Hier, Duncan Angove, PDG de Blue Yonder, a inauguré ICON 2025 en présentant une nouvelle ère révolutionnaire dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement.
Le deuxième jour à Nashville, Wayne Usie, EVP & Chief Strategy Officer de Blue Yonder, s'est appuyé sur l'enthousiasme de la veille en nous donnant un aperçu plus approfondi des solutions cognitives et en dévoilant les nouveaux produits Blue Yonder.
Cognitive Solutions : vitesse et précision réunies
Les nouvelles solutions cognitives Blue Yonder ne sont pas seulement conçues pour aller vite, explique Wayne. Il s'agit d'être précis dans la manière de réagir et de répondre à l'incertitude, ce qui est essentiel dans le paysage en constante évolution de la chaîne d'approvisionnement.
Mais plus encore, ils reflètent notre propre prise de décision - une prouesse rendue possible par la mise en œuvre d'une boucle SADA (Voir, Analyser, Décider, Agir) au sein des solutions.
- Les solutions cognitives peuvent VOIR et anticiper les événements et leurs implications en temps réel. Blue Yonder possède le seul modèle de données unifié pour la planification, le transport et la gestion des entrepôts dans le secteur de la chaîne d'approvisionnement. Le réseau Blue Yonder comprend plus de 1 600 transporteurs TMS et s'étend à plusieurs entreprises et niveaux de la chaîne d'approvisionnement, créant ainsi une source unique de vérité pour la planification et l'exécution, ainsi que pour plusieurs parties et niveaux.
- Avec une visibilité totale, les solutions cognitives analysent. Grâce à une technologie de coprocesseur de graphe de connaissances, les solutions peuvent rapidement identifier les exceptions dans la chaîne d'approvisionnement et rechercher les causes profondes potentielles - 10 à 30 fois plus rapidement, plus précisément et plus efficacement que les méthodes traditionnelles.
- En utilisant des données complètes, précises et actualisées, Cognitive Solutions peut DÉCIDER, en exécutant et en comparant des dizaines de scénarios simultanément. Le processus de prise de décision n'est pas seulement précis et rapide ; pour la première fois, chaque décision peut être prise dans le contexte de toutes les autres décisions, dans l'ensemble de votre entreprise.
- Enfin, les solutions cognitives peuvent AGIR, en automatisant les processus dans un environnement collaboratif où les humains, les machines et les agents d'intelligence artificielle travaillent ensemble pour répondre aux perturbations en quelques minutes.
"Les solutions cognitives ne sont pas seulement sur la même plateforme et connectées - elles sont conscientes. Ils partagent un même cerveau, un même modèle de données et disposent toujours des informations les plus récentes".
Wayne Usie, Blue Yonder EVP & Directeur de la stratégie
Démontrer le véritable pouvoir pratique des solutions cognitives
Existe-t-il un meilleur moyen de démontrer la véritable puissance des solutions cognitives de bout en bout que de montrer comment elles fonctionnent dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement ?
Gurdip Singh, Chief Product Officer, a rejoint Wayne sur la scène principale pour démontrer la puissance des solutions cognitives, de la planification à l'entrepôt, en présentant des scénarios réels à chaque étape.
Par exemple, au cours de la phase de planification, Gurdip a discuté d'une perturbation avec un fournisseur de matières premières :
- Dès qu'une perturbation se produit avec les solutions cognitives de Blue Yonder, le planificateur reçoit instantanément une notification sur son appareil mobile et sur son tableau de bord.
- Dans le même temps, leur agent IA escalade la perturbation vers les solutions cognitives de planification de la demande et de l'offre, trouve la cause première pertinente, les options de résolution potentielles et recommande même l'option à considérer.
- Une fois la décision prise, les planificateurs peuvent reprogrammer avec précision les rendez-vous de livraison de l'entrepôt existant, garantissant ainsi que toutes les matières premières requises arrivent ensemble et à temps.
- Les perturbations qui prenaient des jours ou des semaines à résoudre sont désormais gérées en quelques minutes. C'est là le véritable pouvoir des solutions cognitives.
Tout en démontrant la puissance des solutions cognitives dans les domaines de la planification et du transport, Wayne et Gurdip ont également annoncé une solution d'entrepôt "Always-on" très attendue, promise lors de l'ICON de l'année dernière.
Grâce aux nouvelles solutions cognitives pour l'entrepôt, Blue Yonder peut optimiser le flux des commandes, la planification des quais et bien d'autres choses encore en utilisant une technologie d'apprentissage automatique prédictive et générative.
Réimaginer le commerce de détail et les retours avec des solutions cognitives
Poursuivant son voyage dans la chaîne d'approvisionnement, Wayne a été rejoint par la directrice de l'innovation, Andrea Morgan-Vandome, pour discuter de la manière dont Blue Yonder a complètement réimaginé la façon dont les produits sont livrés aux magasins et aux consommateurs.
L'omni-inventaire et l'omni-demande en constituent le cœur. L'omni-inventaire consiste à utiliser l'ensemble de vos stocks, sur tous les canaux et jusqu'à vos fournisseurs, pour mieux servir les clients, gérer les opérations plus efficacement et utiliser les informations tirées de ces opérations pour planifier plus intelligemment.
Omni-demand décrypte les véritables intentions des clients, en générant des prévisions basées sur les signaux d'achat à travers chaque canal, méthode d'exécution et parcours d'achat, offrant ainsi une vision holistique de la demande et des stocks.
En s'appuyant sur ces principes, Andrea a expliqué comment les solutions cognitives Blue Yonder ont changé la donne dans le domaine de la vente au détail et des retours, notamment :
- Suppression des processus manuels tels que les tableaux croisés dynamiques et les scénarios de simulation dans la planification de la vente au détail, car les solutions cognitives disposent déjà d'un plan qui relie la planification avant et pendant la saison, qui comprend les tendances, les risques et les opportunités, et qui s'adapte en temps réel.
- La collaboration avec les marchandises, l'assortiment, l'inventaire et les matériaux se fait en un seul endroit. De plus, tous les fournisseurs et transporteurs sont sur le même réseau.
- Allocation et réapprovisionnement unifiés pour déployer les stocks avec précision et voir tous les stocks entrant et sortant des centres de distribution, qu'ils soient alloués ou réapprovisionnés.
- Encouragez les comportements de retour préférés comme les retours en magasin pour plus de rapidité et d'efficacité, tout en rationalisant l'ensemble du processus pour le consommateur grâce à des pages de retour de marque et à un réseau de kiosques de dépôt en libre-service qui ont un taux de satisfaction de 93% sur plus de 50 millions de retours.
- Utiliser les données de retour en temps réel pour alimenter une planification, des prévisions et une gestion des stocks intelligentes, afin que vous sachiez quand attendre les retours et les utiliser comme option d'approvisionnement.
"Dans l'environnement actuel du commerce de détail, la clarté et la rapidité sont essentielles.
Andrea Morgan-Vandome, directrice de l'innovation de Blue Yonder
D'ICON à votre chaîne d'approvisionnement
Alors que la deuxième journée de l'ICON touche à sa fin, l'attention se porte désormais sur la manière dont vous allez utiliser ces informations pour favoriser la transformation de votre propre chaîne d'approvisionnement.
