Fondée en 1992, Clipper Logistics est l'une des principales entreprises de logistique indépendantes du Royaume-Uni, avec un chiffre d'affaires d'environ 700 millions de livres sterling. Sur ses 54 sites britanniques et européens, Clipper emploie plus de 10 000 personnes et exploite environ 1,5 million de mètres carrés d'espace logistique.
Histoire de réussite
Clipper Logistics
Gestion des entrepôts
Clipper Logistics répond aux exigences de rapidité et de précision des détaillants
L'entreprise
Le défi commercial
En fournissant des services d'entrepôt et de traitement à ses clients du secteur de la vente au détail, Clipper doit offrir un niveau extrême de rapidité, d'efficacité, de précision et de réactivité. Alors que la volatilité de la demande et les attentes des clients augmentent, Clipper a besoin de la technologie la plus avancée possible.
La solution
Depuis plus de 20 ans, Clipper Logistics s'appuie sur les capacités de gestion des entrepôts de Blue Yonder pour optimiser l'entreposage et la gestion de 500 millions de produits par an pour les plus grands commerces de détail.
« Au plus fort de la crise COVID au Royaume-Uni, le gouvernement britannique et le ministère de la Défense ont demandé à Clipper de fournir des entrepôts pour les équipements de protection individuelle essentiels. En général, un déploiement rapide se fait en six à huit ou douze semaines, mais grâce à la gestion des entrepôts Blue Yonder, nous étions opérationnels en quelques jours seulement. Le quatrième jour, nous étions pleinement opérationnels et recevions les stocks de masques EPI. »
–Directeur général
Offrir une rapidité, une précision et une rentabilité extrêmes aux grands commerces de détail
« Nos clients du secteur de la vente au détail gèrent de grands volumes de produits et reçoivent un grand nombre de retours. Notre travail consiste à assurer une rapidité et une précision à grande échelle. Lorsque les produits se vendent bien, ils doivent sortir rapidement de l'entrepôt pour être vendus à marge totale. Blue Yonder nous permet de sortir les stocks avec un préavis de 24 heures afin que les détaillants puissent agir rapidement et maximiser leurs ventes à marge totale. »
Des technologies avancées pour gérer l'incertitude
« Comme l'a prouvé l'année 2020, rien n'est certain dans le secteur du commerce de détail. Les prévisions du commerce de détail sont toujours erronées. Nous devons donc aider nos clients à gérer cette incertitude en faisant preuve d'agilité, de souplesse, de collaboration et en sortant des sentiers battus. Notre partenariat avec Blue Yonder nous permet d'anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent et de les résoudre de manière proactive, agile et innovante. »
Répondre aux exigences du « click and collect » du commerce électronique
« Chez Clipper, nous sommes fiers d'aider nos clients à relever leurs défis les plus urgents. Aujourd'hui, cela signifie servir de manière rentable le canal de commerce électronique. La croissance rapide du click and collect a permis de créer « Clicklink », la coentreprise entre Clipper et JLP qui prend en charge les services de click and collect pour environ 40 clients et qui s'intègre à notre système de gestion des entrepôts Blue Yonder. »
Avantages de la solution
La solution de gestion des entrepôts de Blue Yonder permet à Clipper de prospérer sur le marché volatil de la vente au détail. Cela permet à Clipper de maximiser sa visibilité, de s'adapter rapidement aux perturbations et d'optimiser les tâches afin de répondre aux attentes des clients en matière de coûts et de service. L'étendue des fonctionnalités fournies par la gestion des entrepôts de Blue Yonder donne à Clipper l'assurance que, rien qu'en termes de configuration, l'entreprise peut répondre aux besoins exigeants de tous ses clients en matière d'entreposage. Intuitive et conviviale, la gestion des entrepôts de Blue Yonder est une solution flexible qui permet à Clipper d'accueillir de nouveaux clients d'entreposage en quelques semaines.
« J'ai une confiance absolue dans la puissance et la précision de notre système de gestion des entrepôts Blue Yonder. Lorsqu'un client nous demande un déploiement rapide, je n'ai jamais à me demander si la solution fonctionnera. Et c'est vraiment important, car nous sommes une entreprise de haut niveau servant des commerces de détail de haut niveau. Nos nouvelles activités apparaissent souvent dans la presse et les magazines spécialisés. La réussite et la fidélisation client sont essentielles à notre croissance. »
–Directeur général
