Blue Yonder publie les faits marquants de l'entreprise pour le troisième trimestre 2022 et des informations sur le secteur du commerce pour le quatrième trimestre.

Communiqué de presse

Blue Yonder publie les faits marquants de l'entreprise pour le troisième trimestre 2022 et des informations sur le secteur du commerce pour le quatrième trimestre.

  • Blue Yonder publie les faits marquants de l'entreprise pour le troisième trimestre 2022 et des informations sur le secteur du commerce pour le quatrième trimestre.
6 minute de lecture

Les achats anticipés, l'inflation et les retours figurent parmi les principales tendances que Blue Yonder surveille à l'approche du quatrième trimestre et des fêtes de fin d'année 2022.

SCOTTSDALE, Ariz. - 1er novembre 2022 - Blue Yonder Holding, Inc. (Blue Yonder), l'un des principaux fournisseurs de chaîne d'approvisionnement numérique et d'exécution des commandes omni-canal, a publié aujourd'hui les faits saillants de l'entreprise pour le troisième trimestre 2022, ainsi qu'une perspective sur les tendances commerciales les plus importantes à l'aube du quatrième trimestre.

Faits marquants trimestriels de l'entreprise

Au troisième trimestre 2022, Blue Yonder a enregistré des progrès significatifs dans plusieurs domaines de son activité :

  • Ajout de 47 nouveaux logos de clients. Parmi les clients qui ont choisi ou étendu leur empreinte avec Blue Yonder au cours du trimestre, on peut citer
    • Amériques : ABB, Echo Global Logistics, Giant Eagle, GXO Direct, Hearthside Foods Solutions
    • APAC/EMEA : A-SAFE, Bleckmann, Delamode International Logistics, Knauf, NOVOSENSE Microelectronics, Pick N Pay, Pricecheck, Robert Lee Distribution Ltd, RS Components, SICK AG
  • Classé parmi les leaders dans six rapports d'analystes clés d'IDC, Nucleus Research et Quadrant Knowledge Solutions (liste complète ci-dessous).
  • En ce qui concerne l'ESG, depuis janvier 2022, Blue Yonder a recyclé un total de 149 101 livres de produits électroniques, les empêchant ainsi d'être mis en décharge. Cela a permis de réduire les émissions de gaz à effet de serre de 207 830 livres, d'économiser 23 720 gallons d'eau et de détourner 4 287 livres de métaux toxiques.

Les fêtes de fin d'année : une priorité pour les détaillants

À l'approche des fêtes, les détaillants se concentrent sur les stocks excédentaires, l'inflation, les achats anticipés et le rôle que jouera le magasin cette année. D'après les conversations avec les clients de Blue Yonder et les recherches menées par l'entreprise, les tendances commerciales suivantes sont apparues comme prioritaires pour le quatrième trimestre :

  • Achats en début de saison des fêtes: Une enquête récente de Blue Yonder a exploré la vente Amazon Prime Early Access d'octobre, confirmant que la saison des fêtes est en fait en cours et que de nombreux acheteurs chercheront les meilleures offres pour maximiser leurs économies là où c'est possible.
  • Frais de retour: L'ère des retours gratuits touche peut-être à sa fin, car de nombreux détaillants devraient facturer des frais ou augmenter les prix de leurs produits pour compenser le coût des retours. Comme les retours augmentent généralement pendant les vacances, les détaillants investissent dans la technologie pour minimiser l'impact sur les consommateurs et explorent des moyens d'éviter les retours en premier lieu.
  • La fidélité des clients: Les clients envisagent différemment leur fidélité aux marques, en particulier lorsqu'ils sont confrontés à des ruptures de stock et à des retards d'expédition. Les détaillants peuvent fidéliser leur clientèle en proposant un assortiment localisé adapté. En outre, dans la nouvelle normalité d'aujourd'hui, les détaillants ont plus que jamais besoin de pouvoir faire des promesses et de les tenir. Cela signifie qu'il faut donner aux clients des options sur la manière dont ils peuvent obtenir l'article, fournir une visibilité sur l'état de la commande et respecter les engagements pris envers le client.  
  • Rentabilité de l'omni: Afin de répondre aux dernières attentes des clients en matière de livraison rapide et gratuite, les détaillants doivent tenir compte d'une multitude de facteurs de coûts, tels que la main-d'œuvre et l'expédition, pour prendre la décision omni la plus rentable, d'autant plus que l'inflation a augmenté les coûts d'exécution. Dans le même temps, les détaillants doivent trouver un équilibre entre l'approvisionnement en stock qui convient le mieux aux clients omniprésents et aux clients de passage, afin qu'aucun d'entre eux ne soit déçu.

Alors que les détaillants naviguent dans cette saison chargée et difficile, les microservices Luminate® Commerce Order Management (OMS) de Blue Yonder peuvent offrir une visibilité des stocks au niveau le plus granulaire, des promesses précises de livraison ou d'enlèvement, un sourcing rentable des commandes et une orchestration, alimentée par des capacités AI/ML, telles que le stock de sécurité dynamique, pour équilibrer les besoins du magasin et de l'acheteur en ligne. La solution de microservice OMS pour l'exécution des commandes en magasin aide les détaillants à s'adapter aux dernières tendances des clients en matière de retour aux achats en magasin, en apportant l'expérience numérique en ligne au magasin pour accroître la satisfaction des clients avec des commandes omni-canal ; cela se traduit par une augmentation du trafic en magasin, des ventes et des clients satisfaits. En outre, les microservices OMS fournissent aux détaillants les données en temps réel et les informations intelligentes dont ils ont besoin pour pivoter, s'adapter et recentrer instantanément leurs stratégies afin de s'aligner sur les attentes des clients, non seulement pendant les fêtes de fin d'année, mais tout au long de l'année.

"Notre récente étude révèle que les consommateurs prévoient de commencer leurs achats de Noël plus tôt cette année, mais ce n'est pas nouveau et c'est la tendance de ces dernières années. Ce qui est différent cette année, c'est que les détaillants intelligents l'anticipent pour mieux prévoir la demande, gérer les stocks excédentaires et offrir une excellente expérience à leurs clients", a déclaré Duncan Angove, PDG de Blue Yonder. "Blue Yonder est prêt à aider ses clients à relever les défis d'aujourd'hui afin qu'ils puissent garantir à leurs consommateurs les produits dont ils ont besoin pour être ravis, en particulier pendant les fêtes de fin d'année."

Ressources complémentaires :

À propos de Blue Yonder

Blue Yonder est le leader mondial de la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement et du commerce omni-canal. Notre plateforme commerciale cognitive de bout en bout permet aux détaillants, aux fabricants et aux prestataires de services logistiques de répondre au mieux à la demande des clients, de la planification à la livraison. Avec Blue Yonder, vous unifierez vos données, votre chaîne d'approvisionnement et vos opérations de commerce de détail afin de dégager de nouvelles opportunités commerciales et de favoriser l'automatisation, le contrôle et l'orchestration pour permettre des décisions commerciales plus rentables et durables. Blue Yonder - Réalisez votrepotentielTM  blueyonder.com

"Blue Yonder" est une marque commerciale ou une marque déposée de Blue Yonder Group, Inc. Tout nom de marque, de produit ou de service référencé dans ce document en utilisant le nom "Blue Yonder" est une marque déposée et/ou une propriété de Blue Yonder Group, Inc. Tous les autres noms de sociétés et de produits peuvent être des marques commerciales, des marques déposées ou des marques de service des sociétés auxquelles ils sont associés.

###

À propos de Blue Yonder

Blue Yonder est le leader mondial de la transformation numérique de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à une plateforme unifiée et pilotée par l'IA et à un réseau à plusieurs niveaux, Blue Yonder permet aux entreprises de fonctionner durablement, d'évoluer de manière rentable et de ravir leurs clients, le tout à la vitesse de la machine. Les innovations modernes de Blue Yonder en matière de chaîne d'approvisionnement et son expertise inégalée du secteur aident plus de 3 000 détaillants, fabricants et prestataires de services logistiques à naviguer en toute confiance dans la complexité et les perturbations de la chaîne d'approvisionnement. blueyonder.com

"Blue Yonder" est une marque commerciale ou une marque déposée de Blue Yonder Group, Inc. Tout nom de commerce, de produit ou de service référencé dans ce document en utilisant le nom "Blue Yonder" est une marque déposée et/ou la propriété de Blue Yonder Group, Inc. Tous les autres noms de sociétés et de produits peuvent être des marques commerciales, des marques déposées ou des marques de service des sociétés auxquelles ils sont associés.