Plus de la moitié (56%) ont augmenté leurs investissements dans leur chaîne d'approvisionnement, dont près de la moitié (49%) ont investi 6 millions de dollars ou plus.
SCOTTSDALE, Ariz. - 23 mai 2022 - Blue Yonder a publié aujourd'hui les résultats de son enquête 2022 Supply Chain & Logistics Executive Survey, qui explore la manière dont les cadres supérieurs des secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de la logistique tierce (3PL), du transport et de l'entreposage prévoient de relever les défis de la chaîne d'approvisionnement au cours de l'année à venir. L'enquête a révélé que presque toutes les entreprises (88%) ont été confrontées à des perturbations au cours de l'année écoulée, et que plus d'un quart d'entre elles (26%) ont été confrontées à des perturbations importantes. Parmi les organisations qui ont été confrontées à des perturbations, l'impact le plus important sur les chaînes d'approvisionnement a été les retards subis par les clients (58%), les pénuries de personnel (43%) et l'arrêt de la production (38%).
"Il n'est peut-être pas surprenant que la plupart des entreprises aient été confrontées à des problèmes de chaîne d'approvisionnement au cours de l'année écoulée, mais l'étude démontre que les perturbations de la chaîne d'approvisionnement sont là pour durer", a déclaré Shri Hariharan, vice-président de Blue Yonder. "Avec les perturbations constantes qui affectent les chaînes d'approvisionnement dans le monde entier, le besoin de rapidité, de visibilité et d'agilité est plus grand que jamais. Il est essentiel que les entreprises évaluent exactement où se situent les principaux points problématiques afin de déterminer où et pourquoi investir dans des technologies intelligentes qui peuvent contribuer à atténuer les risques et à améliorer la résilience de la chaîne d'approvisionnement."
Augmentation des investissements dans la chaîne d'approvisionnement
Plus de la moitié des responsables de la chaîne d'approvisionnement (56%) ont déclaré que les investissements dans la chaîne d'approvisionnement de leur entreprise ont augmenté au cours de l'année écoulée, et 17% ont déclaré qu'ils ont beaucoup augmenté. Parmi ceux qui ont investi dans leur chaîne d'approvisionnement au cours de l'année écoulée, près de la moitié des répondants (49%) ont investi 6 millions de dollars ou plus. Plus d'un quart (26%) ont investi entre 6 et 10 millions de dollars, et près d'un quart (24%) ont investi 10 millions de dollars ou plus.
À la question de savoir dans quels domaines ils ont investi au cours de l'année écoulée, 57% des répondants ont répondu la technologie, 43% le développement durable et 40% la main-d'œuvre supplémentaire. La plupart des responsables de la chaîne d'approvisionnement (42%) prévoient de se concentrer sur la mise en œuvre et l'amélioration des systèmes de gestion des entrepôts (WMS) au cours des 12 prochains mois, suivis par les systèmes de gestion du transport (TMS) (36%) et la gestion des commandes (OMS) (32%).
Garantir la disponibilité des stocks est la première priorité de la chaîne d'approvisionnement
Dans un contexte de perturbation continue de la chaîne d'approvisionnement, les responsables de la chaîne d'approvisionnement se concentrent sur l'amélioration de l'expérience client en gardant en stock les articles les plus demandés, en assurant des livraisons régulières dans les délais, en augmentant la visibilité des stocks et en optimisant les options d'exécution des commandes.
- Plus de la moitié (55%) des personnes interrogées ont déclaré qu'il était primordial de garantir la disponibilité des stocks pour les produits très demandés afin d'améliorer l'expérience des consommateurs face aux perturbations actuelles de la chaîne d'approvisionnement.
- Près de la moitié des personnes interrogées ont cité comme étant les plus importantes la régularité des livraisons dans les délais (43%), l'amélioration de la visibilité des stocks pour les consommateurs (42%) et le maintien ou l'optimisation des options de traitement des commandes comme le BOPIS, le ramassage à domicile et la livraison (41%).
Les inquiétudes liées aux pandémies et à la géopolitique accélèrent la délocalisation vers l'étranger
La plupart des responsables de la chaîne d'approvisionnement ont indiqué qu'ils avaient augmenté les opérations de fabrication et le nombre de fournisseurs délocalisés en raison de la pandémie de COVID-19 et des préoccupations géopolitiques.
- La moitié des répondants (50%) ont déclaré avoir augmenté leurs opérations de fabrication à l'étranger en raison de COVID-19 et de préoccupations géopolitiques, et 21% ont déclaré avoir considérablement augmenté leurs opérations à l'étranger ou avoir des projets concrets en ce sens.
- Plus de la moitié des répondants (65%) ont augmenté le nombre de fournisseurs proches du lieu de travail en raison de COVID-19 et de préoccupations géopolitiques. Sur ce groupe, 25% ont augmenté de manière significative ou ont des plans concrets pour augmenter l'approvisionnement auprès de fournisseurs proches du lieu de travail.
Les efforts en matière de développement durable se poursuivent tout au long de la chaîne d'approvisionnement
Plus de la moitié (59%) des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise avait interrompu ses initiatives en matière de développement durable en raison de la pandémie. Parmi ceux qui ont interrompu leurs initiatives en matière de développement durable, 37% les ont entièrement ou partiellement rétablies.
Pour maximiser la durabilité tout au long de la chaîne d'approvisionnement, 39% des personnes interrogées prévoient de rechercher des opérations plus durables en amont (approvisionnement en matériaux, fournisseurs et fabrication), tandis que 38% prévoient d'offrir des fenêtres de livraison flexibles pour les commandes en ligne. Cela correspond aux résultats de l'enquête 2022 de Blue Yonder sur le développement durable des consommateurs, qui a révélé que 86% des consommateurs sont prêts à retarder les livraisons si c'est plus durable.
D'autres stratégies consistent à mettre en œuvre des options d'emballage respectueuses de l'environnement (33%), à rapprocher les stocks des clients (27%), à réduire les emballages uniques (27%), à prendre en compte les coûts du carbone comme l'efficacité énergétique (23%) et à investir dans la technologie/l'automatisation (23%).
"Même si les chaînes d'approvisionnement mondiales subissent d'importantes perturbations, les entreprises restent attachées au développement durable", a déclaré Hong Mo Yang, premier vice-président et directeur général du secteur de la fabrication chez Blue Yonder. "Blue Yonder a pour mission d'aider ses clients à atteindre leurs objectifs en matière de développement durable grâce à des solutions intelligentes dans les domaines de l'approvisionnement, de la fabrication, du réapprovisionnement et du transport, afin de réduire les déchets, l'empreinte carbone, la consommation d'énergie et d'autres ressources naturelles".
Blue Yonder s'engage à aider ses clients à surmonter les perturbations de la chaîne d'approvisionnement en développant des solutions qui permettent de maintenir les opérations en cours, quel que soit le défi. Pour en savoir plus sur la façon dont les chaînes d'approvisionnement intelligentes peuvent vous aider à gérer les perturbations, cliquez ici.
Méthodologie de recherche
L'enquête Blue Yonder Supply Chain & Logistics Executive Survey a été réalisée par un prestataire tiers les 4 et 5 avril 2022. L'enquête en ligne a recueilli les réponses de plus de 150 dirigeants et cadres supérieurs des secteurs de la fabrication, de la vente au détail, des 3PL, du transport et de l'entreposage, responsables de la logistique et des opérations de fabrication aux États-Unis.
Ressources complémentaires :
- Pour en savoir plus sur les résultats de l'enquête Supply Chain & Logistics Executive Survey, consultez l'infographie.
- Lisez le rapport complet pour une analyse plus approfondie des données.
À propos de Blue Yonder
Blue Yonder est le leader mondial de la chaîne d'approvisionnement numérique et du commerce omni-canal. Notre plateforme intelligente de bout en bout permet aux détaillants, aux fabricants et aux prestataires de services logistiques de prévoir, d'adapter et de satisfaire la demande des clients en toute transparence. Avec Blue Yonder, vous pouvez prendre des décisions commerciales plus automatisées et plus rentables qui se traduisent par une plus grande croissance et des expériences client repensées. Blue Yonder - Réalisez votre potentiel™ blueyonder.com
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