Henkel est une entreprise multinationale allemande et un leader dans les secteurs des biens de consommation et de l’industrie. Avec un chiffre d’affaires de plus de 20 milliards d’euros, l’entreprise est organisée en trois unités commerciales mondiales : nettoyage et entretien ménager, produits de beauté et technologies adhésives. Les marques grand public de Henkel incluent Schwarzkopf Professional, Persil, Dial et Purex.
Histoire de réussite
Henkel
Gestion d’entrepôt, gestion de la main-d’œuvre en entrepôt
Le réseau mondial d'entrepôts de Henkel fonctionne grâce à Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
Henkel exploite des centaines d’installations de distribution de toutes tailles dans le monde entier. Ces établissements s'appuyaient sur des processus manuels fastidieux et sujets aux erreurs, ainsi que sur diverses solutions technologiques obsolètes. Pour améliorer le service client tout en réduisant les coûts, Henkel devait adopter les meilleures pratiques, des capacités numériques avancées et une normalisation des processus dans son réseau mondial.
La solution
Les solutions de gestion d’entrepôt et de gestion de la main d’oeuvre en entrepôt de Blue Yonder ont été déployées en Amérique du Nord et en Amérique latine, et d’autres régions suivront. Henkel a déjà constaté des améliorations en termes de rapidité, de précision, d’efficacité, de service et de contrôle des coûts. Grâce à une meilleure visibilité, l’entreprise peut préparer certaines expéditions jusqu’à 48 heures à l’avance, tout en adaptant les opérations de son entrepôt en fonction de l’évolution de l’offre et de la demande.
« Les solutions de gestion d’entrepôt et de gestion de la main d’oeuvre en entrepôt de Blue Yonder apportent une valeur ajoutée significative à Henkel. Les tâches telles que le stockage et le prélèvement des stocks sont beaucoup plus rapides et plus précises, et nous avons une bien meilleure visibilité des performances de l’entrepôt. Le logiciel de Blue Yonder est à la base du fonctionnement de nos entrepôts, permettant d’offrir les hauts niveaux de service et de disponibilité (ainsi que l’exécution sans faille) qui sont cruciaux pour le succès de Henkel. »
—Centre d'excellence Blue Yonder
Tirer parti des avantages du cloud et de la mobilité des utilisateurs
« Le fait que nos solutions Blue Yonder soient fournies sur une plateforme Web simple et agile, basée sur le cloud, est un avantage extrêmement important. De plus, la convivialité et la compatibilité mobile du logiciel s’adaptent à la nature dynamique du travail en entrepôt. Comme tous nos employés utilisent une interface standard, la formation est facile. Les solutions sont toujours disponibles, faciles à utiliser et à gérer. Cela permet de maintenir nos coûts de mise en œuvre à un niveau bas. »
Standardisation et optimisation des processus des entrepôts dans le monde entier
« L’une des priorités stratégiques de Henkel est d’identifier les meilleures pratiques et de les adopter dans chaque entrepôt en tant que modèles de processus, grâce aux capacités de Blue Yonder. Blue Yonder nous permet de suivre, de mesurer et d’améliorer continuellement nos opérations dans les entrepôts, car nous disposons maintenant d’un moyen offrant de la visibilité, l’orchestration et le contrôle des processus. »
Soutenir les objectifs de durabilité des entreprises
« Henkel s’engage à se transformer en une organisation hautement durable d'un bout à l'autre de la chaîne d’approvisionnement, et la numérisation joue un rôle important. Blue Yonder aide nos entrepôts à se passer du papier, et ses solutions favorisent également l’efficacité du prélèvement, de l’emballage, du rangement et du chargement, ce qui se traduit par des opérations plus intelligentes et plus écologiques. »
Avantages de la solution
Grâce à la solution de gestion d’entrepôt de Blue Yonder, Henkel peut réagir rapidement à la volatilité, tout en équilibrant stratégiquement les coûts et les services. Les tâches en entrepôt sont automatiquement optimisées et hiérarchisées en fonction de l’évolution des conditions. Les fonctionnalités avancées de gestion d’entrepôt de Blue Yonder ingèrent les données de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement quasi en temps réel, puis synchronisent les processus de travail critiques pour adapter avec précision – et de manière rentable – l’offre à la demande. La solution de gestion de la main-d’œuvre en entrepôt de Blue Yonder aide Henkel à optimiser ses opérations complexes dans les entrepôts pour optimiser le service et la productivité. L’entreprise peut lutter contre les pénuries de main-d’œuvre et améliorer la satisfaction au travail en favorisant l’engagement et la performance des employés.
« Nous considérons Blue Yonder comme un partenaire stratégique et un collaborateur précieux dans notre parcours de numérisation. Ses solutions de gestion d’entrepôt et de gestion de la main-d’œuvre en entrepôt sont vraiment les meilleures de leur catégorie, avec une convivialité exceptionnelle pour les utilisateurs. Nous tirons déjà profit de notre logiciel Blue Yonder actuel et prévoyons d’étendre son utilisation à l’avenir. »
—Centre d'excellence Blue Yonder
