Rencontrez Blue Yonder
Événement
La vente au détail dans les supermarchés est une activité ultra dynamique. Des centaines de produits sont introduits et retirés chaque semaine. Pour demeurer pertinent aux yeux de ses clients, Robinsons a compris qu'il devait toujours veiller à offrir les bons produits, au bon endroit, au bon moment et au juste prix. À travers la croissance des activités de Robinsons, l'expansion dans de nouvelles régions et l'ajout de nouveaux segments et sous-formats, leurs processus manuels et leurs systèmes existants devenaient trop inefficaces et contraignants.
L'expansion dans de nouvelles régions et de nouveaux formats a créé le besoin de segmenter leur base de clients pour des assortiments en rayon personnalisés et attrayants. L'expansion ciblée dans différentes régions des Philippines, associée à une forte croissance organique et à l'ajout de trois nouveaux sous-formats, a augmenté le volume de transactions, de fournisseurs, de SKU et d'enregistrements dans la base de données que Robinsons doit gérer.
« De plus, la valeur des transactions a également augmenté. Nos clients ont également évolué vers une segmentation très marquée, chaque segment ayant des exigences différentes à satisfaire. » — AVP du Merchandising
Gérer plusieurs formats de magasins tout en répondant aux préférences locales des clients relevait du défi pour Robinsons. L'entreprise utilise désormais la capacité de planification de l'espace de Blue Yonder pour créer des planogrammes génériques pour chaque format. Ces planogrammes sont incorporés aux directives de présentation dans l'optique d'aider les magasins à exposer de manière adéquate et équitable les assortiments adaptés dans les rayons.
Augmentation de la productivité
Face à la croissance de son activité et à l'évolution des besoins de ses clients, sa priorité est désormais d'assurer une croissance durable et de répondre aux besoins de ses clients et fournisseurs. Les nouvelles technologies et l'automatisation ont permis aux collaborateurs d'effectuer leurs tâches plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement.
« Nous avons augmenté la productivité de nos magasins et de nos collaborateurs, et amélioré l'efficacité de nos processus. Nous disposons désormais de davantage de temps pour nous consacrer aux initiatives de développement commercial en collaboration avec nos fournisseurs. », déclare le responsable des opérations régionales.
Avantages de la solution
Amélioration de la disponibilité en rayon, adaptée à chaque format et segment de clientèle. Productivité accrue grâce à la réduction des tâches manuelles et à une prise de décision plus rapide et intelligente. Amélioration de l'analyse des données et de la gestion des transactions pour soutenir la croissance et l'expansion régionale.
