L'étude met en évidence la pandémie de COVID-19, le Brexit et la pression pour être plus durable comme les plus grandes préoccupations pour l'avenir, alors que les organisations cherchent à renforcer leur chaîne d'approvisionnement.
LONDRES, 21 février 2022 - Une nouvelle étude de Blue Yonder a révélé que 97% des organisations ont été confrontées à des perturbations au cours des 12 derniers mois. Les facteurs indépendants de la volonté de l'entreprise et les conséquences qui en découlent varient d'une entreprise à l'autre, les organisations étant confrontées à des retards de la part des clients (59%), à un blocage de la production (44%) et à des pénuries de personnel (40%). En raison de ces perturbations, la chaîne d'approvisionnement est devenue une priorité pour près de deux tiers des entreprises (63%).
L'étude, menée par 3Gem pour le compte de Blue Yonder, a permis de recueillir les avis de 250 décideurs de la chaîne d'approvisionnement au Royaume-Uni. L'étude a révélé qu'ils ne sont pas sûrs de ce que l'avenir leur réserve, 37% des organisations s'inquiétant des implications à long terme de la pandémie de COVID-19 sur la chaîne d'approvisionnement. Viennent ensuite le Brexit (24%), la pression pour être plus durable (19%), l'évolution du paysage réglementaire (12%) et le manque d'investissement (7%).
"Les entreprises ont raison de s'inquiéter lorsqu'il s'agit de leur chaîne d'approvisionnement", déclare Wayne Snyder, vice-président de la stratégie de l'industrie du détail, EMEA, Blue Yonder. "En 2021, nous avons assisté à des perturbations sans précédent et, si nous regardons vers l'avenir, plusieurs facteurs macroéconomiques à l'horizon sont susceptibles d'entraîner d'autres interférences.
"Pour rester en tête des complexités de la chaîne d'approvisionnement d'aujourd'hui, les organisations doivent être en mesure de planifier intelligemment, tout en ayant la visibilité et la flexibilité nécessaires pour réagir rapidement. Cela n'est possible qu'en ayant une vision en temps réel et de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement qui s'appuie sur des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) pour recommander et optimiser les actions."
Investir pour atténuer les risques
La bonne nouvelle, c'est que les organisations comprennent clairement l'impact des perturbations et gèrent de manière proactive leurs préoccupations en investissant du temps et des ressources dans la chaîne d'approvisionnement. L'étude de Blue Yonder a révélé qu'une écrasante majorité (83%) des organisations ont augmenté leurs investissements dans la chaîne d'approvisionnement au cours des 12 derniers mois, 1 organisation sur 10 (11%) investissant plus de 25 millions de dollars.
La technologie est le facteur commun lorsqu'il s'agit de réaliser cet investissement. Interrogées sur la manière dont elles investissent leurs budgets, 86% des organisations ont investi dans la technologie, suivie par le développement de nouvelles compétences et la définition d'une nouvelle stratégie de chaîne d'approvisionnement (60%).
Il est intéressant de noter que plus de la moitié des organisations (58%) ont également investi dans la durabilité de la chaîne d'approvisionnement. Il s'agit d'une évolution encourageante, étant donné qu'en 2021, une étude du MIT Center for Transportation & Logistics, parrainée par Blue Yonder, a révélé que près d'une entreprise sur dix (9%) avait réduit son engagement en faveur du développement durable l'année dernière, tandis que 55% pensaient qu'il était resté le même ou n'étaient pas sûrs de son état d'avancement.
Technologies du futur
Interrogées sur la technologie qui aurait l'impact le plus significatif sur la réduction des perturbations, deux tiers (67%) des organisations estiment que la possibilité de visualiser et de gérer la chaîne d'approvisionnement de bout en bout les aidera à mieux gérer les perturbations. Viennent ensuite les progrès de la technologie de l'IA (53%), les nouveaux types d'options de livraison alimentées par des robots et des drones (43%) et l'utilisation de la technologie pour mieux gérer leur main-d'œuvre (42%).
"Ces statistiques soulignent à quel point les nouvelles technologies sont essentielles pour réduire les risques tout au long de la chaîne d'approvisionnement", déclare Michael Feindt, conseiller stratégique chez Blue Yonder. "Surtout si l'on considère que 71% des organisations ont mis en œuvre de nouvelles technologies au cours des 12 derniers mois afin de réduire les perturbations à l'avenir.
" L'étude a également montré que plus des deux tiers (68%) des entreprises déclarent que la planification, les prévisions et la gestion des stocks sont leurs domaines d'investissement technologique les plus importants, la gestion de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement et la technologie de l'IA étant jugées critiques par plus de la moitié (53%).
"Bien sûr, les perturbations ne peuvent pas toujours être évitées, mais le fait de disposer de la technologie nécessaire pour accompagner le changement et permettre aux organisations de prendre des décisions en temps réel contribuera grandement à minimiser les risques et à améliorer la résilience globale de l'entreprise".
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