Cette perspective IDC couvre l'événement National Retail Federation (NRF) 2024 sous l'angle de l'analyse et de l'IA. La National Retail Federation offre l'un des forums les plus attrayants et les mieux cartographiés pour comprendre le commerce de détail à l'ère moderne. Le grand salon de la NRF, qui se tient chaque année en janvier, sert de modèle aux détaillants tout au long de l'année, avec des milliers de vendeurs et des dizaines de milliers de participants. NRF 2024 n'était plus une reconstruction des détaillants, mais des milliers de vendeurs engagés, car le commerce de détail a atteint des performances maximales depuis la pandémie de COVID-19.
L'événement a mis en évidence l'importance croissante de l'IA générative (GenAI) dans le commerce de détail, les fournisseurs présentant des applications pratiques de GenAI et d'IA dans leurs solutions. L'événement a également mis l'accent sur le rôle des partenariats dans l'amélioration des solutions de vente au détail, sur l'émergence des réseaux de médias de vente au détail en tant que nouvelle source de revenus et sur le rôle fondamental des données dans le développement de la GenAI, de l'IA, des médias de vente au détail et des règles de partenariat. Le passage rapide de l'expérimentation à la mise en œuvre de la GenAI indique une évolution vers une vision des opérations de vente au détail fondée sur les données.
"La GenAI est passée rapidement de l'expérimentation à la mise en œuvre, conduisant le secteur de la vente au détail vers une vision des opérations de merchandising basée sur les données." - Ananda Chakravarty, vice-président chargé de la recherche, IDC Retail Insights
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