AEON CO. (M) BHD. est un détaillant multi-formats majeur en Malaisie, avec des supermarchés, des magasins de produits généraux, des magasins spécialisés et de proximité, ainsi que des centres commerciaux, principalement situés dans des zones résidentielles suburbaines. À toute heure, sur tous les marchés, les activités d’AEON sont guidées par sa philosophie immuable du « client d’abord ».
Histoire de réussite
AEON
Planification de l’espace, planification des sols
AEON optimise ses assortiments locaux grâce à la gestion des catégories Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
AEON cherchait à améliorer les assortiments en magasin à partir de plans schématiques localisés, à éliminer les ruptures de stock et à maintenir des listes d’assortiments efficaces afin d’augmenter la satisfaction client. La rapidité de mise sur le marché était essentielle pour allouer les bons produits aux bons magasins avec les volumes adaptés afin d’augmenter les ventes et de minimiser les ruptures de stock. AEON a souligné l’importance des solutions basées sur le cloud pour réduire le temps de mise en œuvre et obtenir rapidement un retour sur investissement.
La solution
Il était très important pour AEON d’opter pour une solution basée sur le cloud afin de réduire le temps de mise en œuvre et de réaliser rapidement leur retour sur investissement. Ils voulaient également réduire le temps nécessaire pour configurer et maintenir l’infrastructure, ainsi que disposer d’une assistance continue pour garantir la disponibilité des applications et se concentrer sur leurs besoins métier essentiels. Les capacités de gestion de catégories de Blue Yonder sont entièrement déployées et maintenues par Blue Yonder sur la plateforme cloud Microsoft Azure afin de répondre à ces critères.
« Nous avions besoin d’une solution capable de prendre les bonnes décisions d’assortiment en merchandising, d’utiliser efficacement l’espace de vente dans chaque magasin et d’exécuter et de maintenir les plans schématiques. Cela nous a naturellement conduits vers Blue Yonder. »
—Responsable du support commercial Schematic Plan Foodline
Mettre le client au premier plan
Pour mettre en œuvre leur stratégie centrée sur le client, AEON devait améliorer leur capacité à maintenir les bons produits en rayon pour répondre à la demande locale.
Optimisation de la disponibilité en rayon
L’ensemble des capacités de gestion de catégories de Blue Yonder aide AEON à faire circuler les produits rapidement et efficacement dans leur chaîne d’approvisionnement et à utiliser l’espace de vente de manière optimale. Les plans schématiques sont élaborés pour les assortiments approuvés dans le cadre de la planification de l’espace et sont enregistrés dans le référentiel de connaissances de la catégorie. Les capacités en rayon des plans schématiques approuvés sont intégrées au système PROFIT d’AEON pour soutenir les processus de commande automatique. Les plans schématiques sont également envoyés par e-mail aux magasins pour leur mise en œuvre, ce qui améliore la conformité.
Assortiments locaux
La capacité de regroupement des canaux de Blue Yonder est utilisée pour regrouper les magasins en fonction de la performance des produits afin d’identifier et de localiser les préférences des clients. Les groupes de magasins générés sont intégrés au référentiel de connaissances de la catégorie pour soutenir les processus d’optimisation des assortiments et recommander des assortiments optimaux tenant compte de l’espace, destinés à la création de plans schématiques dans la planification de l’espace. Les plans schématiques finalisés sont intégrés au système PROFIT d’AEON pour permettre la commande automatique en magasin.
Avantages de la solution
Une satisfaction client améliorée grâce à une meilleure disponibilité en rayon d’assortiments optimisés selon la demande locale et les plans schématiques. Une rentabilité accrue grâce à la réduction des ruptures de stock et des marchandises obsolètes. Un retour sur investissement rapide et une assistance continue grâce à un déploiement basé sur le cloud.
«–Travailler avec Blue Yonder a été une expérience remarquable. Toutes les personnes avec qui j’ai travaillé chez Blue Yonder ont été extrêmement aidantes tout au long du processus. Qu’il s’agisse des services cloud ou des capacités des solutions Blue Yonder, la collaboration a été particulièrement efficace. »
—Responsable du support commercial Schematic Plan Foodline
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