Orchestrator fait passer le travail de la chaîne d'approvisionnement de la recherche de problèmes à la compréhension de l'impact et à l'action. Il est conçu pour aider les équipes à trouver plus rapidement le "pourquoi".
Orchestrator est l' application de Blue Yonder alimentée par l'IA et conçue pour aider les équipes de la chaîne d'approvisionnement à comprendre ce qui se passe dans leurs opérations et à agir rapidement. Cette IA-témoin rassemble les données, le contexte et les recommandations pour les prochaines étapes en une seule expérience qui fonctionne aux côtés des coéquipiers humains, où qu'ils se trouvent. Il fait actuellement l'objet d'un projet pilote pour les applications mobiles et de bureau avant d'être déployé à plus grande échelle sur la plateforme.
Il s'appuie sur un modèle de langage étendu (LLM) conçu spécifiquement pour les activités de la chaîne d'approvisionnement. Il comprend les termes, les flux de travail et les décisions auxquels les équipes sont confrontées chaque jour, de sorte qu'il peut donner un sens à l'information à travers les systèmes et la transformer en conseils clairs et utiles.
À qui s'adresse-t-il ?
Orchestrator est conçu pour les équipes de la chaîne d'approvisionnement et des opérations qui ont besoin d'une vision rapide et fiable de ce qui se passe et de ce qu'il faut faire ensuite. Il prend en charge les fonctions de planification, d' entreposage et de transport, en aidant les équipes à rester alignées et à réagir rapidement aux problèmes. L'expérience est personnalisée en fonction du rôle, des responsabilités et des indicateurs clés de performance, ce qui permet à chaque utilisateur de voir les informations pertinentes pour son travail.
Que peut-il faire ?
Orchestrator rassemble des informations sur la chaîne d'approvisionnement provenant de l'ensemble des opérations afin de mettre en évidence les événements critiques et d'expliquer ce qui a changé, pourquoi cela s'est produit et quel en est l'impact potentiel.
Ces informations sont fournies par le biais d'un briefing unique et structuré, qui est mis à jour régulièrement et selon les besoins, et qui met en évidence les points clés à retenir. Le briefing lui-même est conçu pour remplacer les alertes, les tableaux de bord et les rapports déconnectés par un résumé clair de ce qui est important aujourd'hui.
Passer de la connaissance à l'action
Orchestrator vous aide à comprendre ce qui a changé, pourquoi et ce qu'il faut faire ensuite.
Après avoir sensibilisé les utilisateurs, Orchestrator les guide vers les étapes suivantes et les actions qui s'attaquent à la cause première. Grâce à une expérience basée sur le chat, les utilisateurs peuvent poser des questions, explorer des détails, comparer des scénarios et effectuer des calculs sans changer d'outil. Le système vérifie les dépendances et fournit des recommandations basées sur les meilleures pratiques de la chaîne d'approvisionnement.
Lorsqu'ils sont prêts à agir, les liens profonds guident les utilisateurs vers les vues, les scénarios ou les enregistrements spécifiques au problème, ce qui aide les équipes à résoudre plus rapidement les questions en suspens. Orchestrator prend également des mesures pour le compte d'un utilisateur (tout en gardant un humain dans la boucle), capable de couvrir des flux de travail critiques allant du réacheminement des expéditions à la mise à jour des allocations d'inventaire.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Orchestrator vous présente les problèmes, puis vous posez des questions et enfin vous agissez.
Commencez par poser des questions en langage clair, telles que
- La question "Que signifie "préconstruire" dans ce contexte de planification ?" vise à clarifier les concepts et la terminologie ;
- "Quelle est l'incidence sur le chiffre d'affaires des problèmes liés au plan de stockage actuel ?" afin de mieux comprendre l'impact sur l'entreprise ;
- "Quels sont les éléments à l'origine de la baisse du taux de remplissage à Calgary ?" afin d'étudier les problèmes opérationnels.
En réponse, Orchestrator fait référence aux données et à la documentation pertinentes, y compris les guides de planification, les politiques opérationnelles, les plans actifs et les événements de la chaîne d'approvisionnement. Les réponses sont adaptées au rôle de l'utilisateur et fournissent des explications et des recommandations claires et pertinentes.
À partir de là, les utilisateurs peuvent agir en
- Approfondissement des causes profondes et des actions recommandées
- Priorité et affectation des ressources aux questions ayant le plus d'impact
- Lancer des examens ciblés ou ajuster les politiques d'inventaire
Pourquoi c'est important
Les opérations de la chaîne d'approvisionnement sont très interdépendantes. Orchestrator réduit la charge cognitive de cette interdépendance.
Il est conçu pour aider les équipes à trouver plus rapidement le "pourquoi". En ne se contentant pas d'identifier les problèmes, mais en comprenant leurs causes profondes, il permet de gagner du temps dans la recherche et la production de rapports, donnant ainsi aux équipes une longueur d'avance pour les résoudre avant qu'ils ne dégénèrent.
Les réponses de l'IA ancrées dans la réalité de la chaîne d'approvisionnement
Orchestrator fonctionne sur un modèle linguistique spécialement adapté aux opérations de la chaîne d'approvisionnement. Il est formé pour comprendre des concepts spécifiques à l'industrie tels que la position des stocks, la variance des prévisions et les compromis d'exécution, ce qui lui permet de réagir dans le contexte de décisions opérationnelles réelles.
Les réponses sont plus précises, plus exploitables et mieux adaptées au fonctionnement réel des chaînes d'approvisionnement. La formation couvrira toutes les spécialisations que Blue Yonder sert aujourd'hui, de la gestion d'entrepôt aux opérations logistiques, en passant par la planification, etc.
