- Traitement des retours
Aperçu
5 façons dont la gestion des retours réduit les coûts
Une approche numérisée du traitement et de la gestion des retours peut faire une énorme différence pour les résultats d'un commerce de détail. Voici pourquoi.
![femme emballant un article dans une boîte](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-text-media-01.jpg%3Fh%3D360%26iar%3D0%26w%3D640&w=1920&q=75)
![personne étiquetant une boîte](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-management-kpi-03.jpg%3Fh%3D360%26iar%3D0%26w%3D640&w=1920&q=75)
taux de retour moyen estimé
des retours étaient frauduleux en 2023
coût moyen de chaque retour pour un commerce de détail
Fonctionnalités et capacités
Applications de traitement des retours
Des applications intuitives pour les retours
Offrez à votre personnel en magasin et en entrepôt une interface logicielle facile à utiliser pour gérer les retours rapidement et efficacement.
![Traitement des retours](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-vertical-tab-01.png%3Fh%3D540%26iar%3D0%26w%3D960&w=1920&q=75)
Instructions guidées par les données
Gérez efficacement les retours de colis en fonction des codes de motif de retour et du SKU. Les agents sont guidés par des instructions étape par étape pour déterminer la meilleure façon de disposer de chaque élément.
![Traitement des retours](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-vertical-tab-02.png%3Fh%3D540%26iar%3D0%26w%3D960&w=1920&q=75)
Planification optimisée des ressources
Gérez les retours en magasin aussi efficacement que l'entrepôt grâce à des instructions claires et faciles à suivre pour le personnel.
![Traitement des retours](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-vertical-tab-03.png%3Fh%3D540%26iar%3D0%26w%3D960&w=1920&q=75)
Principaux avantages
Traitement des retours : champ des possibles
Gestion efficace des retours
Facilitez le traitement des colis retournés par le personnel, que ce soit en magasin ou dans les entrepôts, en réduisant les piles et en remettant rapidement les articles en vente à leur valeur maximale.
![homme debout dans un entrepôt](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-text-media-02.jpg%3Fh%3D360%26iar%3D0%26w%3D640&w=1920&q=75)
Réduction des déchets
Facilitez la gestion des retours par le personnel en associant des règles de traitement aux articles pour un résultat optimal (revente, recyclage, réparation), minimisant les déchets et maximisant les revenus.
![un homme tape sur un appareil à écran tactile](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-text-media-03.jpg%3Fh%3D360%26iar%3D0%26w%3D640&w=1920&q=75)
Rendements constants
Gérez les retours depuis n'importe quel canal, vitrine ou application frontale dans un système unique et cohérent pour un traitement évolutif efficace et une vue unique des données clients.
![femme souriant devant une boîte](https://blueyonder.com/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fblueyonderie8e6-corporateefb0-prod6ccb-be06%2Fmedia%2Fproject%2Fblueyonder%2Fcorporate%2Fimages%2Fsolutions%2Freturns-management%2Freturns-processing%2Freturns-processing-text-media-04.jpg%3Fh%3D360%26iar%3D0%26w%3D640&w=1920&q=75)
Travaillez plus intelligemment avec Blue Yonder
Éliminez le manque de visibilité, les coûts élevés et l'inefficacité des processus manuels existants pour la gestion des retours. Offrez à votre personnel des applications intuitives pour assurer le bon déroulement des retours en magasin et dans les entrepôts.
Gestion plus rapide des retours
Assurez-vous que les stocks retournés sont traités rapidement et éliminés plus efficacement en coordonnant les niveaux de stock entre les magasins et les centres de distribution.
Intégrations faciles
Intégrez immédiatement vos systèmes existants de gestion des commandes et de gestion d'entrepôt et utilisez des microservices pour être opérationnel.