Le groupe Globus compte 18 500 employés et opère dans trois pays. Outre 47 hypermarchés, 91 magasins de bricolage et six magasins d’électronique en Allemagne, le groupe Globus comprend également 15 magasins généralistes en République tchèque, 15 en Russie et deux magasins de bricolage au Luxembourg.
Histoire de réussite
Globus CR (République tchèque)
Demand Edge
Globus CR met l'accent sur la valeur grâce à une automatisation pilotée par ML
L'entreprise
Le défi commercial
Depuis toujours, la promotion joue un rôle essentiel pour les distributeurs. Dans un contexte technologique de plus en plus sophistiqué, une stratégie promotionnelle efficace peut renforcer la fidélité à la marque, accélérer les décisions d’achat, attirer de nouveaux clients, écouler les surplus de stocks et augmenter la valeur moyenne des transactions. Et on ne peut pas promouvoir ce que l’on ne peut pas approvisionner : la gestion du réassort est donc déterminante.
Pour Globus CR, maîtriser ces deux volets est indispensable à leur stratégie de gestion de la supply chain. Avec une part des promotions très élevée et une forte hausse récente des coûts de main-d’œuvre, l’entreprise a analysé de manière stratégique comment réduire les coûts importants de planification et de traitement, et a identifié la cause principale : des processus manuels coûteux et des stocks résiduels trop importants après les promotions. Pour garantir la pérennité de l’activité et renforcer leur résilience, ils ont décidé de s’associer à Blue Yonder.
Le marché est fortement axé sur les promotions et les prix. Des processus de planification promotionnelle manuels et lourds. Des stocks excédentaires importants saturent les arrière-boutiques après les promotions. L’augmentation des coûts de main-d’œuvre renforce la nécessité d’automatiser.
La solution
Avant la mise en place de Blue Yonder Demand Edge et Store Fulfilment, des processus centralisés et automatisés semblaient inaccessibles. Les informations et les activités de planification étant disséminées dans différentes unités, il était complexe de maintenir simultanément à un niveau raisonnable les surplus des promotions et les ruptures de stock. Grâce à une coordination étroite entre Globus et Blue Yonder, ces solutions ont réellement transformé la donne, permettant d’obtenir une meilleure précision des prévisions promotionnelles et d’aboutir à une planification et un réapprovisionnement plus automatisés, centralisés et guidés par la demande.
« Les promotions représentent près de la moitié de l'activité alimentaire de Globus : dans les assortiments utilisant la commande automatisée basée sur l'IA de Blue Yonder, le résultat est une réduction de 20 % des ruptures de stock tout en réduisant de 40 % les stocks restants après la promotion. »
–Hans-Jörg Bauer CEO of Globus CR, v.o.s.
Maîtriser un marché volatile grâce à l'automatisation
De nombreux détaillants cherchent à exploiter la puissance de l'apprentissage automatique dans leurs processus de prévision, de planification et de réapprovisionnement. Avec Blue Yonder Demand Edge, Globus CR a pu développer des prévisions très précises qui vont au-delà des algorithmes de prévision déterministes traditionnels en incluant des centaines d'influenceurs de la demande supplémentaires.
Les résultats ont été obtenus de manière durable : une baisse de 20 % des ruptures pendant les promotions, une réduction de 40 % des surplus post-promotion et une automatisation significative des processus de planification et de réassort. Globus CR est passé avec succès d’un processus promotionnel manuel, piloté en magasin, à un processus centralisé et automatisé, conçu pour durer, afin de créer plus de valeur et de mieux servir ses clients.
L’équipe conjointe Globus et Blue Yonder s’est particulièrement attachée à gérer les changements induits par l’automatisation basée sur l’apprentissage machine, tout en suivant en parallèle l’évolution des indicateurs clés. En travaillant main dans la main, les deux organisations ont mené l’adoption du projet avec persévérance et succès.
Avantages de la solution
Prévisions complètes avec une précision accrue pour la prise de décision. Amélioration de la qualité des données, des processus de données, des processus techniques et commerciaux. Processus de promotion centralisé et automatisé en magasin.
L'expertise de Blue Yonder
Blue Yonder est le principal fournisseur de capacités SaaS intégrées, de bout en bout, pour la planification et l’exécution des opérations de retail et de supply chain, au service de plus de 4 000 clients dans le monde. Nos capacités uniques permettent à nos clients d’en faire davantage en optimisant leurs coûts, en augmentant leurs revenus et en réduisant leur délai de valorisation, afin qu’ils puissent tenir leurs engagements vis-à-vis de leurs clients.
