Kenco, l'un des plus grands fournisseurs de services logistiques tiers (3PL) familiaux et privés, propose une gamme de services de gestion logistique et de solutions de chaîne d'approvisionnement pour les clients des secteurs de la santé et des soins personnels, des biens de consommation à évolution rapide, de l'industrie et des biens durables.
Histoire de réussite
Kenco
Système de gestion des entrepôts, disponibilité des stocks
Kenco améliore son réapprovisionnement de 50 % grâce à la gestion d’entrepôt et à la gestion de la main-d’œuvre de Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
La solution technologique existante du client ne comportait pas de fonctionnalité de réapprovisionnement d'urgence, ce qui entravait sa capacité à exécuter les commandes rapidement et de manière rentable. « L'ancienne solution ne pouvait pas affecter les commandes aux emplacements de collecte sans la quantité totale disponible pour exécuter la commande, ce qui obligeait à déplacer physiquement les derniers articles d'un lot particulier hors de l'emplacement de collecte pour que le système génère un réapprovisionnement pour un nouveau lot afin d'exécuter les commandes. »
La solution
Grâce à la capacité de gestion des entrepôts de Blue Yonder, les processus de réapprovisionnement du client ont été améliorés par un nouveau niveau d'automatisation qui a augmenté la productivité. Les principaux emplacements de collecte peuvent désormais être modifiés de manière dynamique. De plus, il n'y a pas de temps d'arrêt sur la ligne de collecte pendant que les utilisateurs attendent un nouveau produit et aucun déplacement de produit gaspillé pour libérer les emplacements de collecte.
« Nous disposons d'une équipe entière consacrée au secteur de la santé et au développement de ce secteur vertical au sein de notre clientèle. Pour y parvenir, nous avons besoin d'une solution de chaîne d'approvisionnement qui soutienne cette initiative. »
—Vice-président de l'informatique, Kenco
Kenco aide le secteur de la santé à obtenir de meilleurs résultats
Grâce à la capacité de gestion des entrepôts de Blue Yonder, les processus de réapprovisionnement du client ont été améliorés par un nouveau niveau d'automatisation qui a augmenté la productivité. Les principaux emplacements de collecte peuvent désormais être modifiés de manière dynamique. De plus, il n'y a pas de temps d'arrêt sur la ligne de collecte pendant que les utilisateurs attendent un nouveau produit et aucun déplacement de produit gaspillé pour libérer les emplacements de collecte.
Gestion des urgences
« La capacité de gestion d’entrepôt de Blue Yonder déclenche un réapprovisionnement d’urgence pour les vagues d’allocation dans les zones de préparation, avec une quantité suffisante pour exécuter les commandes clients. » « Auparavant, il s’agissait d’un processus entièrement manuel nécessitant des solutions papier. »
Mise en œuvre rapide et réussie
Grâce aux services de Blue Yonder, Kenco a pu mettre en service le système pour son client en seulement neuf mois et expédiait des volumes complets dans les deux semaines suivant la mise en service. « La formation et l'assistance sur site que nous avons reçues des services de Blue Yonder ont suscité un niveau d'engagement des utilisateurs qui a garanti notre succès dès la mise en service. »
Partenariat
Le partenariat avec les services Blue Yonder a offert une expérience d’apprentissage pratique et précieuse aux membres de l’équipe de mise en œuvre de l’entreprise. « Notre équipe de support interne a appris à résoudre les problèmes, à étudier les changements de processus, à tester les règles et diverses configurations, à maintenir le système sur le long terme et à développer notre propre expertise interne pour de futures mises en œuvre. »
Avantages de la solution
Les processus de collecte manuels inefficaces et les solutions de contournement ont été remplacés par un prélèvement automatique et efficace dirigé par le système. Des vagues de collecte et des processus de traitement intelligents gérés par le système ont été mis en œuvre pour soutenir la croissance du nombre de clients et améliorer le service client. Les ressources Kenco ont été formées pour les futures mises en œuvre et le service client.
Regardez cet enregistrement animé par Supply Chain Management Review et assistez à une table ronde sur la logistique agile grâce à l'automatisation, l'intelligence artificielle et l'optimisation.
« Nous avons choisi Blue Yonder pour son orientation stratégique vers les partenariats 3PL, ainsi que pour son leadership sur le marché des secteurs de la santé et de la pharmacie. » Ils ont véritablement adopté une mentalité de partenariat pour nous aider à développer notre présence sur le marché et à proposer des modèles personnalisés apportant de la valeur à de nouvelles opportunités. « L’équipe Blue Yonder est réactive, créative et toujours prête à aller au-delà des attentes pour répondre à nos besoins. »
—Vice-président de l'informatique, Kenco
