Fondée en 2021 et basée à Atlanta, en Géorgie, Arcadia Cold Storage & Logistics se spécialise dans la fourniture de services tiers à température contrôlée, de manutention, de stockage, et de distribution, ainsi que de services à valeur ajoutée pour l'industrie alimentaire. Le fournisseur de services logistiques (LSP) vise à établir « la nouvelle ère de la chaîne du froid » en concevant et en déployant des installations modernes et en fournissant des solutions innovantes pour devenir l'organisation de la chaîne du froid la plus centrée sur le client aux États-Unis. Actuellement, l'entreprise possède neuf installations de stockage frigorifique à travers les États-Unis.
Histoire de réussite
Arcadia Cold
Gestion des transports, Main-d'œuvre en entrepôt, Gestion des entrepôts, Panasonic Edge
Arcadia Cold renforce la résilience et la durabilité de la chaîne d'approvisionnement grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique
L'entreprise
Le défi commercial
Arcadia Cold souhaitait s'établir rapidement comme leader dans le monde concurrentiel de la logistique à température contrôlée. Pour ce faire, l'entreprise a dû construire des installations de pointe, recruter les meilleurs employés et déployer les meilleures technologies, le tout en partant de zéro. L'entreprise « start-up » recherchait des partenaires de confiance qui comprenaient les défis de la logistique de la chaîne du froid et qui pouvaient rapidement fournir les technologies de pointe nécessaires pour les relever.
La solution
Avec l'aide de Blue Yonder, du partenaire de mise en œuvre Argano et de Snowflake, Arcadia Cold a inauguré « la nouvelle ère de la chaîne du froid », en s'appuyant sur des processus numériques et des technologies de pointe dans l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement. Les solutions cloud-natives de pointe de Blue Yonder en matière de gestion d'entrepôt, de gestion de la main-d'œuvre en entrepôt et de gestion du transport ont aidé Arcadia Cold à obtenir une visibilité en temps réel, à améliorer l'efficacité et à intégrer la résilience et la durabilité dans ses opérations dès le début. Ce leader de l'entreposage frigorifique et de la logistique a ainsi pu lancer cinq nouvelles installations en seulement 18 mois entre 2023 et 2024 — et il est prêt pour sa croissance future, avec neuf entrepôts déjà en service et un objectif de 26 installations d'ici 2036.
« Notre modèle économique implique que nous agissons comme une extension des chaînes d'approvisionnement de nos clients. Nous voulions offrir à nos clients la meilleure technologie possible, c'est pourquoi nous avons choisi Blue Yonder pour nous aider à gérer toutes nos opérations. Blue Yonder nous permet d'appliquer une stratégie axée sur le numérique et le cloud, de mettre en œuvre un ensemble commun de solutions intégrées et d'adopter les meilleures pratiques éprouvées pour améliorer la formation des employés et finalement, l'efficacité. »
–Christopher Lafaire, Directeur des systèmes d’information, Arcadia Cold
Arcadia Cold utilise les produits Panasonic Edge en tant que service haut de gamme pour gérer ses technologies matérielles dans le cadre de ses opérations d'entreposage.
Arcadia Cold : perturber la logistique de la chaîne du froid avec la technologie numérique
Le stockage et le transport frigorifiques sont des activités complexes. Cependant, en tant que nouveau concurrent dans le domaine des fournisseurs de services logistiques, Arcadia Cold disposait d'un avantage : elle pouvait développer ses opérations à partir de zéro en s'appuyant sur des technologies et des processus numériques de pointe, évolutifs, qui simplifient les complexités.
« ArcadiaOne » – portail Web construit sur Snowflake AI Data Cloud
Blue Yonder and Argano helped Arcadia deploy the Blue Yonder Platform, which utilizes the Snowflake AI Data Cloud as its central intelligence hub for its operations. Linking all Blue Yonder applications and its ERP system, this serves as the backbone to the ‘Arcadia One’ web portal. The portal provides real-time, comprehensive visibility and orchestration of end-to-end operations, whilst facilitating appointment scheduling, billing, and electronic messaging for customers. The portal provides a single source of truth.
Les technologies avancées d'IA et de ML permettent une visibilité et une réactivité en temps réel.
Les solutions de gestion d'entrepôt, de gestion du travail en entrepôt et de gestion du transport de Blue Yonder ont aidé Arcadia Cold à lancer cinq nouveaux entrepôts — dans le Nevada, l'Arizona, le Texas, la Géorgie et la Pennsylvanie — en un temps record de 18 mois entre 2023 et 2024. L'entreprise a également acquis un avantage concurrentiel en offrant à ses clients une visibilité en temps réel de leurs processus, de leurs stocks et de leurs expéditions. Le résultat ? Arcadia Cold est rapidement devenue une force à prendre en compte sur le marché américain de la logistique à température contrôlée, en accueillant chaque jour de nouveaux clients.
Les solutions de Blue Yonder offrent une interface utilisateur moderne qui aide Arcadia Cold à maximiser la précision et l'efficacité des processus en cours tels que la réception, la préparation des commandes et la planification des employés, des camions et des autres actifs. Les technologies avancées d'IA et de ML alertent Arcadia Cold en cas de perturbations et d'exceptions en temps réel, créant ainsi une chaîne d'approvisionnement résiliente qui atteint ses objectifs de coûts et de services même lorsque les conditions changent. Cela aide l'entreprise à évaluer les compromis complexes associés à la logistique de la chaîne du froid par des tiers afin de toujours prendre des décisions optimales.
La productivité de la main-d'œuvre en entrepôt a augmenté de 9 %
By deploying Blue Yonder’s Labor Management solution, Arcadia Cold witnessed a 9% increase in labor productivity through optimized task allocation and real-time performance tracking. It also enhanced operational efficiency through streamlined processes and real-time insights. Faster and deeper insights into direct and indirect labor times improved resource management and accelerated operational adjustments to maximize productive work time. Lafaire summarizes this entire deployment as ‘a game-changer!’
L'optimisation de la chaîne d'approvisionnement soutient les efforts de durabilité
Outre les résultats en matière de service et de coûts, Arcadia Cold considère également le développement durable comme une priorité stratégique clé. En optimisant les itinéraires, en réduisant la consommation d'énergie et en permettant une meilleure utilisation de l'espace, Arcadia Cold peut fournir des niveaux de service de premier ordre, contrôler les coûts et être un gestionnaire consciencieux de l'environnement.
« En tant que jeune entreprise, nous avons pu intégrer le développement durable dès le départ dans nos processus opérationnels et nos choix technologiques. Les solutions de Blue Yonder nous ont permis de démarrer dans le numérique. Nous faisons tout de façon numérique — nous prenons des photos des camions à l'arrivée et nous montrons à nos clients comment nous recevons leurs produits et comment nous les expédions. Il n’y a pas de gaspillage de papier. Blue Yonder nous offre, à nous et à nos clients, une vue unique de nos données afin que nous puissions consulter toutes leurs informations en un seul endroit. Tout est documenté dans un système pour un accès facile et moins de déchets. », explique Christopher Lafaire.
A cognitive future
Au cours des 2,5 dernières années, Arcadia Cold a déployé le WMS de Blue Yonder sur neuf de ses sites (allant des hubs de distribution aux entrepôts portuaires qui reçoivent des produits par fret maritime en provenance d'Australie et du Brésil).
Over the years, several versions of the Blue Yonder WMS have been used, and Arcadia Cold is now planning to standardize on the latest cognitive version. The LSP plans to take full advantage of the Blue Yonder Platform's most advanced integration capabilities and its embedded Agentic AI.
«Nous avons été parmi les premiers utilisateurs de la version cognitive du WMS et avons collaboré avec Blue Yonder pour contribuer à ses avancées. Un énorme avantage du WMS cognitif est qu'il utilise Snowflake comme source de données unique, garantissant que nos employés et les agents d'IA que nous déployons partagent une source unique de vérité. Les bases de données multiples et la réplication des données appartiendront bientôt au passé », a déclaré C. Lafaire.
Arcadia Cold met actuellement en œuvre le nouveau WMS sur son premier site avant de le déployer sur les huit autres sites.
Agentic AI
Arcadia Cold s'attend à des améliorations significatives de la productivité grâce aux agents IA natifs de la nouvelle solution cognitive.
« On parle beaucoup de l’IA agentique. Je commence toujours par définir l’objectif final de tout projet. J’attends des progrès majeurs dans la formation du personnel. Je pense que seules 30 à 40 % des informations sont retenues lors de l’intégration des nouveaux collaborateurs ; nous allons changer cela grâce aux agents d’IA. Ils sont déployés pour guider les nouveaux collaborateurs non seulement lors de leur arrivée, mais aussi tout au long de leur carrière chez Arcadia Cold », explique C. Lafaire.
En outre, Arcadia Cold travaille avec Blue Yonder pour développer son Agent Opérations d'entrepôt, qui utilisera l'IA pour faciliter les passages de relais des superviseurs. Les agents fourniront des informations précises sur les priorités en attente qui doivent être reportées d'un quart à l'autre afin de garantir la continuité du service tout au long de la journée. Les agents seront également utilisés pour aider à équilibrer le personnel entre les chambres froides et de congélation d'Arcadia. Les besoins en personnel varient selon la demande et le nombre de personnes qui pointent dans chaque site au début de chaque quart, ce qui signifie qu'Arcadia Cold doit faire preuve d'agilité pour rééquilibrer l'offre et la demande afin de respecter les multiples accords sur les niveaux de service client. Le rééquilibrage du personnel et des charges de travail reposera sur des recommandations claires des agents d'IA afin de maximiser la productivité de chaque session de travail.
Arcadia Cold s'impose rapidement comme une force perturbatrice dans la logistique de la chaîne du froid et prévoit de poursuivre son expansion dans des lieux stratégiques en Amérique du Nord afin de disposer de 26 installations d'ici 2036 — et Blue Yonder est fier d'être un partenaire actif de son ambitieux parcours.
Le partage de données sans tracas
L'application Blue Yonder Data Share simplifie l'intégration des données pour les clients de Blue Yonder qui utilisent Snowflake, quel que soit leur fournisseur de cloud ou leur région. La réduction de la complexité des pipelines de données permet également d'accélérer la création de valeur et de minimiser les coûts opérationnels, de sorte que les équipes peuvent se concentrer sur les initiatives stratégiques. Disponible via une liste privée sur la place de marché Snowflake, l’application Data Share rend les décisions basées sur les données encore plus efficaces et évolutives.
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