Pour maîtriser l'exécution omnicanale et les retours, les prestataires de services linguistiques ont besoin de trois capacités
Pour optimiser leurs opérations d'exécution omnicanale et de gestion des retours, les prestataires de services linguistiques ont besoin de capacités numériques avancées, intégrées sur une plateforme unifiée. L'IA moderne, l'analytique, l'intégration des données et les moteurs décisionnels avancés peuvent les aider à atteindre le leadership dans ces trois domaines :
1. Approvisionnement et rééquilibrage intelligents des commandes
Il est devenu impossible pour les analystes humains d'équilibrer les coûts, la localisation, la vitesse, le service et la rentabilité tout en exécutant les commandes dans une chaîne d'approvisionnement - sans parler de l'exécution de plusieurs opérations pour des clients différents. Les fournisseurs de services linguistiques peuvent tirer parti de l'IA et des algorithmes d'apprentissage automatique (ML) pour prendre des décisions optimales en matière d'approvisionnement et de rééquilibrage des stocks en quelques secondes seulement. Ils peuvent susciter la confiance des clients - et des consommateurs - en fournissant des dates fiables de "commande avant" et de "livraison avant" qui s'ajoutent à des promesses fiables. Ils peuvent aligner précisément les stocks sur la demande en temps réel, pour des livraisons plus rapides et des coûts de possession plus faibles. Les prestataires de services linguistiques peuvent également réagir de manière proactive aux perturbations grâce à un approvisionnement et à un rééquilibrage dynamiques et flexibles des commandes.
2. Entreposage hautement configurable
Les solutions numériques avancées permettent aux prestataires de services linguistiques d'optimiser la productivité et le rendement des entrepôts à chaque étape de l'exécution des commandes et du traitement des retours. Les PSL peuvent non seulement automatiser les processus et les décisions internes, mais aussi intégrer de manière transparente leurs opérations d'entreposage à de multiples systèmes clients. Le résultat ? La visibilité en temps réel et de bout en bout que les détaillants, les fabricants D2C et les consommateurs exigent aujourd'hui. Aujourd'hui, les meilleures solutions d'entreposage sont hautement extensibles et configurables, afin de s'intégrer facilement à toute une série de partenaires et de systèmes externes. Il a été prouvé que l'entreposage configurable, piloté par la numérisation, augmente la productivité des entrepôts de 20% et réduit la rotation du personnel de 50%, car la prise de décision quotidienne et la gestion des processus deviennent plus faciles.
3. Gestion rentable et transparente des retours
Les moteurs de décision intelligents et la visibilité en temps réel peuvent transformer l'énorme défi de la logistique inverse en un avantage concurrentiel pour les prestataires de services logistiques. En intégrant les systèmes de gestion des commandes et des entrepôts aux logiciels de gestion des retours, les prestataires de services linguistiques peuvent réduire les délais, minimiser les déchets et optimiser l'utilisation des ressources. En traitant, en acheminant et en éliminant les retours de manière plus intelligente et plus rapide, les PSL peuvent maximiser les possibilités de revente, ainsi que la durabilité de leurs opérations de logistique inverse. La numérisation a démontré sa capacité à réduire les coûts de la logistique inverse de 30%, tout en améliorant les niveaux de service aux clients et aux consommateurs.
Blue Yonder répond aux besoins les plus urgents des prestataires de services linguistiques, tous les jours.
La gamme complète de solutions numériques de Blue Yonder pour les PSL comprend des solutions intégrées d' entreposage, d' exécution omnicanale et de gestion des retours qui permettent aux PSL de synchroniser les stocks en temps réel, d'orchestrer les flux de commandes multicanaux et de gérer efficacement les retours de gros volumes. La flexibilité de l'échelonnement et l'acheminement intelligent des commandes permettent aux prestataires de services linguistiques de rationaliser l'exécution, de réduire les interruptions et d'améliorer la rentabilité tout en répondant aux besoins diversifiés des clients à travers les différents canaux.
Les fournisseurs de services linguistiques peuvent obtenir une valeur ajoutée en utilisant la plate-forme Blue Yonder pour unifier leurs solutions numériques avancées, en assurant une intégration étroite et une connectivité en temps réel. Les prestataires de services linguistiques peuvent relier les processus et les flux de travail dans les domaines de l'entreposage, de la gestion des commandes, de l'exécution et de la gestion des retours. L'intégration de bout en bout permet aux prestataires de services linguistiques d'évoluer rapidement et de s'adapter aux changements du marché à travers les chaînes d'approvisionnement de plusieurs clients en quelques minutes seulement.
N'attendez pas que des pressions encore plus fortes se fassent sentir. Visionnez cette vidéo et contactez Blue Yonder dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons vous aider à transformer votre entreprise.
