Orchestration des retours

  • Orchestration des retours

Solutions

Orchestration des retours

Mettez en place des règles intelligentes pour traiter chaque retour de la meilleure façon, optimisée en fonction de l’article, de l’état, du client, de l’emplacement et des besoins de l’entreprise.

Aperçu

5 façons dont la gestion des retours réduit les coûts

Une approche numérisée de la gestion des retours fait une énorme différence pour les résultats d’un détaillant. Voici pourquoi.

personne scannant un colis avec un appareil portable

Réduisez la complexité et les coûts de votre logistique inverse

personne étiquetant une boîte
milliards $

coûts de traitement approximatifs

Moins de 1/

des marchandises retournées sont vendues au prix fort

0%

des acheteurs ont commandé plus d'un article avec l'intention d'en retourner

Fonctionnalités et capacités

Un moteur de règles avancé pour orchestrer les retours

Routage intelligent

Dirigez les colis au bon endroit en utilisant la méthode logistique idéale en fonction du poids, de la taille, du code de motif, du SKU, du consommateur, de la valeur de la stratégie d'inventaire.

Orchestration des retours

Configurer et appliquer une politique

Empêchez les retours qui ne correspondent pas à vos politiques personnalisées, offrez des remises au lieu de retours pour des articles particuliers et remboursez instantanément les clients dans des segments spécifiques.

capture d'écran du produit d'orchestration des retours

Codes de motifs et règles personnalisables

Définissez des codes de motif et des règles uniques afin que le moteur de décision puisse indiquer le meilleur canal de traitement pour chaque élément donné.

Orchestration des retours

Principaux avantages

Ce qui est possible avec l'orchestration des retours

Augmentez vos revenus grâce aux retours

Revendre un pourcentage plus élevé de stocks retournés à un prix supérieur en traitant les retours plus rapidement et de manière plus intelligente.

colis sur un tapis roulant dans un entrepôt

Efficacité de routage maximale

Réduisez les coûts de transport et les émissions en acheminant chaque article au bon endroit avec la bonne méthode logistique.

personne chargeant des colis dans une camionnette de livraison

Réduisez les déchets

Empêchez les articles non conformes aux règles d’achat d’être retournés et revendez davantage de retours, ce qui réduit le gaspillage et les surstocks.

une grande pile de colis non ouverts

Travaillez plus intelligemment avec Blue Yonder

personne tenant une tasse

Responsable de la chaîne d'approvisionnement

Réduction des coûts de la chaîne d'approvisionnement

Réduisez les coûts de la chaîne d'approvisionnement et du transport des retours en prenant des décisions automatisées et intelligentes en matière d'acheminement et d'expédition.

Retours rapides et efficaces

Traitez plus rapidement les stocks retournés et veillez à ce qu'ils soient éliminés plus efficacement en coordonnant les niveaux de stock entre les magasins et les centres de distribution.

Intégration rapide et construction itérative

Intégrez immédiatement vos systèmes de gestion des commandes et de gestion des entrepôts existants et utilisez les solutions de Blue Yonder pour créer ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Études de cas

Exemples de réussite dans l’orchestration des retours

Ressources connexes

Des questions ?

Nous contacter