Fondée en 1916, la société Multi-Color Label Corporation (MCC), basée à Rosemont, dans l'Illinois, est un leader mondial dans la production d'étiquettes spécialisées et de matériel imprimé pour divers secteurs, y compris la vente au détail et l'épicerie. Avec 109 sites dans le monde entier, MCC se concentre sur la production d'étiquettes à grand volume avec une fabrication directe pour plus de 8 000 clients finaux.
Histoire de réussite
Multi-Color Label Corporation
Multi-Color Label Corporation optimise la gestion de la demande avec Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
MCC rencontrait des difficultés avec des flux de travail réactifs et la gestion de l'allocation des capacités, ce qui entraînait de fréquents retards de production et des délais de livraison prolongés. Les défis comprenaient des contraintes de main-d'œuvre entravant la réactivité aux demandes des clients, des retards dans l'acquisition d'équipements contribuant à des cycles de surcapacité et de sous-utilisation, et la volatilité cyclique de la demande entraînant une variabilité accrue dans la planification de l'approvisionnement. MCC avait besoin d'une solution polyvalente pour numériser sa chaîne d'approvisionnement et stimuler sa croissance.
La solution
La planification de l'offre et de la demande de Blue Yonder permet à MCC d'effectuer des prévisions proactives et d'allouer des ressources de manière stratégique. Cela réduit les recrutements ad hoc et les achats d'équipement, et aligne la capacité sur la demande projetée. La transformation numérique de MCC a aidé à stabiliser ses opérations en atténuant les changements cycliques. En outre, l'amélioration de la visibilité et de l'accessibilité de la chaîne d'approvisionnement fournit à l'entreprise des informations exploitables pour répondre aux besoins des clients.
« L'adoption de Blue Yonder par MCC n'a pas seulement amélioré nos capacités de prévision, mais a également transformé toute notre stratégie de production, l'alignant parfaitement sur les exigences du marché. C'est un outil polyvalent qui peut s'adapter à notre croissance. »
–Margaret Hug, Vice-présidente de la planification des ventes, des stocks et des opérations, MCC.
Gérer les défis de la demande, de la main-d'œuvre et des équipements
Le parcours de MCC vers une meilleure efficacité opérationnelle a été rendu nécessaire par les défis persistants posés par le manque de capacités de prévision. Le flux de travail réactif traditionnel de l'entreprise entraînait souvent des retards de production et des délais prolongés de quatre à cinq semaines pour les clients. Ces inefficacités ont été exacerbées par des contraintes de main-d'œuvre et d'équipement : le recrutement d'opérateurs de presse qualifiés a pris des mois et l'acquisition de machines s'est étendue sur plus d'un an. Par conséquent, MCC a été confronté à des cycles de surcapacité et de sous-utilisation, ce qui a eu un impact direct sur la satisfaction et la fidélisation client. Cela a intensifié le besoin d'une solution polyvalente pour équilibrer la chaîne d'approvisionnement de MCC.
Évolution des capacités de prévision
MCC a trouvé une solution de transformation dans la planification de l'offre et de la demande de Blue Yonder. Construite sur le cloud public de Microsoft Azure, elle permet à l'entreprise de prévoir les tendances de la demande avec plus de précision pour optimiser de manière proactive le personnel, les achats d'équipement et les calendriers de production. Cela a réduit la dépendance de MCC aux mesures réactives et a aidé à aligner sa capacité sur les besoins prévus et à atténuer la volatilité opérationnelle.
Créer un flux de travail opérationnel cohérent
Avec Blue Yonder, MCC a stabilisé ses opérations, équilibrant la visibilité de la chaîne d'approvisionnement avec des informations claires et exploitables. En réduisant les délais de production et en améliorant la compétence globale de la production, l'entreprise a pu surmonter les inefficacités et fidéliser ses clients. MCC a atteint 95 % de livraisons effectuées à temps et en totalité (OTIF) en 2025 et a réduit son biais de prévision à +/-2,5 % la même année. Cela démontre le pouvoir de la planification proactive dans la transformation des opérations commerciales, ce qui aboutit à un succès durable sur un marché concurrentiel.
Grâce à la prévision stratégique de la demande et à la gestion des ressources de Blue Yonder, MCC est passé d'un flux de travail réactif à une stratégie de production proactive et efficace. Cette transformation souligne l'impact significatif que des solutions technologiques intégrées peuvent avoir dans la redéfinition des normes industrielles et l'amélioration de la satisfaction client.
« Blue Yonder a joué un rôle essentiel en nous permettant de progresser vers un plan d'entreprise intégré, car nous sommes en mesure d'obtenir un plan de demande fiable. Nous pouvons désormais collaborer entre nos équipes opérationnelles, financières et commerciales pour vraiment établir nos prévisions pour l'avenir. »
–Margaret Hug, Vice-présidente de la planification des ventes, des stocks et des opérations, MCC.
