Le stockage et le transport frigorifiques sont des activités complexes. Cependant, en tant que nouveau concurrent dans le domaine des fournisseurs de services logistiques, Arcadia Cold disposait d'un avantage : elle pouvait développer ses opérations à partir de zéro en s'appuyant sur des technologies et des processus numériques de pointe, évolutifs, qui simplifient les complexités.
« ArcadiaOne » – portail Web construit sur Snowflake AI Data Cloud
Blue Yonder et Netlogistik ont aidé Arcadia à déployer le Snowflake AI Data Cloud en tant que centre d'intelligence central pour ses opérations. Relié à toutes les applications Blue Yonder et à son système ERP, il sert de colonne vertébrale au portail Web « Arcadia One ». Le portail offre une visibilité complète en temps réel et une orchestration complète des opérations de bout en bout, tout en facilitant la prise de rendez-vous, la facturation et la messagerie électronique pour les clients. Le portail repose sur une base de données unique qui constitue une source unique de vérité.
Les technologies avancées d'IA et de ML permettent une visibilité et une réactivité en temps réel.
Les solutions de gestion d'entrepôt, de gestion du travail en entrepôt et de gestion du transport de Blue Yonder ont aidé Arcadia Cold à lancer cinq nouveaux entrepôts (dans le Nevada, l'Arizona, le Texas, la Géorgie et la Pennsylvanie) en un temps record de 18 mois. L'entreprise a également acquis un avantage concurrentiel en offrant à ses clients une visibilité en temps réel de leurs processus, de leurs stocks et de leurs expéditions. Le résultat : Arcadia Cold est rapidement devenue une force à prendre en compte sur le marché américain de la logistique à température contrôlée, en accueillant chaque jour de nouveaux clients. Les solutions de Blue Yonder aident Arcadia Cold à maximiser la précision et l'efficacité des processus en cours tels que la réception, la préparation des commandes et la planification des employés, des camions et des autres actifs. Les technologies avancées d'IA et de ML alertent Arcadia Cold en cas de perturbations et d'exceptions en temps réel, créant ainsi une chaîne d'approvisionnement résiliente qui atteint ses objectifs de coûts et de services même lorsque les conditions changent. Cela aide l'entreprise à évaluer les compromis complexes associés à la logistique de la chaîne du froid par des tiers
afin de toujours prendre des décisions optimales.
La productivité de la main-d'œuvre en entrepôt a augmenté de 9 %
En déployant la solution de gestion du travail de Blue Yonder, Arcadia Cold a constaté une augmentation de 9 % de la productivité du travail grâce à l'optimisation de la répartition des tâches et au suivi des performances en temps réel. L'efficacité opérationnelle s'est également améliorée grâce à des processus rationalisés et à des informations en temps réel. Des informations plus rapides et plus approfondies sur les temps de travail directs et indirects ont amélioré la gestion des ressources et accéléré les ajustements opérationnels afin de maximiser le temps de travail productif. Christopher Lafaire résume l'ensemble de ce déploiement comme « une révolution ! ».
L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement soutient les efforts de durabilité
Outre les résultats en matière de service et de coûts, Arcadia Cold considère également le développement durable comme une priorité stratégique clé. En optimisant les itinéraires, en réduisant la consommation d'énergie et en permettant une meilleure utilisation de l'espace, Arcadia Cold peut fournir des niveaux de service de premier ordre, contrôler les coûts et être un gestionnaire consciencieux de l'environnement.
« En tant que nouvelle entreprise, nous avons pu intégrer le développement durable dès le départ dans nos processus opérationnels et nos choix technologiques. Les solutions de Blue Yonder nous ont permis de démarrer dans le numérique. Nous faisons tout de façon numérique : nous prenons des photos des camions à l'arrivée et nous montrons à nos clients comment nous recevons leurs produits et comment nous les expédions. Il n’y a pas de gaspillage de papier. Blue Yonder nous offre, à nous et à nos clients, une vue unique de nos données afin que nous puissions consulter toutes leurs informations en un seul endroit. Tout est documenté dans un système pour un accès facile et moins de déchets. », explique Christopher Lafaire.
Arcadia Cold s'impose rapidement comme une force perturbatrice dans la logistique de la chaîne du froid et prévoit de poursuivre son expansion dans des lieux stratégiques en Amérique du Nord et Blue Yonder est fier d'être un partenaire actif de son ambitieux parcours.
