De nombreux détaillants assistent à une montée en puissance des solutions ponctuelles qui promettent de relever les défis liés à la planification des stocks. Si ces outils améliorent l'efficacité des équipes individuelles, ils perpétuent souvent des cloisonnements qui nuisent à une véritable optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
Le résultat ? Dans leur quête d'une solution adaptée aux besoins de leur équipe, les départements se coupent les uns des autres et étouffent la collaboration, ce qui a parfois pour effet d'aggraver les retards de la chaîne d'approvisionnement qu'ils sont censés résoudre.
Pour s'affranchir de ces limites, les détaillants doivent adopter une approche globale et unifier leurs départements de planification dans un système unique afin d'optimiser pleinement la chaîne d'approvisionnement face à un marché de plus en plus perturbé.
Les défis actuels de la planification de la chaîne d'approvisionnement
1. Les silos organisationnels existent toujours et vous empêchent d'avancer.
Dans de nombreuses organisations de planification, les silos sont bien vivants. Les groupes de planification s'appuient souvent sur des processus et des outils distincts adaptés aux caractéristiques spécifiques des produits. Si l'utilisation de solutions ponctuelles peut sembler efficace pour les services individuels qui achètent la solution la mieux adaptée à leurs besoins, cette approche crée en réalité un environnement dans lequel certaines méthodes de réapprovisionnement ne sont pas disponibles là où elles pourraient être utiles - ce qui renforce en fin de compte la déconnexion entre les services et entraîne des inefficacités dans la chaîne d'approvisionnement.
Par exemple, un article très promotionnel peut bénéficier d'une logique de commande probabiliste avancée, généralement utilisée pour les aliments frais. Cependant, si l'article est géré dans un outil centré sur l'environnement qui repose sur un calcul statistique du stock de sécurité, cette logique devient inaccessible.
Il en résulte un patchwork inégal de solutions qui freine l'optimisation et complique la prise de décision. Pour débloquer une véritable efficacité, les équipes de planification doivent adopter une plateforme unifiée qui considère l'assortiment dans son intégralité - qu'il s'agisse de bananes ou de pulls - tout en utilisant les méthodes de réapprovisionnement idéales pour chaque produit en fonction de ses caractéristiques.
2. La marée montante des perturbations
Le volume et la complexité des perturbations dans le commerce de détail augmentent, et les planificateurs en subissent les conséquences. Les exceptions quotidiennes dominent leurs flux de travail - nécessitant une intervention manuelle même pour les articles les plus vendus. Il en résulte une vision étroite, rendue encore plus étroite par l'absence de visibilité universelle sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Au lieu de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée qui génèrent des bénéfices et améliorent l'efficacité de l'organisation, les planificateurs sont souvent distraits par des problèmes qui ont atterri sur leur bureau sans qu'ils s'en aperçoivent.

3. Automatisation : la dernière frontière de l'amélioration de la planification des stocks
Des progrès rapides ont été réalisés dans le domaine de la technologie de planification, mais la vitesse à laquelle la technologie s'est développée peut amener certains utilisateurs à hésiter avant de lui faire entièrement confiance. Les inquiétudes concernant l'utilisation de l'automatisation dans la planification des stocks découlent souvent d'expériences passées où une erreur du système - qu'elle soit réelle ou perçue - a suscité le scepticisme.
Malheureusement, cette méfiance historique enferme les planificateurs dans un cycle de gestion manuelle, les laissant stressés et débordés. Ironiquement, les planificateurs finissent par tout gérer manuellement, tous les jours, pour éviter les outils d'automatisation qui ont été conçus pour faciliter leur travail.
Néanmoins, le bon système permet aux planificateurs de se concentrer sur les activités stratégiques plutôt que de s'enliser dans les détails, grâce à de solides capacités d'automatisation. Il est important de comprendre que l'automatisation vise à renforcer les capacités des planificateurs, et non à les remplacer. En prenant en charge les tâches prévisibles, l'automatisation libère les utilisateurs pour qu'ils se consacrent à des efforts plus stratégiques.
Idéalement, les planificateurs devraient considérer l'automatisation comme un outil permettant de dire au système où aller et de le laisser optimiser l'itinéraire. Ce modèle produit les résultats suivants :
- Les utilisateurs deviennent des décideurs qui se concentrent sur les domaines dans lesquels le système n'a pas encore été formé ou ne peut pas l'être.
- Les niveaux de stress diminuent grâce à la réduction du travail manuel répétitif
- L'organisation bénéficie d'une plus grande efficacité et de meilleurs résultats dans l'ensemble.
En adoptant l'automatisation et la planification intégrée, les détaillants peuvent éliminer les obstacles qui entravent leur capacité à réagir rapidement aux fluctuations du marché.