Bien que le paysage de la vente au détail évolue sans cesse, le principal défi des détaillants reste le même à l'aube de 2025 : répondre aux attentes toujours plus grandes des clients sur tous les canaux.
Cela nécessite une technologie robuste et agile capable de gérer des stocks précis en temps réel sur des plateformes omni-canal, d'orchestrer des retours transparents et de s'adapter à la fluctuation de la demande.
Après 18 à 24 mois de travail et plus d'un demi-milliard de dollars en recherche et développement, nous sommes fiers d'annoncer nos nouvelles versions de produits qui révolutionnent l'expérience omnicanale, offrant à nos clients résilience, coûts de propriété réduits et fonctionnalités de premier ordre, prêts à affronter tout ce que l'avenir leur réserve.
Casser les silos départementaux pour une exécution omnicanale efficace
La gestion efficace des stocks exige une visibilité complète sur tous les canaux, des boutiques en ligne aux sites physiques, en passant par l'image des stocks de l'entrepôt et les complexités du parcours des retours.
Sans une vision unifiée de ces systèmes, les détaillants opèrent dans l'obscurité. L'absence d'une source unique de vérité entraîne des niveaux de stocks inexacts, ce qui nuit à l'efficacité de l'exécution des commandes et empêche les détaillants de répondre efficacement à la demande de leurs clients.
Le résultat ? Des ventes perdues en raison de ruptures de stock, des stocks excédentaires entraînant des démarques coûteuses, des processus onéreux et chronophages, l'accumulation de marchandises retournées dans l'entrepôt et, en fin de compte, une expérience client amoindrie. Ces effets sont d'autant plus graves que les détaillants atteignent la haute saison, lorsque la pression pour répondre à la demande et honorer les commandes s'intensifie.
