La plus grande brasserie du Chili, Compañía Cervecerías Unidas S.A. (CCU), s’efforce d’optimiser le fonctionnement de ses entrepôts afin de pouvoir combiner des niveaux de service élevés avec la rentabilité. L’entreprise distribue de la bière, des boissons gazeuses, du vin et des spiritueux à environ 115 000 clients à travers le Chili. Environ 70 % de ces commandes sont traitées par le centre de distribution de CCU à Curauma.
Histoire de réussite
Compañía Cervecerías Unidas
Gestion des entrepôts
Améliorer l’efficacité chez CCU Chili
L'entreprise
Le défi commercial
CCU Chili anticipait une croissance de 30 % du volume des commandes qui passerait par son centre de distribution principal à Curauma. L'entreprise souhaitait accommoder cette croissance avec les locaux et le personnel existants. CCU Chili souhaitait un contrôle total sur tous les entrepôts grâce à une solution technologique unique pour améliorer l’efficacité et le rendement. CCU Chili voulait optimiser ses processus et l’utilisation de son personnel afin d’améliorer sa rapidité de livraison et son service à la clientèle.
La solution
L'entreprise a lancé une initiative stratégique visant à améliorer l'efficacité des opérations dans cet entrepôt clé. Avec le soutien du partenaire de Blue Yonder, Southern Technology Group (STG Chilé), CCU a mis en place la solution de gestion d’entrepôt de Blue Yonder pour gérer toutes les tâches quotidiennes accomplies dans cette installation.
« Nous étions à la recherche d’une solution technologique qui nous permettrait de contrôler entièrement le centre de distribution de Curauma, depuis la réception des produits jusqu’à l’entreposage, la préparation des commandes et le déploiement des camions. Aujourd’hui, la solution de Blue Yonder est au cœur de nos opérations à Curauma. Cela nous permet de livrer le bon produit au bon moment, chaque jour. »
– Responsable de la planification et des projets
Soutenir la croissance
CCU Chili a réussi à maintenir un niveau de service client élevé tout en composant avec une augmentation de 30 % du volume des commandes. Alors que de nombreuses entreprises auraient embauché du personnel supplémentaire et aménagé de nouveaux espaces pour faire face à une augmentation de 30 %, CCU a pu maintenir ses investissements précédents et utilise actuellement plus de 95 % de son centre de distribution de Curauma. Grâce aux nouvelles capacités de gestion d’entrepôt, l’entreprise peut se concentrer sur l’exploitation de ses ressources pour répondre aux besoins de ses clients et livrer ses produits de la manière la plus efficace.
Optimiser les ressources
Dans le cadre de la mise en œuvre, CCU a cherché à optimiser les ressources du site. Afin de maintenir ou d’améliorer sa vitesse de livraison tout en gérant l’augmentation du volume de commandes transitant par l’entrepôt de Curauma, l’entreprise devait s’assurer de tirer le meilleur parti de son personnel et de ses processus.
Expansion
La mise en œuvre de la solution de gestion d’entrepôt dans le centre de Curauma s’est avérée si prometteuse que CCU la déploie maintenant dans d’autres centres de distribution. « Actuellement, nous mettons en œuvre la solution dans toutes nos installations au Chili et en Argentine et prévoyons que toutes les informations des centres de distribution seront disponibles en ligne. »
Avantages de la solution
Prise en charge d'une augmentation de 30 % du volume des commandes avec les locaux et le personnel existants. Taux d’utilisation de 95 % dans son centre de distribution principal à Curauma. Contrôle accru sur toutes les fonctions du centre de distribution et gain de visibilité sur tous les stocks dans le centre, bientôt étendus à tous les sites. Optimisation des investissements en personnel, en espace et en autres ressources.
L'expertise de Blue Yonder
CCU a choisi Blue Yonder en raison de son expertise éprouvée et de son succès en Amérique du Sud. « Nous avons pu parler à certains des clients de Blue Yonder et en apprendre davantage sur leurs expériences avant de mettre en œuvre la solution dans nos propres sites. Nous avons réalisé que Blue Yonder dispose d’une grande expertise dans notre secteur et comprend parfaitement les problèmes de la chaîne d’approvisionnement. »
CCU s’est appuyée à la fois sur Blue Yonder et sur son partenaire, STG Chili, pour fournir des services de formation pendant la mise en œuvre. « L’éducation et la formation de nos employés ont joué un rôle essentiel dans la mise en œuvre du logiciel. »
« Blue Yonder est désormais un partenaire stratégique pour notre entreprise. Nous voulons continuer à améliorer notre utilisation de la solution, et Blue Yonder est là pour nous aider. »
« La rapidité et la qualité de la livraison sont très importantes pour nous. Nous avons mis en œuvre les solutions proposées par Blue Yonder afin d’atteindre un niveau d’excellence mondial dans nos opérations. »
– Responsable de la planification et des projets
