Comment l'incertitude économique transforme les chaînes d'approvisionnement

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Comment l'incertitude économique transforme les chaînes d'approvisionnement

L'incertitude économique est désormais une constante dans le secteur de la vente au détail et représente un défi de taille pour les responsables de la chaîne d'approvisionnement. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : les prix des denrées alimentaires ont augmenté de 31% depuis 2019. % Les coûts énergétiques ont augmenté de 3,3 % au cours de la dernière année. 

Et les frais d'expédition ? Ils sont devenus complètement fous. Les tarifs des conteneurs, qui s'élevaient à 1 342 dollars pour un conteneur de 40 pieds en octobre 2023, ont grimpé en flèche pour atteindre plus de 5 900 dollars en juillet 2024 selon l'indice composite mondial, qui suit les taux de fret sur huit grandes routes maritimes, notamment entre Shanghai et Rotterdam, Shanghai et Los Angeles, et Shanghai et New York. % Il s'agit d'une augmentation considérable de 340 000 personnes en moins d'un an.

Les taux ont baissé depuis ces pics de 2024, mais restent plus de deux fois supérieurs aux prix observés en 2023. En mars 2025, les tarifs mondiaux s'élevaient en moyenne à 2 264 dollars par conteneur de 40 pieds, contre une moyenne de 1 420 dollars en 2019 avant la pandémie.

Ajoutez à cela des politiques tarifaires changeantes difficiles à suivre et une consommation anxieuse, et vous obtenez une tempête parfaite de volatilité.

Cependant, voici le point important : les détaillants les plus performants ne se contentent pas d'essayer de survivre à cette période d'incertitude ; ils l'utilisent comme un avantage concurrentiel.
 

Les répercussions économiques touchent tous les maillons de la chaîne.

Les pressions économiques telles que celles que nous connaissons actuellement créent un effet domino qui touche tous les aspects des opérations de la chaîne d'approvisionnement.

Le comportement des consommateurs prend une direction inattendue

Les consommateurs modifient considérablement leurs habitudes d'achat. % Des données récentes indiquent que les consommateurs consacrent 10 % de leur budget vestimentaire à des plateformes de vente d'articles d'occasion telles que Poshmark et ThredUp, tout en délaissant les marques haut de gamme au profit de marques plus abordables. Ces changements rapides entraînent des stocks inadéquats aux mauvais endroits pour les détaillants.

La réduction des coûts

L'augmentation des coûts à tous les niveaux (matières premières, fabrication, transport, main-d'œuvre) réduit les marges, tandis que les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux prix. Les détaillants sont confrontés à un choix difficile : absorber les coûts et réduire leur rentabilité, ou les répercuter et risquer de perdre des clients.

Les prévisions deviennent un jeu de devinettes.

Lorsque les préférences des consommateurs évoluent considérablement en quelques semaines, les cycles de planification annuels deviennent obsolètes. Les modèles de prévision traditionnels basés sur des tendances historiques rencontrent des difficultés lorsque ces tendances ne permettent plus de prédire les comportements futurs. 

Les vulnérabilités des fournisseurs se multiplient 

Les pressions économiques s'étendent au-delà des détaillants pour atteindre leurs fournisseurs et fabricants, créant ainsi des risques en cascade de perturbations, d'instabilité financière et de défis en matière de production.

La réalité douloureuse des chaînes d'approvisionnement traditionnelles

Ces défis touchent particulièrement les entreprises dont les opérations logistiques sont traditionnelles et cloisonnées. Lorsque les services fonctionnent à partir de sources de données et de systèmes différents qui ne communiquent pas entre eux, la capacité de l'organisation à réagir de manière cohérente à des changements rapides est considérablement compromise.

Les détaillants traditionnels se trouvent constamment dans une position réactive, s'adaptant aux changements après qu'ils ont déjà eu un impact sur leurs opérations. Leurs équipes de planification travaillent indépendamment de la gestion des stocks, les équipes chargées de la tarification prennent des décisions sans avoir une visibilité sur les contraintes d'approvisionnement et personne n'a une vue d'ensemble de ce qui se passe réellement dans l'entreprise.

Le résultat ? Rupture de stock des produits tendance tandis que les produits à faible rotation s'accumulent dans les entrepôts. Des ajustements de prix qui arrivent avec plusieurs semaines de retard. Les efforts de coordination manuelle qui prennent un temps précieux alors que la concurrence avance plus rapidement. Dans un environnement où les préférences des consommateurs peuvent changer radicalement en quelques jours, ces retards peuvent avoir des conséquences désastreuses.

Cependant, alors que certains détaillants sont confrontés à ces pressions croissantes, d'autres adoptent une approche totalement différente.
 

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Les responsables de la chaîne d'approvisionnement ripostent

Les détaillants les plus performants ont compris que pour prospérer dans un contexte incertain, il est essentiel de disposer des données pertinentes au bon moment et d'être en mesure d'agir immédiatement.

Cela implique la mise en place d'un nouveau modèle de chaîne logistique axé sur la « précision et la rapidité » afin de détecter les variations de la demande en temps réel et d'y répondre avec exactitude, éliminant ainsi le recours à des tampons coûteux tout en améliorant le service client.

Et selon le dernier rapport Supply Chain Compass 2025, les responsables de la chaîne d'approvisionnement prennent des mesures.

Les personnes interrogées ont identifié l'amélioration de la planification de la demande (46%) et l'obtention et l'analyse rapides des données sur les performances (46%) comme les deux mesures les plus essentielles à la réussite, suivies par l'investissement dans des solutions de suivi et de visibilité (45%), la transformation et l'innovation logicielles numériques (41%) et la gestion des coûts de la chaîne d'approvisionnement (33%).

Un changement fondamental dans la stratégie de la chaîne d'approvisionnement

Selon le rapport Supply Chain Compass 2025, les détaillants intelligents passent de l'optimisation de l'efficacité dans des conditions stables à la renforcement de la résilience dans des conditions instables. 

De plus : 

  • 40% cherchent à améliorer leur efficacité et leur productivité.
  • 29% souhaitent renforcer la résilience de leurs chaînes d'approvisionnement 

 

Ce qu'il faut pour prospérer

Les détaillants qui réussiront malgré la persistance de l'incertitude économique ne sont pas ceux qui espèrent un retour à la stabilité. Ce sont eux qui apprennent à naviguer habilement dans un environnement instable. Cela nécessite cinq capacités clés :

1. Visibilité en temps réel sur les tendances de la demande et les opérations de la chaîne logistique

Les principaux détaillants abandonnent les systèmes disparates au profit de solutions reposant sur des bases de données communes. Cela signifie que lorsque le comportement des consommateurs évolue, ces systèmes peuvent ajuster les planogrammes et les niveaux de stock en quelques jours plutôt qu'en quelques semaines.

2. Réactivité rapide face à l'évolution des conditions

Les systèmes d'apprentissage automatique excellent dans des conditions incertaines, car ils s'adaptent instantanément à de nouveaux modèles plutôt que de se fier uniquement aux données historiques. Par exemple, ces types de systèmes optimisent les itinéraires afin de réduire les coûts de carburant, ajustent les prix de manière dynamique, détectent les anomalies susceptibles d'indiquer des risques émergents et anticipent les changements de la demande avant qu'ils ne deviennent évidents.

3. Intégration de bout en bout permettant une action coordonnée

Lorsque toutes les équipes travaillent à partir de la même base de données, l'organisation peut réagir de manière cohérente, plutôt que de voir les services travailler à contre-courant. Les plateformes connectées éliminent les cloisonnements entre les fonctions, ce qui permet aux entreprises de coordonner plus facilement et plus rapidement leurs réponses aux perturbations. 

4. Des analyses avancées et l'intelligence artificielle qui transforment les données en informations exploitables

Les nouvelles technologies de la chaîne logistique traitent d'énormes quantités de données afin d'identifier non seulement ce qui se passe, mais également pourquoi et quelles mesures permettront d'obtenir les meilleurs résultats. Par exemple, au lieu de simplement constater une baisse des ventes dans une catégorie, ces systèmes peuvent identifier les facteurs spécifiques à l'origine de ce changement et recommander des interventions ciblées avec précision.

5. Des processus automatisés qui améliorent l'efficacité tout en réduisant les coûts

L'automatisation permet aux détaillants d'anticiper les perturbations avant qu'elles n'affectent leurs opérations, de s'adapter rapidement aux conditions changeantes du marché, de réaffecter plus efficacement leurs ressources, d'optimiser les niveaux de stock sur l'ensemble du réseau et de réduire le gaspillage et les coûts inutiles.

Le bilan

L'incertitude économique est là pour durer et votre chaîne d'approvisionnement peut constituer votre plus grand atout. Mais uniquement si vous disposez des outils adéquats.
Les détaillants qui investissent dès maintenant dans les technologies numériques pour leur chaîne logistique peuvent transformer les crises potentielles en opportunités concurrentielles et sortir renforcés lorsque la situation finira par se stabiliser, ou réussir là où d'autres échoueront si l'instabilité persiste.