Les agents d'IA sont sur le point de révolutionner les réseaux logistiques

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Les agents d'IA sont sur le point de révolutionner les réseaux logistiques

Un précédent billet de blog s'est intéressé à la valeur que les agents d'intelligence artificielle (IA) peuvent apporter dans les applications d'entrepôt. Mais ce n'est que le début de la proposition de valeur de l'IA agentique pour les équipes logistiques et les prestataires de services logistiques (PSL). Des agents d'IA spécialisés et autonomes génèrent des résultats incroyables au niveau du réseau, en permettant des décisions plus intelligentes et des résultats plus connectés entre tous les partenaires commerciaux.

Pensez aux dizaines de perturbations et de surprises qui surviennent chaque jour dans les réseaux logistiques. Lorsque des événements inattendus se produisent, les agents d'IA optimisent les résultats dans plusieurs entreprises en prenant et en exécutant immédiatement les bonnes décisions. Cette approche connectée n'a de sens que si l'on considère le niveau actuel de complexité et de volatilité de la logistique. Après tout, une perturbation au niveau d'un nœud affecte tous les nœuds des réseaux logistiques de bout en bout à évolution rapide d'aujourd'hui.

Parce qu'ils sont construits et formés pour se concentrer sur des tâches spécifiques de résolution de problèmes - et qu'ils dépassent largement la cognition humaine - les agents de l'IA discernent rapidement l'effet d'une perturbation sur chaque fonction, nœud et partenaire. Ils parviennent à une résolution optimale et la déploient dans plusieurs équipes et entreprises, en temps réel.  

Supposons qu'un fournisseur livre en retard un camion complet à l'entrepôt. Un agent d'intelligence artificielle dédié à plusieurs entreprises recherchera un autre fournisseur dont le produit est immédiatement disponible. Elle envisagera de reporter les dates de livraison aux clients. Il reprogrammera les ressources de l'entrepôt consacrées au déchargement du camion, à l'approvisionnement de l'entrepôt, à la préparation des produits concernés et à l'expédition des commandes. Il pèse les résultats positifs et négatifs, en faisant silencieusement des compromis intelligents entre le coût, le service, l'utilisation des ressources, la durabilité et d'autres facteurs.

En effectuant son analyse à l'échelle du réseau, il considère le résultat optimal pour tous les participants, puis l'agent d'IA tire les bons leviers d'exécution, avec une intervention humaine minimale, voire inexistante. Les équipes logistiques gardent toujours le contrôle, car elles ont défini à l'avance les règles, les objectifs et les contraintes. L'agent d'intelligence artificielle analyse les chiffres et choisit la bonne voie en quelques secondes. 
 

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Imaginez les possibilités : L'IA agentique de Blue Yonder

Si cela semble futuriste et hors de portée pour la plupart des opérations logistiques, soyez assurés que l'IA agentique est là et qu'elle ajoute déjà de la valeur pour les prestataires de services logistiques et les équipes d'entreprise. Blue Yonder propose un agent Network Ops prêt à l'emploi, qui assure une surveillance continue du réseau basée sur la détection prédictive des problèmes et l'analyse d'impact, afin d'aider les équipes logistiques et leurs partenaires à anticiper les perturbations.

Installé au sommet de la plateforme Blue Yonder, intégré à Snowflake AI Data Cloud et connecté aux partenaires commerciaux, l'agent Network Ops est hautement qualifié. Il surveille les conditions en temps réel, fournit des prévisions et des alertes, automatise la gestion des transporteurs et des commandes, et résout les perturbations selon des lignes de conduite prédéfinies.

L'agent Blue Yonder Network Ops offre des fonctionnalités spécifiques à chaque tâche. De plus, grâce à notre partenariat avec Azure AI Foundry de Microsoft, ainsi qu'à notre programme Agent Activation Advisory, Blue Yonder construit également des agents Network AI personnalisés pour répondre à un large éventail d'applications spécifiques à chaque client.

Voici quelques-unes des fonctionnalités ciblées de notre agent Network Ops pour les prestataires de services linguistiques et les équipes logistiques :

  • Prévoyez les heures d'arrivée pour chaque arrêt, du premier au dernier kilomètre. Les réseaux logistiques d'aujourd'hui sont complexes, avec des itinéraires et des arrêts multiples. Désormais, les équipes logistiques peuvent connaître avec précision les heures d'arrivée dans le cadre d'opérations de transport à plusieurs étapes, mises à jour en temps réel en fonction de l'évolution des conditions.
  • Regroupez les envois de manière intelligente. Les marges sont plus minces que jamais. Les conducteurs sont rares. Les pressions en matière de développement durable sont de plus en plus fortes. Le regroupement des envois est un moyen efficace de répondre à toutes ces préoccupations. L'IA agentique de Blue Yonder révèle les candidats à la consolidation, ainsi que l'impact sur les coûts et les services.
  • Calculez les délais de livraison des commandes. Les clients veulent des délais d'exécution et des dates de livraison précis au moment de la commande. Les agents d'IA au niveau du réseau fournissent la solution, en ingérant des données provenant de plusieurs partenaires commerciaux et en analysant des facteurs tels que les stocks et la disponibilité des transporteurs, afin de faire une promesse précise en quelques secondes.
  • Prévoir et résoudre les ruptures de stock. Une rupture de stock ne se produit pas sans préavis. L'IA agentique de Blue Yonder reconnaît les signes avant-coureurs et propose proactivement une solution, avant que les revenus et les niveaux de satisfaction ne soient affectés.
  • Définir les niveaux de stock de sécurité. Le calcul du niveau de stock adéquat pour éviter les ruptures de stock et les surstocks nécessite des calculs complexes. Les équipes logistiques doivent tenir compte de la demande, de l'offre, de la variabilité du transport, des délais, des accords de niveau de service (SLA) et d'autres facteurs. Pour les agents de l'IA, ces calculs sont faciles et automatiques. 
  • Maximiser les capacités et l'utilisation. Dans le réseau de la chaîne d'approvisionnement, il y a des centaines de pièces mobiles, depuis les stocks et la main-d'œuvre jusqu'aux camions et à l'espace d'entreposage. L'agent Blue Yonder Network Ops est conçu pour maximiser les capacités et les ressources, afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement du réseau.

 

L'IA maîtrise la volatilité, à l'échelle du réseau, pour des résultats plus optimaux  

Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour les équipes logistiques et les prestataires de services logistiques de tirer parti de l'intelligence avancée de Blue Yonder pour une prise de décision optimale. Les tarifs douaniers, les conditions météorologiques extrêmes, les conflits géopolitiques et d'autres forces extérieures ont rendu les réseaux logistiques plus vulnérables que jamais. La hausse des coûts et la pénurie de main-d'œuvre limitent la capacité des réseaux à réagir rapidement et de manière rentable.

Pour les prestataires de services linguistiques qui développent leurs activités de services gérés, ces défis sont amplifiés de manière exponentielle. Les 4PL d'aujourd'hui résolvent des problèmes non seulement dans une chaîne d'approvisionnement, mais aussi dans plusieurs chaînes d'approvisionnement à la fois. La voie de résolution qui fonctionne pour un client de services gérés peut ne pas fonctionner pour un autre. Il est clair que l'intelligence avancée et l'automatisation des décisions sont nécessaires, et non optionnelles, pour que les PSL puissent optimiser leur réseau à grande échelle.

L'IA agentique fournit rapidement la meilleure réponse possible dans les opérations logistiques de bout en bout, tout en minimisant les coûts et autres impacts négatifs. Les équipes logistiques peuvent ainsi obtenir des résultats plus prévisibles sur l'ensemble du réseau, même si celui-ci est soumis à des événements imprévisibles et à des perturbations.

Toujours en marche, toujours engagé. Découvrez la valeur par vous-même.

La vraie beauté de l'IA agentique de Blue Yonder ? Elle est toujours active. Il surveille en permanence les conditions de l'ensemble du réseau, quelle que soit la complexité du réseau logistique. Il offre une visibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, alerte les utilisateurs en cas de problème et fournit des recommandations intelligentes, tenant compte des contraintes et alignées sur les objectifs opérationnels. Grâce à l'apprentissage automatique, les agents d'intelligence artificielle tirent des enseignements des résolutions antérieures. Au fil du temps, ils deviennent de plus en plus compétents pour formuler des recommandations.
 

Êtes-vous prêt à tirer parti des capacités avancées de l'IA ?

N'attendez pas qu'une autre perturbation ait un impact sur votre réseau. Découvrez comment les capacités d'IA avancées de Blue Yonder, y compris les agents d'IA, détectent les perturbations à un stade précoce, déclenchent une reprise automatisée entre les partenaires, fournissent une visibilité partagée aux opérateurs et aux clients, et assurent une performance SLA cohérente.