5 ans plus tard v2

2 tendances qui sont "revenues à la normale 

1. L'explosion du commerce électronique n'a pas remplacé l'achat omnicanal 

Alors que les pays étaient verrouillés, les ventes en ligne ont explosé et le comportement des consommateurs a été radicalement modifié. Dans un premier temps, les achats de produits de première nécessité, comme le papier hygiénique, se sont multipliés. Cette démarche s'est rapidement étendue à des éléments coûteux tels que le mobilier et la technologie, au fur et à mesure que la transition vers le travail à distance se mettait en place.

Cette augmentation soudaine et sans précédent de la demande en ligne a entraîné d'importantes tensions dans la chaîne d'approvisionnement, contribuant à des pénuries - notamment la pénurie mondiale de semi-conducteurs et l'augmentation de la demande technologique.

Le graphique ci-dessous de l'Office des statistiques nationales (ONS) permet d'illustrer cette évolution spectaculaire. De 2007 à 2019, les ventes sur internet en pourcentage du total des ventes au détail ont suivi une tendance à la hausse régulière et prévisible. Cependant, le début de la pandémie a provoqué un pic brutal, qui s'est depuis stabilisé et s'est installé dans unmodèle de croissanceplusdurable.

Les données mondiales montrent également qu'en 2020, les ventes en ligne représenteront 26,8% des ventes au détail mondiales. En 2023, ce chiffre était redescendu à 19,4%, ce qui lui a permis de retrouver une tendance régulière à la hausse pour atteindre sa part de 25,2% dans les ventes mondiales d'ici à 2030.

La pandémie a peut-être accéléré le commerce électronique, mais elle n'a pas effacé la nécessité d'une stratégie omnicanale solide. Les clients exigent toujours une expérience transparente, qu'ils naviguent en ligne ou qu'ils visitent un magasin physique. Ils ne choisissent pas l'un ou l'autre, ils embrassent les deux, comme ils le faisaient auparavant.

2. La chaîne d'approvisionnement ne surstocke plus les stocks "juste au cas où".

Pour faire face aux perturbations déclenchées au début de la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises ont commencé à constituer des stocks afin de lutter contre la crainte de pénuries paralysantes. Il n'est pas surprenant que l'approche "juste au cas où" visant à maintenir des entrepôts débordants de stocks ne soit pas viable à long terme.

Depuis la pandémie, le nombre d'entreprises qui s'appuient sur des stocks tampons plus importants pour gérer les perturbations est passé de 59% à 34%. En outre, 46% des personnes interrogées ont l'intention de réduire ou d'éliminer les réserves de risque, ce qui pourrait les ramener à leur niveau d'avant la pandémie ou même les faire tomber en dessous de ce niveau.

Si une partie de cette réduction peut être due à la charge financière et logistique que représentent l'achat et le stockage de cet inventaire, elle reflète une décision consciente de s'éloigner du stockage excessif et de se concentrer sur une approche plus équilibrée qui donne la priorité à la résilience sans avoir recours à un inventaire excessif.

Comment Blue Yonder a aidé les entreprises à s'adapter et à prospérer pendant la pandémie et au-delà ? 

La pandémie mondiale a obligé les entreprises à s'adapter et à se transformer rapidement. Blue Yonder a été à l'avant-garde de cette évolution, en fournissant des solutions innovantes qui ont permis aux entreprises non seulement de survivre, mais aussi de prospérer au milieu des perturbations et des changements. Il s'agit notamment de

• Planification et ordonnancement avancés : Les outils de planification et d'ordonnancement avancés de Blue Yonder ont permis aux entreprises de s'éloigner des méthodes statiques et réactives. En exploitant les données et les connaissances avancées, ces outils permettent aux entreprises de prévoir la demande avec précision, de simuler différents scénarios et d'optimiser l'affectation des ressources en temps réel. Cette capacité s'est avérée cruciale pour surmonter les pénuries d'approvisionnement et les goulets d'étranglement logistiques, garantissant ainsi la souplesse et la résilience des entreprises.
• Ressourcement & gestion du travail : Blue Yonder a aidé les entreprises à attirer, engager et retenir les talents grâce à des solutions complètes de ressourcement et de gestion du travail. Pour nos clients, nous avons obtenu une réduction de 35% des dépenses de main-d'œuvre, une réduction de 50% du taux de rotation du personnel et une augmentation de 25% de l'engagement des employés.
• Données en temps réel & visibilité pour l'excellence omnicanale :  Blue Yonder Inventory Optimization fournit des données et une visibilité en temps réel sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, permettant aux entreprises d'atteindre l'excellence omnicanale en répondant aux demandes des clients à travers le commerce électronique et les canaux en magasin. Nous avons aidé nos clients à atteindre un retour sur investissement de 300% en minimisant les ruptures de stock et les stocks excédentaires, ce qui leur a permis de conserver un avantage concurrentiel sur un marché en évolution rapide.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Blue Yonder a aidé les entreprises à s'adapter, à prospérer et à mettre en place des chaînes d'approvisionnement résilientes ? 

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