Comment la gestion de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout permet-elle d'assurer la durabilité du commerce de détail ?

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Comment la gestion de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout permet-elle d'assurer la durabilité du commerce de détail ?

La durabilité est devenue un impératif commercial pour les détaillants. Près de la moitié des dirigeants du commerce de détail (49%) déclarent que le développement durable est très important pour leurs indicateurs clés de performance et la perception du public, selon une nouvelle étude réalisée par Vanson Bourne pour le compte de Blue Yonder. Pourtant, la voie vers un impact environnemental significatif reste frustrante et peu claire.

Le défi n'est pas un manque d'engagement. Les détaillants sont soumis à une pression croissante de la part des consommateurs, des régulateurs et des investisseurs pour réduire leur empreinte environnementale. Le problème est de transformer l'engagement en réalité. Les approches traditionnelles de la chaîne d'approvisionnement créent des angles morts qui rendent pratiquement impossible la mesure des progrès, l'engagement efficace des fournisseurs ou la mise en œuvre de changements qui fonctionnent dans l'ensemble du réseau.

La solution réside dans l'adoption d'une approche de la chaîne d'approvisionnement en réseau, de bout en bout, qui relie les données et les partenaires commerciaux dans l'ensemble de l'écosystème.

Le fossé de la durabilité que les détaillants ne peuvent pas combler seuls

Les détaillants se heurtent à quatre obstacles majeurs lorsqu'ils poursuivent des objectifs de développement durable :

1. Les limites de la technologie et de l'infrastructure affectent 30% des détaillants

Les systèmes existants n'ont pas été conçus pour suivre les mesures environnementales ou pour coordonner les initiatives de développement durable entre plusieurs partenaires. Sans les bases technologiques adéquates, la comptabilisation des émissions de carbone, même la plus élémentaire, devient très manuelle et basée sur des conjectures.

2. Les capacités limitées en matière de données et de mesures affectent 31% des détaillants

Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne pouvez pas mesurer. Les détaillants ne disposent pas des outils nécessaires pour évaluer avec précision leur empreinte carbone, en particulier lorsque les émissions de type 3 - celles générées par les fournisseurs et les partenaires - représentent la majeure partie de leur impact environnemental, et qu'ils manquent de visibilité sur les activités de leurs partenaires commerciaux.

3. Les défis liés à l'engagement des fournisseurs ont un impact sur 32% des détaillants

La durabilité exige une coordination entre tous les fournisseurs et partenaires commerciaux, chacun ayant des capacités, des priorités et des systèmes différents. Il est extrêmement difficile d'aligner ces divers partenaires sur des objectifs environnementaux s'ils ne peuvent pas être liés à d'autres mesures commerciales telles que la réduction des coûts.

4. La complexité opérationnelle et logistique augmente pour 32% des détaillants 

Chaque initiative environnementale - de l'emballage durable à l'approvisionnement éthique - introduit de nouvelles variables susceptibles de perturber les processus établis, de retarder la production ou d'augmenter les coûts.

Ces défis s'aggravent lorsque les détaillants fonctionnent en silos, avec des équipes de développement durable déconnectées de l'approvisionnement, de la logistique et des opérations. Le résultat ? Des initiatives bien intentionnées qui n'ont pas d'impact significatif ou, pire, qui ont des conséquences inattendues ailleurs dans le réseau de la chaîne d'approvisionnement.
 

Pourquoi les approches traditionnelles n'aboutissent pas

La plupart des détaillants abordent le développement durable par le biais d'initiatives isolées : adoption d'emballages écologiques par-ci, mise en œuvre de mesures d'économie d'énergie par-là. Cette approche fragmentée crée trois problèmes fondamentaux.

Premièrement, elle fournit une image incomplète de l'impact sur l'environnement. Un détaillant peut réduire les déchets d'emballage tout en augmentant, sans le savoir, les émissions de carbone en raison d'itinéraires de transport inefficaces. Sans visibilité à l'échelle du réseau, ces compromis restent invisibles jusqu'à ce qu'il soit trop tard.

Deuxièmement, les initiatives isolées ne peuvent pas traiter les émissions de type 3, qui représentent jusqu'à 70% de l'empreinte carbone totale d'un détaillant. Ces émissions se produisent tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de l'extraction des matières premières à la fabrication, au transport et à l'élimination. Leur gestion nécessite une collaboration étroite avec les fournisseurs et une visibilité sur leurs opérations.

Troisièmement, les efforts déconnectés en matière de développement durable entrent souvent en conflit avec les objectifs opérationnels. Une marque de chaussures peut avoir du mal à atteindre ses objectifs en matière d'émissions de carbone et de respect des délais de livraison si ses fournisseurs mettent en œuvre des pratiques contradictoires. Sans une plateforme de chaîne d'approvisionnement de bout en bout où les équipes peuvent collaborer sur des objectifs communs plutôt que de se disputer des ressources limitées pour atteindre des objectifs spécifiques à un département, les détaillants sont confrontés à des choix impossibles entre les objectifs environnementaux et les objectifs commerciaux.

L'avantage du réseau pour la durabilité

Une approche en réseau transforme le développement durable d'une série d'initiatives isolées en une stratégie commerciale intégrée. Au lieu de gérer les fournisseurs individuellement, les détaillants se connectent à l'ensemble de leur écosystème par le biais d'une source unique de vérité qui permet une collaboration en temps réel, un partage des données et une action coordonnée.

Cette approche du réseau de la chaîne d'approvisionnement offre cinq capacités essentielles que les méthodes traditionnelles ne peuvent égaler.

Traçabilité et visibilité complètes

Les chaînes d'approvisionnement en réseau offrent une visibilité de bout en bout, des matières premières aux produits finis. Les détaillants peuvent suivre non seulement ce qu'ils achètent, mais aussi sa provenance, son mode de fabrication et son impact sur l'environnement.
Des fonctions avancées de suivi et de traçabilité permettent de créer des enregistrements de la chaîne de contrôle vérifiables et contrôlables à 100%. Lorsqu'un détaillant s'approvisionne en coton, il peut vérifier son origine, confirmer qu'il respecte les normes éthiques et suivre son empreinte environnementale à chaque étape de la fabrication. Cette visibilité permet une gestion proactive de la conformité et élimine le risque de pénalités coûteuses en cas d'approvisionnement non traçable.

Mesure précise des émissions

Des plateformes sophistiquées de comptabilisation du carbone mesurent les émissions dans l'ensemble du réseau, et pas seulement dans les activités directes du détaillant. Les émissions du champ d'application 3 deviennent visibles et gérables lorsque les fournisseurs partagent leurs données par le biais de systèmes intégrés.
Les outils de mesure accrédités par le GLEC fournissent la précision nécessaire à la conformité réglementaire et à l'établissement de rapports environnementaux significatifs. Plutôt que de se fier à des estimations ou à des moyennes sectorielles, les détaillants peuvent suivre les données d'émissions réelles de leurs fournisseurs et partenaires de transport spécifiques.

Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs

Le réseau Blue Yonder contribue à faire des fournisseurs des partenaires, qui ne se contentent pas d'effectuer des transactions mais travaillent à la réalisation d'objectifs communs. Le partage des données en temps réel permet une coordination et une coopération réelles, plutôt que de courir après des remises manquantes ou des stocks retardés. Cela se traduit par une plus grande efficacité du transport, de la gestion des stocks et de l'utilisation du réseau. Utiliser moins de ressources pour en faire plus, c'est une amélioration tangible de la durabilité qui a aussi un impact sur les résultats.

Réduction de la complexité opérationnelle

Plutôt que d'ajouter de la complexité, les approches en réseau simplifient la gestion de la durabilité en intégrant les considérations environnementales dans les processus d'entreprise existants. Les équipes chargées des achats peuvent accéder aux données relatives à la durabilité des fournisseurs, ainsi qu'aux mesures de coût et de qualité. Les équipes logistiques peuvent optimiser les itinéraires dans un souci d'efficacité et de réduction des émissions de carbone. Les équipes de planification peuvent trouver un équilibre entre les objectifs environnementaux et les exigences en matière de stocks et de services.

Connexion en amont

Surtout, lorsque le réseau vous permet d'avoir une visibilité sur les problèmes et d'apporter rapidement des changements dans la gestion des transports ou des commandes afin d'améliorer la durabilité, ces informations ne circulent pas seulement vers le bas pour permettre aux fournisseurs de réagir. Elle est également transmise en amont à vos propres équipes dans l'ensemble de l'entreprise, ce qui permet à chacun d'être au courant en temps réel de ce qui se passe. 
 

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Mesurer la réussite du réseau

Le véritable pouvoir de la durabilité en réseau apparaît clairement dans les résultats obtenus par les détaillants. Quatre avantages clés démontrent la valeur de cette approche intégrée.

L'amélioration de la traçabilité des produits permet d'accroître la visibilité, la conformité réglementaire, l'efficacité et la réduction des risques. Les détaillants peuvent répondre en toute confiance aux exigences réglementaires, aux demandes des clients et aux audits de durabilité en disposant de données complètes et vérifiables sur leurs produits et processus.

Le renforcement de la collaboration et de la communication avec les fournisseurs et les transporteurs améliore la gestion des stocks tout en favorisant les objectifs de développement durable. Lorsque tous les partenaires travaillent à partir des mêmes données et systèmes, ils peuvent coordonner des initiatives visant à réduire les déchets, à optimiser le transport et à minimiser l'impact sur l'environnement.

Une plus grande transparence permet aux consommateurs de disposer d'informations détaillées sur l'origine et la provenance des produits, les préoccupations éthiques et les incidences sur l'environnement. Cette transparence soutient le positionnement haut de gamme des produits durables et renforce la confiance et l'équité de la marque auprès des consommateurs qui sont de plus en plus conscients de l'écoblanchiment.

La réduction de l'empreinte carbone et le respect des objectifs de développement durable deviennent mesurables et réalisables. Grâce à des données précises et à une action coordonnée au sein du réseau, les détaillants peuvent fixer des objectifs fondés sur des données scientifiques et suivre les progrès accomplis en vue d'un impact environnemental significatif.

Passer à l'étape suivante

Le succès en matière de développement durable ne se limite pas aux bonnes intentions : il exige les bons outils, les bonnes données et les bons partenariats pour mener une action coordonnée dans l'ensemble de votre réseau de chaîne d'approvisionnement. Les détaillants qui mèneront la révolution verte sont ceux qui dépasseront les initiatives isolées pour adopter des approches véritablement en réseau de la gestion de l'environnement.

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