FleetPride

FleetPride conducted an extensive search for a warehouse management solution that could replace its spreadsheet-driven legacy approaches to direct workflow operations across its distribution centers (DCs). The company selected Blue Yonder Warehouse Management (WMS) as its solution of choice, with the two organizations aligning collaboratively on FleetPride’s goals and vision for its operations in each of its DCs.

FleetPride a standardisé les flux de travail gérés par le WMS de Blue Yonder dans cinq centres de distribution. Blue Yonder orchestre l’exécution principale de l'ensemble des opérations d'entreposage de l'entreprise, notamment la réception, le rangement, la préparation de commandes et l'expédition. Grâce à des définitions de rôles cohérentes pour les responsables de l'expédition et de la réception, les responsables des opérations, les chefs d'équipe et les utilisateurs sur le terrain, chaque site suit les mêmes directives. Le contrôle des stocks est structuré de manière similaire, avec un responsable senior des stocks qui supervise tous les centres de distribution, tandis que chaque centre de distribution dispose d'un contrôleur de stock et d'une équipe, créant ainsi une cadence commune pour les inventaires, les ajustements et les recherches. Ce modèle de gouvernance réduit la variabilité, rationalise la formation et favorise l'évaluation comparative entre les sites.

Les effets sont visibles dans l'exécution au quotidien. Les collaborateurs ne s'en remettent plus à leur mémoire pour décider de la tâche suivante, car le WMS de Blue Yonder séquence le travail et met en évidence le « quoi et quand », ce qui permet une montée en puissance régulière des nouvelles recrues, une attribution prévisible des tâches pour le personnel expérimenté et un rendement plus cohérent. Grâce aux processus codifiés dans le système, les responsables de site gagnent en contrôle et en visibilité, tandis que les équipes centralisées disposent de données comparables pour analyser les performances et éliminer les goulots d'étranglement.

Évoluer pour répondre à la croissance du commerce électronique 

À mesure que les volumes de commerce électronique augmentent, FleetPride s’appuie sur le WMS de Blue Yonder pour évoluer. Le passage des tableurs aux flux de travail guidés apporte de la discipline à la réception et au rangement, garantissant que les articles sont rangés conformément à la stratégie plutôt qu’à l’habitude. Du côté des expéditions, le prélèvement et l’emballage dirigés par le système aident le réseau à absorber la volatilité, en particulier lorsque les profils et le mix de commandes évoluent avec la demande numérique. Les défis antérieurs de l’entreprise en matière de traçabilité et de rendement cèdent la place à un processus contrôlé et mesurable que la direction peut analyser et améliorer.

Blue Yonder WMS also helps FleetPride track order processing and service level agreement data and the company uses it to drive continuous improvement. The combination of standardized roles and shared metrics helps DC leaders compare like-for-like processes and identify opportunities for improvement.

Un plan de basculement rapide et à faible risque 

Blue Yonder’s Professional Services team committed to an aggressive implementation timeline with FleetPride—roughly three to four months for the first deployment—and brought an experienced team onsite to co-design processes and configuration. Together, the teams adopted a two-phase operation: receive first into the new DC, then increase outbound processes in controlled waves. Running the legacy and new DC in parallel protected customer service, and training and change management were planned into the sequence, so users arrived at go-live with hands-on practice in the new process flows. The result was a successful first implementation that met the timing imperative and set the template for the company’s other DCs.

Développer la visibilité du leadership 

Au-delà de l'exécution sur le terrain, les dirigeants de FleetPride souhaitaient bénéficier d'une visibilité quasiment en temps réel sans avoir à manipuler d'importants volumes de données. Aujourd’hui, les équipes extraient les données opérationnelles du WMS de Blue Yonder dans des outils de suivi, suivent les KPI et les partagent à un rythme quotidien, hebdomadaire, mensuel et trimestriel. En regardant vers l'avenir, FleetPride prévoit une augmentation des rapports natifs dans la solution afin que la direction puisse accéder aux mêmes informations avec moins d'étapes manuelles. L'entreprise est déjà en train de standardiser la définition des rôles et des responsabilités dans le WMS de Blue Yonder grâce à des tableaux de bord intégrés plus riches qui permettront de multiplier ces gains.

Perspectives d'avenir : étendre la couverture et renforcer la valeur 

FleetPride prévoit d’accroître le nombre de ses sites au fur et à mesure du développement de son activité et de s’assurer que chaque zone de chaque centre de distribution fonctionne avec le WMS Blue Yonder, éliminant ainsi les îlots de travail manuel, comme les zones de débordement. Résoudre les points de friction tels que l’expédition de petits colis au sein de la suite WMS Blue Yonder est impératif, et intégrer les services de colis de manière native permettrait de simplifier la formation du personnel et le support.

FleetPride cherche à explorer l’IA avec une vision claire : investir uniquement là où les cas d’utilisation génèrent un véritable impact sur la productivité ou le chiffre d’affaires. La prochaine étape sera une exploration conjointe des agents d’IA et de l’intelligence embarquée, les deux équipes s’engageant à identifier là où ces capacités apportent un gain opérationnel dans l’entrepôt et au-delà.