CCU Chili a réussi à maintenir un niveau de service client élevé tout en composant avec une augmentation de 30 % du volume des commandes. Alors que de nombreuses entreprises auraient embauché du personnel supplémentaire et aménagé de nouveaux espaces pour faire face à une augmentation de 30 %, CCU a pu maintenir ses investissements précédents et utilise actuellement plus de 95 % de son centre de distribution de Curauma. Grâce aux nouvelles capacités de gestion d’entrepôt, l’entreprise peut se concentrer sur l’exploitation de ses ressources pour répondre aux besoins de ses clients et livrer ses produits de la manière la plus efficace.
Optimiser les ressources
Dans le cadre de la mise en œuvre, CCU a cherché à optimiser les ressources du site. Afin de maintenir ou d’améliorer sa vitesse de livraison tout en gérant l’augmentation du volume de commandes transitant par l’entrepôt de Curauma, l’entreprise devait s’assurer de tirer le meilleur parti de son personnel et de ses processus.
Expansion
La mise en œuvre de la solution de gestion d’entrepôt dans le centre de Curauma s’est avérée si prometteuse que CCU la déploie maintenant dans d’autres centres de distribution. « Actuellement, nous mettons en œuvre la solution dans toutes nos installations au Chili et en Argentine et prévoyons que toutes les informations des centres de distribution seront disponibles en ligne. »
Avantages de la solution
Prise en charge d'une augmentation de 30 % du volume des commandes avec les locaux et le personnel existants. Taux d’utilisation de 95 % dans son centre de distribution principal à Curauma. Contrôle accru sur toutes les fonctions du centre de distribution et gain de visibilité sur tous les stocks dans le centre, bientôt étendus à tous les sites. Optimisation des investissements en personnel, en espace et en autres ressources.
L'expertise de Blue Yonder
CCU a choisi Blue Yonder en raison de son expertise éprouvée et de son succès en Amérique du Sud. « Nous avons pu parler à certains des clients de Blue Yonder et en apprendre davantage sur leurs expériences avant de mettre en œuvre la solution dans nos propres sites. Nous avons réalisé que Blue Yonder dispose d’une grande expertise dans notre secteur et comprend parfaitement les problèmes de la chaîne d’approvisionnement. »
CCU s’est appuyée à la fois sur Blue Yonder et sur son partenaire, STG Chili, pour fournir des services de formation pendant la mise en œuvre. « L’éducation et la formation de nos employés ont joué un rôle essentiel dans la mise en œuvre du logiciel. »
« Blue Yonder est désormais un partenaire stratégique pour notre entreprise. Nous voulons continuer à améliorer notre utilisation de la solution, et Blue Yonder est là pour nous aider. »
