Au cours des dernières années, les perturbations liées à la pandémie et aux canaux de Suez et de Panama ont mis en évidence les lacunes des méthodes traditionnelles de gestion de la chaîne d'approvisionnement. De nombreuses entreprises se lancent dans la transformation numérique pour transformer des chaînes d'approvisionnement linéaires en réseaux d'approvisionnement numériques connectés, intelligents, évolutifs, personnalisables et agiles. Semblables aux réseaux sociaux, ces réseaux de chaînes d'approvisionnement permettent d'obtenir des résultats exceptionnels et d'accélérer et d'améliorer les processus d'entreprise, tout en gérant la variabilité accrue à laquelle le monde continue d'être confronté.
La transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement en un réseau numérique de chaîne d'approvisionnement permet aux parties de collaborer sur les mêmes objets partagés à l'aide d'applications partagées.
Plus important encore, ces réseaux changent la façon dont les affaires sont faites en permettant aux entreprises d'organiser, de gérer et d'engager leurs partenaires pour obtenir un avantage concurrentiel. Plus qu'un simple "passage au nuage", ces réseaux permettent des applications multipartites ou multi-entreprises qui changent la donne en permettant à toutes les parties de mieux gérer la capacité et de rester concentrées sur l'objectif final de la satisfaction du client.
Quels sont les moteurs de ces nouveaux réseaux de chaînes d'approvisionnement ?
Elle a commencé avant la pandémie, bien que celle-ci ait accru l'urgence avec laquelle les entreprises transforment leurs chaînes d'approvisionnement. Et aujourd'hui, cette urgence se poursuit.
Les réseaux commerciaux de la chaîne d'approvisionnement multi-entreprises soutiennent une communauté de partenaires commerciaux qui doivent travailler et communiquer à travers plusieurs entreprises avec un objectif commun de bout en bout. Ces solutions offrent à leur communauté des fonctionnalités, des services et une sécurité multi-entreprises, en mettant l'accent sur la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et les processus d'exécution.
Christian Titze et Simon Bailey, analystes chez Gartner®, ont écrit dans un rapport que "les écosystèmes numériques multipartenaires deviennent la forme prééminente de collaboration pour soutenir les nouveaux modèles d'affaires numériques".
La fin de l'intégration verticale et la montée en puissance de la spécialisation confèrent d'énormes avantages concurrentiels aux entreprises qui savent tirer le meilleur parti de leurs partenaires. Les réseaux sont particulièrement importants pour les entreprises qui traitent avec des centaines ou des milliers de partenaires ou qui ont besoin de flux de travail nécessitant plus que deux parties.
Pourquoi l'EDI et les appels API entre les parties ne suffisent pas
Alors que de nombreuses organisations ont essayé de tirer parti de l'échange de données informatisé (EDI) et de l'interface de programme d'application (API) pour échanger des documents et/ou concevoir un ensemble de routines, de protocoles et d'outils pour créer des applications logicielles avec leurs partenaires commerciaux, la réalité est que ces approches point à point ne peuvent tout simplement pas s'adapter à un grand nombre de partenaires commerciaux. Ils sont également incapables de prendre en charge les flux de travail sophistiqués et multipartites qui sont nécessaires pour la plupart des transactions de routine.
Une seule version de la vérité pour votre chaîne d'approvisionnement
Ces "pansements" EDI et API sont des solutions superficielles à un problème profond. Ces méthodes posent d'énormes problèmes de synchronisation des données car il n'existe pas de version unique de la vérité, en particulier lorsque les flux de travail dépassent le cadre de deux parties. Par exemple, un simple flux de travail quadripartite est suffisamment pénible pour que la facturation soit effectuée correctement, car il implique la participation de l'hôpital, d'un patient, des médecins traitants et d'une compagnie d'assurance. Imaginez maintenant la complexité lorsque vous ajoutez que les patients doivent souvent traiter avec plusieurs médecins et hôpitaux, que les médecins doivent traiter avec plusieurs compagnies d'assurance et que les compagnies d'assurance doivent traiter avec plusieurs hôpitaux, médecins et patients.
Les techniques EDI et API rudimentaires ne sont tout simplement pas configurées pour prendre en charge l'environnement multipartite d'aujourd'hui, sans parler de la transformation numérique d'une organisation. Les réseaux prennent en charge la connectivité des partenaires et sont construits sur une architecture de réseau multiple qui comprend une solide gouvernance des données, une interopérabilité, un système d'entreprise et une intégration multicanal.
Les composantes d'une véritable plateforme de réseau de chaîne d'approvisionnement
Un réseau multipartite, de plusieurs à plusieurs, relie toutes les parties par une connexion unique au réseau.
Dans le rapport susmentionné, Gartner conseille aux responsables de la chaîne d'approvisionnement d'élaborer une stratégie proactive pour engager leurs écosystèmes commerciaux et de sélectionner la bonne combinaison de processus commerciaux et de technologies. Mais qu'est-ce que cela signifie ? Lorsqu'il s'agit de choisir une solution de réseau efficace, il est essentiel de faire ses devoirs pour s'assurer qu'elle comprend les capacités suivantes :
- Les transactions multipartites et la gestion des données de base permettent d'obtenir une version unique de la vérité. Au lieu de répliquer les données, il devrait y avoir une seule version de la vérité médiatisée par un modèle de permissions.
- Mettez à jour les flux de travail multipartites tout en conservant la compatibilité ascendante.
- Processus privés qui peuvent être mis à jour de manière indépendante en plus des processus de réseau partagés.
- Embarquez une fois et faites des affaires avec n'importe qui (sous réserve d'autorisations, d'accords, de contrats, etc. bien sûr).
- Visibilité mondiale en temps quasi réel pour voir ce qui se passe maintenant.
- Des agents intelligents qui s'exécutent au-dessus de la dorsale mondiale en temps quasi réel afin de fournir une détection et une réponse intelligentes, ce qui peut accroître considérablement la réactivité, l'automatisation et l'intelligence du réseau. Les agents peuvent également recourir à l'apprentissage automatique pour améliorer constamment leurs fonctions.
- Système de contrôle adaptable permettant à des systèmes individuels ou à des étapes du processus d'être déplacés indépendamment sur le réseau. Il s'agit d'une capacité essentielle, car il est impossible de s'attendre à ce que tous les partenaires et tous les processus soient simultanément et entièrement intégrés.
- Des temps de disponibilité élevés et des accords de niveau de service (SLA) pour l'accès aux données afin de garantir des interruptions minimales.
- Une architecture modulaire qui permet à des modules individuels ou à des applications d'être construits par différentes parties, puis assemblés en une solution de réseau.
