Every day, about 33 million consumers shop at 47,000 Shell locations around the world. Consumers can access Shell’s petrol, diesel, gas, LNG, and hydrogen stations or charging points on Shell forecourts. They can also enjoy a coffee, snack, or fresh sandwich from the adjoining Shell Café.
Histoire de réussite
Shell
Store Execution
Shell enhances store-level operations with Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
Shell en Slovaquie et en République tchèque a identifié des opportunités pour améliorer la convivialité et la mobilité de son ancien système Blue Yonder Store Execution. Alors que la version précédente était robuste et riche en données, Blue Yonder a travaillé en étroite collaboration avec Shell pour optimiser l’interface et les fonctionnalités afin de rendre le système plus intuitif, adapté aux mobiles et accessible directement depuis l’atelier.
These enhancements allowed store managers to engage more actively with staff and focus on elevating customer experience, rather than being tied to back-office PCs.
La solution
Shell a travaillé avec Blue Yonder pour développer un nouveau composant mobile qui permet aux responsables de site de réaliser des tâches plus intuitives avec moins de formation. Désormais, ils peuvent passer plus de temps en boutique que dans le back-office. Store Execution, qui repose sur Microsoft Azure, est utilisé pour prévoir la demande, commander des produits, optimiser les stocks en magasin, saisir et gérer les données des points de vente et accomplir les tâches comptables de back-office.
“Shell is committed to improving store-level operations to better respond to changing conditions and customer needs. With mobile access to Store Execution, our teams can work more flexibly, make informed decisions, and maintain high service standards.”
–Daria Osanchuk, Information Digital Technology Manager, Central and Eastern Europe, Shell Mobility
Rationalisation des opérations en magasin
La gestion des activités quotidiennes du magasin implique de concilier plusieurs responsabilités. Shell a adopté la solution mobile de Blue Yonder en Slovaquie et en République tchèque pour prendre en charge des tâches, telles que la prévision, la commande, le réapprovisionnement et la comptabilité. Cette approche aide les responsables de site à se concentrer pleinement sur le service client et la performance du magasin.
Stocks et réapprovisionnement plus intelligents
Aujourd’hui, Shell bénéficie des capacités améliorées de Store Execution, la solution SaaS de Blue Yonder pour les commerces de proximité, pour automatiser les activités quotidiennes de prévision, de commande, de réapprovisionnement et de placement des stocks. Le commerçant exploite également des fonctionnalités de gestion en temps réel de la caisse, des articles et des prix afin d’assurer le bon fonctionnement des magasins. Des fonctionnalités puissantes de reporting et d’analyse permettent à Shell d’optimiser les commandes, de minimiser les investissements dans les stocks, d’améliorer le service et la disponibilité et d’augmenter les ventes en réduisant les ruptures de stock.
Powered by Microsoft Azure
From an IT standpoint, Store Execution—delivered on the Microsoft Azure platform—can contribute to a lower total cost of ownership (TCO). Shell benefits from faster upgrades and improved connectivity, which helps stores stay responsive and efficient.
Using the latest mobile technology from Blue Yonder from automated forecasting, ordering, and replenishment to fast, accurate inventory execution, Shell continues to improve service quality and item availability, while enhancing operational efficiency and managing inventory investments effectively.
*https://www.shell.com/investors/disclaimer-and-cautionary-note.html
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