Mettre l'IA au service de la disponibilité : 5 clés pour combler le fossé entre l'offre et la demande du commerce de gros
L'IA au service de la disponibilité 2
Tammy Kulesa, 1 minute de lecture
Le secteur de la distribution et de la fabrication en gros (WD& M) entre dans une nouvelle ère. Les clients du commerce interentreprises (B2B) s'attendent de plus en plus à une expérience de type commercial. Le libre-service et l'exécution flexible et omni-canal sont les nouvelles normes de référence. L'érosion des restrictions régionales signifie que c'est celui qui a le produit sous la main qui obtient le marché, et les distributeurs et places de marché du commerce électronique s'y engouffrent. Les marges sont soumises à une pression sans précédent.
Le paysage industriel est plus exigeant et plus rapide que jamais. WD&Les entreprises sont confrontées à un moment existentiel, où les solutions habituelles pour relever les défis du passé ne sont plus viables face à des menaces en cascade et sans précédent.
Gestion précise des stocks et des commandes : Une capacité qui fait la différence
L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises du WD&M est de passer d'approches traditionnelles au traitement numérique des stocks et à l'orchestration des commandes, ainsi que d'évoluer vers des solutions capables de répondre aux demandes omni-canal. Les systèmes existants ne peuvent tout simplement pas offrir les niveaux de précision, de flexibilité et d'efficacité nécessaires pour répondre aux besoins du moment.
Les processus basés sur les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) et les feuilles de calcul ne sont pas suffisamment efficaces pour répondre aux exigences du commerce moderne. Comme tout distributeur en gros qui l'a essayé peut vous le dire, il est coûteux d'essayer de transformer un système ERP existant et endurci en une solution moderne pour la visibilité des stocks et l'exécution des commandes omni-canal - et rien ne fonctionne jamais tout à fait comme il le devrait. Le résultat ? Bref, un monde de souffrance.
S'affranchir des silos
Apprenez à unifier la planification, à éviter la vision étroite et à laisser l'automatisation vous faire gagner du temps, quel que soit le produit que vous vendez.
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Démystifier l'IA pour les leaders de la chaîne d'approvisionnement
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Réorganiser pour l'IA : comment les leaders de la chaîne d'approvisionnement doivent s'adapter
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L'extrême volatilité, les pénuries de stocks et la surcharge de données sont tous des défis auxquels les entreprises sont confrontées en matière de planification de la chaîne d'approvisionnement. Les capacités de planification basées sur l'IA peuvent relever ces défis en améliorant la prise de décision, l'agilité et la collaboration entre les différentes fonctions de la chaîne d'approvisionnement.
2025 Boussole de la chaîne d'approvisionnement : Comment les leaders de la chaîne d'approvisionnement s'adaptent à la complexité
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Dépasser le cloisonnement : évoluer vers une chaîne d'approvisionnement d'entreprise
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Supprimer les inefficacités de l'ERP en matière d'inventaire et de commande
Pour la gestion des stocks et des commandes, l'approche traditionnelle basée sur l'ERP présente des lacunes dans un certain nombre de domaines critiques.
Visibilité limitée ou inexistante des stocks
La visibilité limitée ou inexistante des stocks entre les nœuds et les réseaux signifie que les entreprises de WD&M ont des difficultés à respecter leurs engagements. Les stocks excédentaires immobilisent le capital, tandis que les pénuries d'approvisionnement ont un impact négatif sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il n'y a pas de visibilité sur les stocks disponibles à promettre, à qui et quand. WD&Les entreprises n'ont aucune vue sur les stocks de leurs fournisseurs, ce qui entraîne des problèmes d'approvisionnement, des coûts supplémentaires et des retards.
Création et modification inefficaces des commandes
Les environnements cloisonnés et basés sur le papier signifient que le traitement de chaque commande nécessite un effort humain manuel et n'inclut pas d'option de libre-service. Une interface de commande rapide permet aux clients de créer rapidement des commandes, même en utilisant des méthodes traditionnelles telles que le téléchargement d'e-mails, de fichiers CSV ou XLS.
Taux d'erreur plus élevés
Les anciens systèmes ERP nécessitent invariablement davantage de traitement manuel, de saisie de données et de gestion de feuilles de calcul. Il en résulte une augmentation du nombre d'erreurs humaines - commandes manquées, livraisons tardives, clients mécontents et coût du service plus élevé - ce qui a un impact négatif sur les résultats.
Forte dépendance à l'égard des employés permanents
Trop d'entreprises WD&M s'appuient sur des employés permanents pour assurer le suivi des stocks. Bien sûr, Hank sait exactement combien de deux par quatre seront disponibles la semaine prochaine dans la succursale de Tahoe, mais il risque de se faire mal au dos en déplaçant les stocks - et d'être indisponible pendant les trois prochains mois. Que se passe-t-il alors ?
Un manque de soutien omnicanal
La plupart des ERP existants ne sont pas conçus pour les commandes omnicanales. Selon McKinsey, les acheteurs B2B d'aujourd'hui utilisent jusqu'à dix canaux pour conclure le processus d'achat, depuis les portails en libre-service jusqu'à la vidéo et aux appels téléphoniques. L'acheminement des commandes provenant de plusieurs canaux vers un processus unique et cohérent de gestion des stocks et d'exécution des commandes est complexe et difficile, et nécessite une solution conçue à cet effet.
L'omni-canal en 2025 et au-delà
Le nouveau lancement de Blue Yonder ouvre la voie à une expérience client sans faille.
Découvrez les avantages des solutions OMS conçues pour la complexité du B2B
Les solutions de systèmes de gestion des commandes (OMS) sont conçues pour répondre aux complexités des environnements B2B et B2B2C (business-to-business-to-consumer) et intègrent l'intelligence artificielle (AI) et l'apprentissage automatique (ML) pour un avenir de pertinence continue.
Les solutions de gestion des stocks et des commandes infusées par l'IA sont la voie à suivre pour les entreprises du WD&M qui espèrent combler l'écart entre l'offre et la demande, ainsi que répondre et dépasser les nouvelles attentes omnicanales des clients B2B. Ils sont évolutifs, rentables et adaptés aux besoins. Et ils offrent des avantages opérationnels clés qui se traduisent directement par des bénéfices.
Visibilité et suivi des stocks en temps réel
Un système de gestion des stocks avancé offre une visibilité à la minute près sur les stocks vendables et non vendables, ce qui permet de planifier la demande avec précision et de réduire le risque de pénurie de stocks et de stocks périmés.
Prévision de la demande et réapprovisionnement proactif
L'IA analyse les données historiques des ventes, les tendances du marché, la météo et les promotions pour prédire avec précision la demande, ce qui aide les entreprises du WD&M à optimiser les niveaux de stocks, à réduire les coûts de possession et à améliorer les flux de trésorerie.
Acheminement intelligent des commandes pour une exécution optimale
L'IA et la ML tiennent compte de la proximité, de la capacité, de l'emplacement des clients et des produits, des dates de livraison promises, des niveaux de stock, des coûts des marchandises, de la probabilité de démarques, des délais et des coûts d'expédition, de la capacité de la main-d'œuvre et d'autres contraintes afin d'optimiser les lieux d'exécution des commandes. Cela permet d'améliorer les taux de livraison à temps et le coût du service.
Traitement automatisé des exceptions et réduction des erreurs
Les solutions OMS infusées par l'IA signalent automatiquement les anomalies telles que les quantités incorrectes ou les écarts de prix, réduisant ainsi le risque d'erreurs.
Cinq façons pour Blue Yonder de transformer la gestion des stocks et des commandes grâce à l'IA
Les microservices de gestion des commandes de Blue Yonder, infusés par l'IA, offrent un traitement des stocks et un système de gestion des commandes adaptés qui augmentent les marges et l'efficacité à tous les niveaux opérationnels. Ils offrent ces cinq capacités de transformation :
1. Visibilité des stocks en temps réel sur l'ensemble du réseau
WD&Les entreprises peuvent tirer parti de l'IA et du ML pour maximiser l'exposition des stocks et délivrer des promesses précises et sans risque, pour une augmentation du chiffre d'affaires du commerce électronique allant jusqu'à 5%. Blue Yonder fournit en temps réel la disponibilité des produits, les réservations et la segmentation - des messages sur les stocks et les ruptures de stock aux données sur la disponibilité en fonction de la proximité et de l'endroit où l'on se trouve. Le logiciel Blue Yonder permet :
Engagements permanents, précis et fiables en matière de stocks pour les clients dans l'ensemble des canaux.
Une architecture d'exécution omnicanale
Optimisation du coût d'exécution en tenant compte de l'emplacement du compte, du coût des marchandises, de la sélection des produits, de la rentabilité, des options de transport et des coûts de transport et de la chaîne d'approvisionnement.
Réservation de produits et segmentation des stocks grâce à des algorithmes d'allocation souples et complexes
Pré-sourcing et post-sourcing, permettant aux entreprises WD&M de s'engager sur l'approvisionnement futur des stocks.
2. Une allocation intelligente et rentable
WD&M permet aux entreprises d'améliorer leurs taux de remplissage, le respect des accords de niveau de service (SLA) et le passage des commandes à l'encaissement grâce à des algorithmes d'allocation flexibles et complexes pour répondre aux besoins des clients. Blue Yonder les aide :
Affecter les stocks en fonction d'intervalles de temps, d'états ou de comptages spécifiques
Allocation pour satisfaire les commandes les plus prioritaires par rapport aux commandes moins prioritaires.
Répartir les stocks selon des règles prédéterminées à différents niveaux, en pourcentage ou en moyenne pondérée.
Attribution sur la base des prévisions de l'offre et de la demande
3. Rééquilibrage intelligent des stocks
Les perturbations, les changements et la redéfinition des priorités sont trop fréquents, en particulier lorsque les délais entre la création et l'exécution d'une commande sont longs. WD&Les entreprises ont besoin d'un moyen de réagir rapidement sans perturber leurs clients. Avec Blue Yonder, c'est possible :
Rééquilibrer la demande ouverte sur la base des règles d'allocation définies
Rééquilibrer les commandes en cours pour optimiser l'approvisionnement et la redéfinition des priorités.
4. Optimisation des services de commande
WD&Les entreprises peuvent améliorer leur pourcentage de commandes parfaites grâce à une visibilité totale de bout en bout. Ils peuvent programmer, orchestrer, modifier et prendre en charge l'ensemble du cycle de vie des commandes avec une seule source de vérité, de la commande à la livraison, quels que soient les canaux, les sources et les types. Considérez les avantages offerts par Blue Yonder :
Optimisation des coûts multifactorielle pilotée par l'IA/ML, pour protéger les marges en réduisant le coût du service.
Hiérarchies organisationnelles complexes pour diverses entités commerciales, notamment les places de marché, les fournisseurs de services logistiques tiers (3PL), les distributeurs et les fabricants.
Après la perturbation, la capacité de réorganiser les commandes en attente pour les exécuter, sur la base d'une optimisation des ressources et d'une redéfinition des priorités.
Des flux de travail personnalisés et des règles d'orchestration, des règles d'attribution et des règles de décision à différents niveaux d'organisation.
la possibilité d'élargir les canaux et les opportunités commerciales par le biais de portails et de places de marché pour les fournisseurs
5. Des idées et des actions fondées sur l'IA et le ML
WD&M Les entreprises peuvent exploiter les algorithmes avancés de ML et les capacités d'IA de Blue Yonder pour générer des informations exploitables et prédire les problèmes potentiels qui auront un impact sur l'exécution des commandes. Des algorithmes toujours actifs fonctionnent de manière non supervisée, générant des schémas et identifiant les anomalies, tout en structurant les données dans des tableaux de bord faciles à comprendre. Le résultat ? Une prise de décision puissante, basée sur des données, et une optimisation opérationnelle complète.
Blue Yonder Gestion des commandes : La voie la plus rapide vers le chiffre d'affaires
Il est bien plus rentable que ne le pensent les entreprises de WD&M de transformer leurs opérations grâce aux capacités avancées de gestion des commandes de Blue Yonder, et les avantages ne sont rien de moins que transformateurs.
Les microservices OMS de Blue Yonder sont faciles à mettre en œuvre, s'intègrent parfaitement aux systèmes existants et offrent une rentabilité sans précédent. Une fois qu'un premier site WD&M est opérationnel, les sites suivants peuvent être configurés en quelques jours.
Grâce à leur nature modulaire, les microservices OMS de Blue Yonder peuvent être mis en œuvre pour répondre à des besoins immédiats, un par un, et déployés à un rythme personnalisé, en fonction des besoins et objectifs spécifiques de l'entreprise et des opérations.
Grâce à des interfaces mobiles intuitives, ces outils peuvent être maîtrisés par les associés en quelques heures seulement, ce qui réduit la dépendance à l'égard du personnel permanent et rationalise le processus d'intégration.
Combler le fossé entre l'offre et la demande grâce à une solution OMS infusée par l'IA et basée sur le cloud.
La transformation numérique pour les entreprises WD&M ne nécessite plus une approche tout ou rien. Avec les microservices augmentatifs et composables de Blue Yonder, les entreprises WD&M peuvent s'attaquer à leurs problèmes les plus urgents un par un. Ils peuvent mettre en œuvre les solutions ciblées dont ils ont besoin pour relever les défis immédiats, tout en construisant progressivement un avenir d'excellence opérationnelle totale.
Faites en sorte que chaque client et chaque commande soient considérés comme une priorité absolue.
Découvrez comment nos microservices OMS conçus à cet effet peuvent vous aider à optimiser vos opérations WD&M, en déployant des capacités d'IA à la pointe de l'industrie pour capturer de la valeur à tous les niveaux.
