Rencontrez Blue Yonder
Événement
« Alors que les projets de cette envergure sont généralement extrêmement complexes, prenant six mois ou plus pour être déployés, grâce au leadership de Petco et à l’expertise de Blue Yonder, le projet BOPIS a pu être entièrement mis en oeuvre dans les 1 500 points de vente en moins de quatre mois. »
Une base solide pour la croissance omnicanale
« L’architecture technique de Petco était composée de plusieurs plateformes disparates, empêchant d’obtenir une vue unique des stocks. Le nouveau système BOPIS était difficile à mettre à l’échelle et au niveau de performance requis pour les besoins émergents de Petco.com. Aujourd’hui, Blue Yonder complète l’écosystème technologique existant de Petco et offre une base de microservices consolidée, évolutive et performante sur laquelle les futures initiatives omnicanales pourront être construites. »
La flexibilité dans l’achat encourage les consommateurs à acheter
« Grâce aux capacités de gestion de la disponibilité des stocks et de traitement omnicanal de Blue Yonder, Petco peut offrir aux consommateurs des informations en temps réel sur les stocks disponibles et leurs options d’achat dans l’instant. Avec l’activation de fonctionnalités telles que l’achat en ligne avec retrait en magasin, la visualisation en magasin et l’expédition depuis le magasin, la solution crée un sentiment d’urgence incitant à l’achat. »
Avantages de la solution
Les capacités de gestion de la disponibilité des stocks et de traitement omnicanal de Blue Yonder unifient les données d’inventaire, de traitement et de localisation des clients de Petco en une seule plateforme pour créer un commerce numérique personnalisé et centré sur le client. Les résultats incluent des taux de conversion plus élevés, une diminution des niveaux d’abandon et une satisfaction accrue des clients. La plateforme de Blue Yonder modernise les architectures techniques traditionnelles en exploitant les microservices, la data science, les interfaces ouvertes de programmation d’applications (API) et des adaptateurs prêts à l’emploi pour la gestion des commandes et les systèmes d’inventaire. La solution est capable de fonctionner à la véritable échelle d’Internet. Elle prend en charge des milliers de transactions par seconde, avec des temps de réponse allant de une à quelques dizaines de millisecondes pour toutes les requêtes liées à l’inventaire et au traitement.
