Rencontrez Blue Yonder
Événement
Grâce à la capacité de gestion des entrepôts de Blue Yonder, les processus de réapprovisionnement du client ont été améliorés par un nouveau niveau d'automatisation qui a augmenté la productivité. Les principaux emplacements de collecte peuvent désormais être modifiés de manière dynamique. De plus, il n'y a pas de temps d'arrêt sur la ligne de collecte pendant que les utilisateurs attendent un nouveau produit et aucun déplacement de produit gaspillé pour libérer les emplacements de collecte.
Gestion des urgences
« La capacité de gestion d’entrepôt de Blue Yonder déclenche un réapprovisionnement d’urgence pour les vagues d’allocation dans les zones de préparation, avec une quantité suffisante pour exécuter les commandes clients. » « Auparavant, il s’agissait d’un processus entièrement manuel nécessitant des solutions papier. »
Mise en œuvre rapide et réussie
Grâce aux services de Blue Yonder, Kenco a pu mettre en service le système pour son client en seulement neuf mois et expédiait des volumes complets dans les deux semaines suivant la mise en service. « La formation et l'assistance sur site que nous avons reçues des services de Blue Yonder ont suscité un niveau d'engagement des utilisateurs qui a garanti notre succès dès la mise en service. »
Partenariat
Le partenariat avec les services Blue Yonder a offert une expérience d’apprentissage pratique et précieuse aux membres de l’équipe de mise en œuvre de l’entreprise. « Notre équipe de support interne a appris à résoudre les problèmes, à étudier les changements de processus, à tester les règles et diverses configurations, à maintenir le système sur le long terme et à développer notre propre expertise interne pour de futures mises en œuvre. »
Avantages de la solution
Les processus de collecte manuels inefficaces et les solutions de contournement ont été remplacés par un prélèvement automatique et efficace dirigé par le système. Des vagues de collecte et des processus de traitement intelligents gérés par le système ont été mis en œuvre pour soutenir la croissance du nombre de clients et améliorer le service client. Les ressources Kenco ont été formées pour les futures mises en œuvre et le service client.
