Les détaillants ont besoin de données en temps réel et d'informations intelligentes pour s'adapter rapidement et remplir leurs obligations à une vitesse accélérée, d'autant plus que les habitudes d'achat des consommateurs continuent de se transformer, tant en ligne que dans les magasins. Lors du Retail Technology Show 2023, qui se tiendra les 26 et 27 avril à Londres, Panasonic Connect et Blue Yonder continueront de présenter leur vision commune du magasin connecté et du commerce optimisé par la chaîne d'approvisionnement, qui permet un commerce mondial transparent grâce à des chaînes d'approvisionnement connectées et centrées sur le client. Les deux entreprises ont présenté cette vision pour la première fois à l'EuroShop en février.
Les visiteurs du stand commun (#6G30) peuvent s'attendre à une alliance solide de technologies de pointe, d'intelligence artificielle/apprentissage machine (AI/ML) et d'applications cloud favorisant la numérisation durable des canaux de commerce - que ce soit en ligne ou dans les magasins - dans toute l'Europe. Les visiteurs du stand peuvent tester et essayer plus de 10 scénarios en direct combinant les dernières technologies matérielles et logicielles.
"Les parcours d'achat sont nombreux et complexes - sur tous les canaux et à tout moment - et les détaillants doivent les unifier pour réussir. Au Retail Technology Show, les détaillants peuvent découvrir comment Blue Yonder aide nos clients à répondre à l'évolution des besoins des acheteurs en proposant un commerce mondial transparent via le commerce connecté, des produits adaptés et des opérations optimisées ", a déclaré Gaël Ramaen, vice-président de la division Retail EMEA de Blue Yonder.
Outre les besoins en logiciels, les détaillants devraient s'intéresser aux technologies "Edge" pour compléter leurs capacités de commerce. Les technologies de pointe profitent à la fois aux clients et aux travailleurs de première ligne, en rendant l'expérience en magasin transparente. Qu'il s'agisse de produits frais ou de casiers de vente en ligne avec retrait en magasin, les technologies Edge de Panasonic Connect apportent la bonne expérience au magasin et au-delà ", a déclaré Shawn Aoki, Chief Transformation Officer, Panasonic Connect Europe.
Magasins et expériences commerciales intelligents et connectés
Panasonic Connect et Blue Yonder relèvent les défis technologiques auxquels est confronté le secteur de la vente au détail. Il s'agit notamment de processus optimisés en magasin pour la création et la gestion du cycle de vie des prix, de solutions de pointe en matière de microservices de gestion du commerce et des commandes (OMS), d'étiquettes électroniques en rayon qui profitent à la fois au client et au personnel de première ligne, et des dernières nouveautés en matière d'exécution des commandes de produits d'épicerie, notamment des systèmes intelligents d'entreposage des produits frais.
Panasonic Connect et Blue Yonder présenteront leurs capacités innovantes conjointes sur leur stand du Retail Technology Show avec plusieurs démonstrations en direct :
- TOUGHBOOK : Sur le stand, les visiteurs peuvent tester les nouveaux modèles Panasonic Connect TOUGHBOOK en combinaison avec les démonstrations listées et les accessoires personnalisés à valeur ajoutée destinés à faciliter le travail des employés des entrepôts et des magasins de détail. Les appareils informatiques mobiles robustes (ordinateurs portables, tablettes et ordinateurs de poche) améliorent la productivité des professionnels dans des environnements exigeants : TOUGHBOOK est la référence en matière d'appareils durcis, personnalisables en fonction des besoins de vos travailleurs mobiles. Il a été prouvé qu'il fonctionne dans des environnements extrêmes, de sorte que les intempéries, la saleté, la poussière et les chutes ne deviennent jamais un problème pour vos équipes mobiles.
- Étiquettes électroniques pour rayons en combinaison avec la tarification assistée par l'IA : Les visiteurs du stand peuvent découvrir quelques-unes des applications les plus récentes des étiquettes électroniques de Panasonic Connect et la manière dont les détaillants assurent non seulement la mise à jour des prix en un clin d'œil, mais aussi la connexion avec les clients dans les rayons. Cette capacité permet également d'éliminer cette tâche banale de la liste des tâches quotidiennes, ce qui permet aux employés de première ligne de se concentrer sur le client et l'expérience en magasin. Avec des bureaux dans toute l'Europe, Panasonic Connect est un partenaire d'installation et de service de premier plan pour les étiquettes électroniques de rayonnage et présentera son offre de services améliorée et étendue à l'EuroShop 2023.
Déterminer le bon prix est essentiel pour les détaillants, en particulier dans le monde d'aujourd'hui où la demande est imprévisible, où les changements de marché sont très rapides et où les quantités de données sont impossibles à gérer. Les détaillants doivent être en mesure d'utiliser des informations automatisées pour comprendre quels facteurs influencent la demande des clients et comment utiliser ces données pour déterminer leurs stratégies de prix. Luminate Pricing Lifecycle de Blue Yonder, alimenté par l'IA/ML, comprend les facteurs d'influence et prend des décisions optimales en matière de tarification tout au long du cycle de vie du produit.
Les étiquettes électroniques et la solution Luminate Pricing Lifecycle de Blue Yonder permettent aux détaillants d'offrir le prix le plus approprié tout en facilitant les changements de prix pour leurs employés de première ligne.
- Commerce / Solutions de microservices OMS en combinaison avec des casiers intelligents sensibles à la température : Il est plus difficile de relever les défis complexes du commerce de détail d'aujourd'hui si les détaillants se concentrent sur des capacités cloisonnées. Pour offrir une expérience de commerce connecté, de la navigation à l'exécution, il faut une offre client optimisée, composée d'un assortiment localisé, d'une gestion cognitive des stocks et d'une tarification adaptée à la demande, le tout via un réseau d'opérations optimisé conçu pour réduire le coût de la prestation. Les solutions de commerce et de gestion des commandes (OMS) de Blue Yonder redéfinissent la façon dont le commerce se déroule - en offrant des expériences client significatives et en éliminant les longues mises à niveau et les obstacles techniques qui entravent la transformation de l'entreprise.
Pour s'adapter à l'option populaire du ramassage sur le trottoir, les casiers intelligents sensibles à la température sont idéaux pour les livraisons de produits alimentaires chauffés ou de produits réfrigérés et congelés. Ces serrures intelligentes sont entièrement intégrables en tant qu'option pick & collect à votre solution ou application de commerce.
La démonstration présentera comment les solutions de microservices OMS et les casiers intelligents sensibles à la température fonctionnent ensemble pour une meilleure expérience client.