L'essor de l'intelligence artificielle (IA) a permis aux détaillants d'optimiser les processus dans les domaines de la prévision, de la planification et de l'exécution de la chaîne d'approvisionnement. Selon Gartner, l'IA et l'IA générative sont désormais des priorités d'investissement pour les professionnels de la chaîne d'approvisionnement. Cependant, l'intégration de l'IA ne se limite pas à l'investissement dans la technologie ; elle exige des organisations qu'elles se restructurent pour tirer parti de tout le potentiel de l'IA. 90% des responsables de la chaîne d'approvisionnement sont en pleine restructuration ou prévoient de le faire au cours des 12 prochains mois, en grande partie sous l'effet de la révolution de l'IA.
La nécessité d'une vision claire
Avant d'adopter l'IA, les responsables de la chaîne d'approvisionnement doivent avoir une vision claire de l'état final qu'ils souhaitent atteindre. La définition précoce d'indicateurs clés de performance clairs et la garantie de la qualité et de l'accessibilité des données permettent de dégager rapidement de la valeur. Toutefois, en l'absence d'une vision claire de la manière dont l'entreprise devrait fonctionner après la réorganisation, d'anciennes habitudes cloisonnées risquent de refaire surface, ralentissant et limitant le succès de l'adoption de l'IA.
La coopération plutôt que la collaboration
La collaboration implique des efforts supplémentaires pour dépasser les cloisonnements, ce qui est important. Mais le véritable objectif est la coopération, c'est-à-dire la création d'un environnement moins cloisonné, où chacun travaille à partir de la même source de vérité et se concentre sur des résultats qui profitent à l'ensemble de l'entreprise, et pas seulement aux indicateurs clés de performance de sa propre équipe.
L'importance des bons partenaires
Il est essentiel d'aligner une vision claire au sein de l'organisation, mais il est tout aussi crucial d'étendre cet alignement aux partenaires externes tels que les fournisseurs et les intégrateurs de systèmes. Selon McKinsey, seuls 25% des responsables de la chaîne d'approvisionnement estiment que leurs objectifs sont alignés sur ceux de leurs fournisseurs. Le choix du bon partenaire, doté d'une expertise en IA et d'une approche consultative, permet d'éviter les erreurs de conception lors de la mise en œuvre et de garantir des solutions évolutives et durables.
L'adoption de l'IA dans les chaînes d'approvisionnement va au-delà de la mise en œuvre de la technologie - elle nécessite une vision claire, une coopération sans faille et les bons partenariats pour libérer tout son potentiel. En se concentrant sur ces éléments, les organisations peuvent construire des chaînes d'approvisionnement résilientes et efficaces, prêtes à relever les défis à venir. Blue Yonder est à la tête de cette transformation, en aidant les entreprises à passer à des chaînes d'approvisionnement alimentées par l'IA de bout en bout.
