SCOTTSDALE, Ariz. - 13 mai 2024 - Blue Yonder, leader de la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement, a publié aujourd'hui les résultats de son enquête 2024 Supply Chain Executive, qui a interrogé des cadres mondiaux de la chaîne d'approvisionnement sur les expériences de leurs entreprises en matière de stratégie et d'opérations de chaîne d'approvisionnement et de logistique au cours de l'année écoulée. Dans l'ensemble, l'écrasante majorité (84%) des entreprises mondiales déclarent avoir subi des perturbations de leur chaîne d'approvisionnement au cours de l'année écoulée. Aux États-Unis, ce chiffre est en ligne avec 85%, en légère baisse par rapport à 87% en 2023 et 88% en 2022.
"Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement restent un défi majeur pour les entreprises", a déclaré Andrea Morgan-Vandome, directrice de l'innovation chez Blue Yonder. "La majorité des organisations mondiales ayant signalé des perturbations au cours de l'année écoulée, il est plus clair que jamais que nous avons besoin de solutions technologiques innovantes pour répondre à ces perturbations et permettre aux entreprises de s'adapter avec une résilience durable."
Les entreprises sont toujours confrontées à des difficultés dans le fonctionnement des chaînes d'approvisionnement en raison des perturbations et de l'augmentation des coûts
Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement continuent d'affecter les entreprises du monde entier. Au cours de l'année écoulée, les perturbations ont été principalement dues au manque de disponibilité des matières premières (48%), à l'allongement des délais de livraison des fournisseurs de matériaux (47%), au manque de main-d'œuvre (44%) et au manque de disponibilité des navires de transport (41%). Au niveau mondial, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement se traduisent le plus souvent par des retards pour les clients (42%), un blocage de la production (42%) et la perte de conformité avec les nouvelles réglementations (39%). Aux États-Unis, une pluralité (43%) de répondants ont déclaré que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ont entraîné des retards pour leurs clients, en baisse par rapport à 52% en 2023 et 58% en 2022.
Ces dernières années, l'inflation a été l'une des principales préoccupations des responsables de la chaîne d'approvisionnement et a eu un impact sur de nombreux secteurs d'activité. Cette année, 36% des organisations américaines ont cité le coût des matériaux comme le domaine le plus touché par l'inflation (contre 43% en 2023). À l'échelle mondiale, les répondants ont indiqué que les transports (38%) et le coût des matériaux (34%) étaient les secteurs d'activité les plus touchés par la hausse des coûts.
La combinaison des perturbations et de l'inflation a entraîné une baisse des marges bénéficiaires pour de nombreuses entreprises. La plupart des organisations (60%) aux États-Unis ont signalé une diminution de leurs marges bénéficiaires au cours de l'année écoulée, ce qui représente le pourcentage le plus élevé de toutes les régions étudiées. Au niveau mondial, 46% des marges bénéficiaires des organisations ont diminué en raison de la hausse des coûts.
Les responsables de la chaîne d'approvisionnement se concentrent sur les investissements dans l'IA et le développement durable
En réponse à ces défis, de nombreux responsables de la chaîne d'approvisionnement réalisent des investissements stratégiques, en particulier dans les domaines de l'IA et du développement durable. Près de 8 organisations mondiales sur 10 (79%) ont augmenté leurs investissements dans les opérations de la chaîne d'approvisionnement, et seulement 4% les ont réduits. Au niveau mondial, 51% des entreprises ont investi plus de 10 millions de dollars dans la chaîne d'approvisionnement. Aux États-Unis, ces investissements augmentent rapidement, avec 49% des organisations qui investissent plus de 10 millions de dollars dans les chaînes d'approvisionnement, contre 38% en 2023 et 24% en 2022. Pour 48% des organisations mondiales, la durabilité est le principal domaine d'investissement, suivie par la technologie basée sur l'IA (41%), l'élaboration d'une nouvelle stratégie (40%), la main-d'œuvre supplémentaire (39%) et la transformation numérique (37%).
Les États-Unis sont en tête des investissements mondiaux dans la durabilité, avec 55% (contre 42% en 2023 et 43% en 2022) d'organisations axées sur l'amélioration des efforts dans ce domaine. Ce chiffre est à comparer à 27% pour les entreprises britanniques, 49% pour les pays DACH et 46% pour la France/BENELUX. Pour les organisations américaines, les principaux domaines d'intervention pour maximiser la durabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement sont l'amélioration de l'efficacité du transport (59%), la réduction des déchets et des excès (57%) et l'amélioration de la durabilité et des rapports des fournisseurs (53%).
"Il est encourageant de constater la tendance à la hausse des investissements dans le développement durable aux États-Unis au cours des deux dernières années", a déclaré Saskia van Gendt, responsable en chef du développement durable chez Blue Yonder. "Cette tendance est le reflet d'une demande mondiale accrue pour une meilleure durabilité, en particulier aux États-Unis, où la durabilité n'a pas été aussi importante que dans d'autres régions.
"Seules 2% des personnes interrogées ont identifié le développement durable comme leur rôle principal au sein de leur entreprise, mais le développement durable est toujours considéré comme un investissement clé", a déclaré M. van Gendt. "C'est probablement le signe que les fonctions liées à la chaîne d'approvisionnement sont de plus en plus responsables de la durabilité de l'ensemble de l'entreprise".
Deuxième investissement le plus courant dans la chaîne d'approvisionnement, l'IA a été largement adoptée par les organisations du monde entier. Plus de la moitié des organisations mondiales appliquent l'IA à la planification de la chaîne d'approvisionnement (56%), au transport (53%) et à la gestion des commandes (50%). Face à l'essor de l'IA générative, la plupart des organisations mondiales (80%) ont mis en œuvre cette technologie dans leurs chaînes d'approvisionnement à un certain niveau, que ce soit de manière complète (12%), partielle (33%) ou à titre expérimental (35%). L'IA générative a également un impact positif écrasant : 91% des organisations mondiales estiment que l'IA générative est efficace pour optimiser les processus de la chaîne d'approvisionnement et la prise de décision.
"Les entreprises réalisent le pouvoir de l'IA et de l'IA générative sur leurs chaînes d'approvisionnement. Cette technologie modifie la façon dont les entreprises planifient leur approvisionnement, réagissent aux changements de la demande et s'adaptent aux perturbations. Pour véritablement transformer numériquement votre chaîne d'approvisionnement, il faut intégrer l'IA afin de garder une longueur d'avance et d'atteindre vos objectifs commerciaux", a déclaré Morgan-Vandome.
Les investissements dans la chaîne d'approvisionnement continuent de générer des gains d'efficacité pour les entreprises. Aux États-Unis, 61% des organisations ont déclaré avoir amélioré leur efficacité grâce aux investissements dans la chaîne d'approvisionnement, contre 54% en 2023. Les investissements dans la chaîne d'approvisionnement permettent également d'accroître la part de marché aux États-Unis (39% en 2024, 21% en 2023), d'augmenter la croissance des revenus (38% en 2024, 39% en 2023) et de réduire les perturbations (41% en 2024, 42% en 2023).
Les dirigeants de Blue Yonder discuteront de ces sujets et d'autres encore lors d'ICON 2024, la première conférence pour les professionnels de la chaîne d'approvisionnement, qui se tiendra du 13 au 16 mai à Dallas. Cliquez ici pour vous inscrire et en savoir plus sur l'événement.
Méthodologie de recherche
L'enquête 2024 de Blue Yonder sur les cadres de la chaîne d'approvisionnement a été réalisée par un prestataire tiers et s'est déroulée du 1er au 15 mars 2024. Les réponses ont été recueillies auprès de plus de 600 cadres supérieurs et dirigeants des secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de la logistique de tiers et du gouvernement, responsables de la stratégie de la chaîne d'approvisionnement, de la planification, de la logistique et des opérations de fabrication aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans la région DACH (qui comprend l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse), et en France/BENELUX (qui comprend la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg).
Ressources complémentaires
- Pour en savoir plus sur les résultats de l'enquête 2024 Supply Chain Executive Survey, consultez l'infographie et l'e-book.
À propos de Blue Yonder
Blue Yonder est le leader mondial de la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement. Les détaillants, les fabricants et les prestataires logistiques du monde entier s'appuient sur Blue Yonder pour optimiser leurs chaînes d'approvisionnement, depuis la planification jusqu'à l'exécution, la livraison et les retours. Les solutions de chaîne d'approvisionnement interopérables et intégrées à l'IA de Blue Yonder sont connectées de bout en bout via une plateforme unifiée et un nuage de données, permettant aux entreprises de collaborer en temps réel entre les fonctions, ce qui favorise une prise de décision plus agile, une meilleure satisfaction des clients, une croissance rentable et des chaînes d'approvisionnement plus résilientes et durables. Blue Yonder - Réalisez votre potentiel™ blueyonder.com
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