Marks & Spencer

« Les détaillants comme Marks & Spencer commencent à accepter le fait que les fluctuations extrêmes de la demande ne sont pas près de disparaître. Nos solutions de planification nous offrent une visibilité en temps réel et omnicanale afin de prendre des décisions rapidement et en toute confiance. Notre nouveau modèle cloud accélère davantage la vitesse de notre chaîne d'approvisionnement pour fournir le meilleur service aux clients, ainsi qu'une solution moderne, conviviale et hautement configurable pour nos employés. »

Tirer parti des avantages du SaaS en termes de coûts et de performances
« Notre nouveau modèle de livraison cloud nous apporte de nombreux avantages. Nous ne sommes pas gênés par le coût et la complexité liés à la gestion des centres de données, et nous avons un accès immédiat à toutes les nouvelles fonctionnalités susceptibles d'aider nos utilisateurs à travailler plus efficacement. Le programme Blue Yonder renferme de nombreuses innovations passionnantes, auxquelles nous pouvons accéder immédiatement. »

Une transition rapide et fluide vers le cloud
« Pendant la migration vers le cloud, il était essentiel de minimiser les perturbations commerciales, car la solution de demande et de traitement de Blue Yonder est l'une de nos applications critiques qui génèrent des commandes pour nos systèmes en aval. Nous ne pouvons pas nous permettre de ne pas réapprovisionner nos magasins chaque jour. La transition réelle s'est remarquablement bien déroulée, et l'implication du partenaire de Blue Yonder, TCS, a contribué à accélérer la transformation du point de vue commercial et technologique. Nous avons eu très peu de perturbations, et l'ensemble de l'entreprise en a été vraiment reconnaissante. »

Avantages de la solution
Les capacités de planification de la demande de Blue Yonder consolident et synchronisent les signaux de demande, ainsi que les variables externes, dans les près de 1 000 magasins de Marks & Spencer. Le détaillant s'appuie sur des recommandations prescriptives pour prendre des décisions plus précises, aussi bien sur l'organisation des stocks que sur l'optimisation des rotations. Les capacités de planification de l'exécution de Blue Yonder aident Marks & Spencer à équilibrer tous les facteurs qui déterminent le placement des stocks, y compris les signaux de la demande, les objectifs de service client, les politiques de stock de sécurité et les contraintes de durée de conservation des produits, tout en maintenant des coûts de stock bas. Le modèle cloud de Blue Yonder, hébergé sur Microsoft Azure, permet à Marks & Spencer d'ajuster ses capacités en fonction des besoins, d'accélérer les livraisons, de réduire son coût total de possession et de devancer les autres sur la voie de l'innovation. La stratégie cloud du détaillant lui permet d'intégrer, d'organiser et d'exécuter des opérations en temps réel afin de maximiser sa réactivité.