Designer Brands Inc. est un détaillant américain qui vend des chaussures et des articles de mode de marques et de créateurs. Il possède la chaîne de magasins Designer Shoe Warehouse (DSW) et exploite plus de 500 magasins aux États-Unis.
Histoire de réussite
DSW
Planification financière et allocation des marchandises
DSW optimise la capacité de ses magasins fixes pour que chaque mètre compte
L'entreprise
Le défi commercial
Autrefois un détaillant de fins de série, DSW est devenu un important détaillant spécialisé dans la chaussure au milieu des années 2000. Les magasins couvrent en moyenne plus de 20 000 pieds carrés et proposent environ 24 000 paires de chaussures et accessoires. Bien que ce format soit vaste, la capacité fixe de ses magasins de marque a créé un défi stratégique. Les processus de chaîne d’approvisionnement et les outils technologiques existants du détaillant américain se concentraient uniquement sur les niveaux les plus élevés de l’entreprise et sur des indicateurs globaux. Avec des réserves limitées pour conserver les marchandises excédentaires, la gestion des assortiments doit être menée avec une précision rigoureuse pour chaque marché. « Notre planification était auparavant effectuée en dollars, et elle était réalisée au niveau du département. Nous avons vu une véritable opportunité d’adopter des solutions de planification plus détaillées et d’obtenir des avantages significatifs. » — Vice-président de la planification et de l’allocation, DSW.
La solution
Pour soutenir la planification financière et la planification marchandise, DSW a mis en place une solution de commerce de détail Blue Yonder de pointe. En alignant la planification, l’allocation de l’assortiment et la tarification, DSW peut projeter les bons niveaux de stocks, maintenir des magasins correctement approvisionnés et acheter les bons produits, y compris la bonne combinaison de tailles. « Nous sommes passés d’un ensemble disparate de feuilles Excel, de bases de données Access et de nombreux autres outils indépendants à un ensemble unifié de solutions adaptées à nos besoins métier », — Vice-président exécutif de la chaîne d’approvisionnement, DSW.
« Nous avons établi un système de planification beaucoup plus robuste, jusqu’au niveau du sous-classement, mesurant la performance en dollars et en unités. Par conséquent, nous sommes beaucoup plus en mesure de contrôler nos ventes, nos stocks et nos prévisions. Cela a considérablement amélioré nos marges. »
— Vice-président Planification et Allocation, DSW
Perspectives d'avenir
Avec des résultats aussi impressionnants, DSW prévoit de mettre en œuvre des solutions supplémentaires au cours des prochaines années. « Je suis convaincu que, grâce aux solutions que nous avons utilisées, nous avons nettement amélioré notre activité au cours des trois dernières années, à un moment où l’économie était particulièrement difficile. Alors que la plupart des détaillants ont rencontré de grandes difficultés au cours des deux dernières années, nous avons connu une croissance significative. Nous avons enregistré une hausse des ventes, une baisse des stocks et une augmentation des marges. Une grande partie de notre succès, en plus du travail de nos excellents acheteurs, est due aux solutions et à notre capacité à générer de l’efficacité et de la productivité grâce à ces outils. Sur la base de ce succès, nous sommes enthousiastes quant à l’avenir », — Vice-président de la planification et de l’allocation, DSW.
Blue Yonder fournit
À la recherche d’un partenaire à long terme et du bon ensemble d’outils pour gérer les systèmes, la direction de DSW s’est appuyée sur des expériences éprouvées. « Ils avaient été un partenaire formidable pour moi dans le passé, et la flexibilité des solutions Blue Yonder a permis à notre équipe de personnaliser ces outils pour s’adapter à nos processus », — Vice-président de la planification et de l’allocation, DSW.
À la recherche d’un partenaire à long terme et du bon ensemble d’outils pour gérer les systèmes, la direction de DSW s’est appuyée sur des expériences éprouvées. « Ils avaient été un partenaire formidable pour moi dans le passé, et la flexibilité des solutions Blue Yonder a permis à notre équipe de personnaliser ces outils pour s’adapter à nos processus », — Vice-président de la planification et de l’allocation, DSW.
« Blue Yonder nous a fourni des capacités technologiques suffisamment robustes pour gérer la complexité de notre chaîne d’approvisionnement, tout en soutenant nos processus métier critiques. »
— Vice-président Planification et Allocation, DSW
