City Plumbing est un fournisseur de premier plan de matériel de plomberie, de chauffage et d'électricité pour les professionnels et le marché du bricolage. L'entreprise exploite plus de 360 succursales de vente au détail au Royaume-Uni et en Irlande, qui proposent des milliers de produits, allant des fournitures de plomberie de base aux accessoires de salle de bains haut de gamme.
Histoire de réussite
City Plumbing
Système de gestion des entrepôts
City Plumbing optimizes warehouse speed and efficiency with Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
Récemment, le volume des commandes en ligne de City Plumbing a augmenté de façon exponentielle. Ses anciens systèmes de gestion des entrepôts étaient incapables de gérer de manière efficace et rentable des milliers de commandes clients sur l'ensemble des canaux, représentant plus de 20 000 produits uniques. L'entreprise devait desservir plus de 370 points de vente tout en livrant directement aux consommateurs : un défi auquel elle n'avait jamais été confrontée auparavant.
La solution
City Plumbing utilisait déjà des solutions de planification de la demande et du traitement de Blue Yonder, fournies via le cloud, pour maximiser sa visibilité et sa réactivité. City Plumbing a ajouté la gestion des entrepôts de Blue Yonder pour automatiser les opérations de son centre de distribution, apportant un nouveau niveau de rapidité, d'efficacité et de précision afin de relever le défi des ventes omnicanales. Ces solutions permettent aux opérations quotidiennes de City Plumbing de répondre rapidement aux variations de la demande sur l'ensemble des canaux.
« City Plumbing est passé de 10 commandes en ligne par jour à 1 000 commandes très rapidement. Soudainement, nous emballions et livrions des commandes au domicile des consommateurs, plus seulement dans nos points de vente. Nos outils historiques n'étaient pas à la hauteur du défi. La gestion des entrepôts de Blue Yonder automatise et optimise toutes nos activités, sur la base d'informations sur la demande omnicanale et les stocks qui sont mises à jour toutes les cinq à 10 minutes. Nous pouvons travailler et générer des rapports de manière dynamique. C'est fantastique. »
–Responsable du développement de la chaîne d'approvisionnement
Une réduction de 20 % du temps de réception favorise un niveau de service et des profits plus élevés
La gestion des entrepôts de Blue Yonder a amélioré l'efficacité de l'ensemble de nos processus. Elle permet aux employés de préparer plusieurs commandes simultanément et réduit considérablement le temps de déplacement dans les entrepôts. Nous avons réalisé une étude des temps et des mouvements de nos expéditions entrantes, et nous avons constaté une réduction de 20 % du temps de réception par rapport à nos processus précédents. Ce type d'amélioration de l'efficacité a un impact positif sur le service et sur la rentabilité. »
Les fonctionnalités conviviales et mobiles maximisent la productivité du personnel
« L'interface mobile de Blue Yonder est essentielle pour rendre le personnel de nos entrepôts plus heureux et plus productif. C'est accessible, familier et facile à utiliser. Son apparence est moderne et attrayante, tandis que la puissance du logiciel Blue Yonder s'exécute en arrière-plan. Lorsque vous apportez des changements, la nature conviviale de la technologie fait une énorme différence. C'est le cas de Blue Yonder. Une simple formation a suffi à nos employés pour être opérationnels »
Travailler plus vite et plus intelligemment améliore la durabilité des entrepôts
« La durabilité est importante pour chaque entreprise aujourd'hui. La gestion des entrepôts de Blue Yonder aide City
Plumbing à utiliser l'ensemble de ses ressources plus efficacement, à travailler de manière plus productive et à prendre des décisions plus judicieuses. Nous n'avons pas mesuré l'impact sur la durabilité, mais nous prévoyons de tirer des bénéfices environnementaux de la transformation de nos entrepôts. »
Avantages de la solution
- La solution de gestion des entrepôts de Blue Yonder permet à City Plumbing de prospérer dans le monde effréné de la vente omnicanale. City Plumbing peut s'adapter rapidement aux changements de la demande sur l'ensemble des canaux, en optimisant les tâches et en définissant les priorités pour répondre aux attentes des clients en matière de coûts et de services.
- La solution de gestion d’entrepôt intègre des données en temps quasi réel sur les commandes des clients et les stocks disponibles, puis synchronise les processus de travail critiques afin de faire correspondre avec précision l’offre et la demande.
- Parce que la solution de gestion des entrepôts complète les autres logiciels, systèmes technologiques et applications Blue Yonder, la connectivité est optimisée. Cela garantit une identification précoce, ainsi qu'une communication et une résolution rapides, pour toutes les exceptions.
« Blue Yonder travaille en très étroite collaboration avec nous et prend en compte nos besoins en tant que client. Et je pense que c'est vraiment important dans toute entreprise. Ce n'est pas "Voici le produit, à bientôt." Qu'il s'agisse de la gestion des entrepôts, de la demande ou du traitement, l'entreprise passe du temps avec nous et s'assure que nous tirions le maximum de valeur de notre investissement. S'il y a un problème, nous n'avons pas besoin de relancer Blue Yonder. C'est un véritable partenaire de notre réussite. »
–Responsable du développement de la chaîne d'approvisionnement
Pour optimiser stratégiquement l’espace en magasin selon les caractéristiques propres à chaque format et région, Promart a exploité les capacités d’optimisation personnalisées de Blue Yonder afin de répondre à des besoins variés.
Marks & Spencer, l'une des principales multinationales de la distribution, s'appuie depuis des années sur les solutions de demande et d'exécution de Blue Yonder, ainsi que sur la gestion des effectifs, afin d'optimiser les processus, de gérer la complexité et de favoriser la réactivité. Récemment, le détaillant a migré ces solutions vers le cloud, avec l'aide de Tata Consultancy Services (TCS) et de Microsoft. Le nouveau modèle de livraison SaaS optimise la vitesse, la capacité et l'innovation.
Hachette UK Distribution provides leading-edge fulfilment and warehousing services to over 30 book publishers across the UK. It chose to replace its two legacy distribution centers with a purpose-built, automated super site where it deployed Blue Yonder WMS, using the expert services of Blue Yonder partner ModernLogic. Hatchette saw a 30% increase in volumes at its new site and the WMS now handles around 140,000 SKUs, about 80 million items a year.
Discount Tire utilise les solutions de planification de la demande et de gestion des commandes de Blue Yonder pour optimiser ses capacités de gestion des stocks.
