Basé à Lausanne, en Suisse, Bata est l'un des principaux fabricants et distributeurs de chaussures au monde, avec près de 150 millions de paires de chaussures vendues chaque année. Fondée en 1894, cette entreprise familiale est présente dans plus de 56 pays répartis sur les cinq continents. Sa chaîne d'approvisionnement mondiale comprend 19 sites de production et plus de 6 000 points de vente. La gamme de produits diversifiée de Bata s'étend de la haute couture aux chaussures de sport et industrielles.
Histoire de réussite
Bata
Bata optimise la planification de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout et le merchandising avec Blue Yonder
Rotation des stocks plus rapide
Bata a augmenté la disponibilité des produits en réapprovisionnant de manière proactive les lieux d'exécution, que ce soit en magasin ou via les canaux de commerce électronique.
Amélioration de la satisfaction des acheteurs
Bata peut désormais mieux comprendre la demande des consommateurs, évaluer les caractéristiques des produits et adapter les stratégies de distribution à chaque magasin, améliorant ainsi la disponibilité des produits pour les clients.
Amélioration des marges
Bata a pu rationaliser les processus, améliorer la prise de décision et mieux servir ses clients avec précision et constance.
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paires de chaussures vendues annuellement
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disponibilité en magasin pour toutes les chaussures et toutes les tailles
L'entreprise
Le défi commercial
Les processus de demande, de réapprovisionnement, d'assortiment et de planification des marchandises de Bata nécessitaient une évolution en raison de la rapidité d'évolution de la demande des consommateurs. Le leader de la chaussure souhaitait mettre à jour le processus de planification et à améliorer l'accès aux données en temps quasi réel, afin de répondre aux changements de la demande pendant le cycle de merchandising, de gestion de l'assortiment et de réapprovisionnement de bout en bout. D'autres aspects de la gestion des stocks, tels que la précision de l'offre et de la demande, la rotation des stocks, les marges, entre autres, ont été essentiels au succès de l'organisation.
La solution
Aujourd'hui, Bata s'appuie sur les solutions cloud-native de Blue Yonder pour le merchandising, l'assortiment, la demande et la planification du réapprovisionnement. La transformation numérique de Bata positionne l'entreprise de manière à mieux comprendre la demande des consommateurs, évaluer les caractéristiques des produits et adapter les stratégies de distribution aux magasins individuels. Ce parcours prépare le terrain pour que Bata améliore continuellement ses offres et offre une valeur exceptionnelle aux acheteurs. La mise en œuvre de quatre solutions de planification de Blue Yonder a été soutenue par l'équipe mondiale de services professionnels de Blue Yonder et par son partenaire régional de niveau platine, Infosys Limited.
« Les capacités de Blue Yonder en matière de merchandising et de planification de la chaîne d'approvisionnement nous permettent de planifier les offres client, de prévoir la demande et d'exécuter des stratégies de stock plus efficaces, ce qui conduit à une plus grande disponibilité et à des cycles de vie des produits plus courts. Grâce à une plateforme moderne, nous sommes en mesure d'accéder à une vue unifiée des données, de rationaliser nos processus et d'améliorer la prise de décision sur l'ensemble de notre réseau. »
–Barbara Franceschetto, Directrice mondiale des produits, Bata Group.
Bata renforce son approche de planification grâce à la numérisation
À travers une gamme de produits diversifiée et 6 000 magasins, Bata a dû relever des défis pour adapter précisément l'offre à la demande, d'autant plus que la demande des consommateurs en chaussures est en constante évolution. L'entreprise avait besoin d'une évolution et d'une standardisation plus poussée des processus de planification de la chaîne d'approvisionnement et du merchandising.
En plus d'une planification transparente de bout en bout, soutenue par une technologie avancée, Bata a pu améliorer sa compréhension de la demande et des tendances des consommateurs et garantir un réapprovisionnement en temps voulu. Bata a reconnu la nécessité d'une transformation mondiale pour rationaliser les processus, améliorer la prise de décision et mieux servir ses clients avec précision et constance.
« Nous savions que nous avions besoin d'une solution complète pour résoudre ces problèmes. C'est pourquoi nous avons fait appel à Blue Yonder, explique Franceschetto. Les solutions de planification de la chaîne d'approvisionnement et de merchandising de Blue Yonder répondent à tous nos besoins et couvrent l'ensemble du cycle de planification de bout en bout de Bata. »
Une empreinte de planification numérique produit des gains rapides
Aujourd'hui, Bata peut adapter avec précision la distribution de ses produits aux besoins spécifiques des clients des magasins, améliorant ainsi l'expérience d'achat des consommateurs. Bata a également rationalisé ses opérations et optimisé ses processus, ce qui a permis une livraison plus efficace des produits. Et cela a augmenté la disponibilité des produits en réapprovisionnant de manière proactive les lieux d'exécution, que ce soit en magasin ou via les canaux de commerce électronique.
« Depuis la mise en œuvre de Blue Yonder, nous avons constaté des améliorations significatives, souligne M. Franceschetto. En Inde, notre disponibilité en magasin est passée à 72 %, et nous avons pu raccourcir les cycles des produits, ce qui nous permet d'introduire et de réapprovisionner les nouvelles collections plus rapidement. Ces premières victoires ne sont que le début de notre parcours pour servir au mieux nos clients. »
Bata dispose désormais d'un processus optimisé qui soutient une chaîne d'approvisionnement plus rapide et plus réactive, permettant de meilleures décisions commerciales et une réponse plus rapide et précise aux changements de la demande des consommateurs. Bata peut distribuer efficacement les marchandises, produire en toute fluidité des plans d'assortiment saisonniers et élaborer progressivement un plan de distribution intelligent.
« Chez Bata, nous nous engageons à fournir des chaussures de qualité, et cette collaboration avec Blue Yonder s'aligne parfaitement avec notre engagement envers l'excellence. Ensemble, nous redéfinissons notre paysage tout en établissant de nouvelles normes en matière d'innovation, de durabilité et de satisfaction de la clientèle », note M. Franceschetto.
Francesco Verde, directeur des solutions informatiques du groupe Bata, conclut : « C'est une aventure intéressante ; nous tirons parti de Blue Yonder pour étudier nos méthodes de travail et comment nous pourrions nous améliorer. Avec la bonne équipe et une gestion du changement efficace, nous avons pu atteindre les résultats que nous visions. Techniquement, la collaboration avec Blue Yonder a été très efficace. Nous exécutons tous les modules et en suggérant une meilleure façon de les intégrer, nous rendons le système encore plus robuste et efficace. »
