns experience that rivals market leaders, combining ease, efficiency and innovation.
Streamline returns for customers and teams with a fully digitized, efficient process, powered by Smart Disposition to optimize every step.
Improve resale rates
Improve Resale Rates: Restock returns faster to maximize resale value and reduce churn with a seamless, efficient process.
Compete with innovators
Deliver a returns experience that rivals market leaders, combining ease, efficiency and innovation.
Améliorez les performances et la croissance grâce aux services professionnels
Faites appel aux services professionnels de Blue Yonder pour tirer le meilleur parti de votre solution Blue Yonder : bénéficiez d'un retour sur investissement plus rapide, d'une grande maîtrise de la solution et d'une expérience reconnue. Notre équipe de services vous accompagne à chaque étape de la création d'une chaîne d'approvisionnement moderne et résiliente.
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