L'essor de la logistique externalisée : ce que cela signifie pour les prestataires de services logistiques

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L'essor de la logistique externalisée : Ce que cela signifie pour les prestataires de services logistiques

Stimulé par la croissance omni-canal et l'expansion des multinationales, le secteur mondial de la logistique est en plein essor et devrait atteindre une valeur de 18 000 milliards de dollars d'ici à 2030. Si la croissance du marché est passionnante, elle s'accompagne généralement de difficultés de croissance.

À mesure que la taille et l'échelle de leurs chaînes d'approvisionnement mondiales augmentent, de nombreux fabricants, détaillants et distributeurs se trouvent limités par le manque de ressources, de capacités et de connaissances spécialisées. 

Les expéditeurs ont besoin de plus de main-d'œuvre pour poursuivre leurs activités de transport et de distribution, mais les employés sont de plus en plus difficiles à trouver et de plus en plus coûteux à conserver. Elles ont besoin de nouveaux camions, de nouveaux entrepôts, de nouvelles installations de micro-transfert, mais les taux d'intérêt élevés et la hausse des prix de l'immobilier les rendent réticentes à investir. La délocalisation, les douanes transfrontalières, les nouveaux droits de douane et les nouvelles exigences en matière d'émissions alimentent le besoin d'expertise spécialisée. Compte tenu de la volatilité de la demande et de l'incertitude économique actuelles, les entreprises sont bien avisées d'aborder tout projet d'expansion de leur logistique interne avec une extrême prudence.

Dans le même temps, les prestataires de services logistiques (PSL) subissent également des pressions. Avec l'augmentation des tarifs des transporteurs de marchandises et des prix des carburants, et l'intensification de la concurrence pour attirer les clients, leurs marges se réduisent. Les transporteurs et les prestataires de services logistiques quittent le marché américain à un rythme record pendant ce que les experts appellent une récession du fret. L'évolution logique pour les prestataires de services linguistiques orientés vers la croissance ? Élargir leurs services afin d'obtenir de nouveaux revenus.

De plus en plus de prestataires de services logistiques adoptent le modèle d'entreprise de la logistique de quatrième partie (4PL), dans lequel ils offrent une gestion complète, clé en main, des chaînes d'approvisionnement des clients. Outre le stockage et le transport de marchandises, ils conçoivent des réseaux, gèrent et exécutent des commandes, répartissent et optimisent les stocks, suivent et tracent les expéditions, mesurent et déclarent les émissions, prennent en charge les relations avec les fournisseurs et s'occupent de la facturation et d'autres tâches administratives - en d'autres termes, ils assument l'entière responsabilité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

L'externalisation de la logistique est un choix judicieux pour les deux parties dans le paysage logistique complexe et en constante évolution d'aujourd'hui. Après tout, pourquoi ne pas faire coïncider le besoin urgent des chargeurs de gérer la taille, l'échelle et la complexité croissantes de la logistique avec l'expertise et les ressources spécialisées des 4PL - qui cherchent à accroître leurs revenus ? Il n'est donc pas surprenant que le marché mondial de l'externalisation de la logistique doive passer de 1 043 milliards de dollars en 2023 à 1 642 milliards de dollars en 2032. Selon une étude récente, 87% des chargeurs prévoient d'augmenter leurs activités externalisées au cours de l'année prochaine.

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L'expansion des services gérés pose de nouveaux défis aux fournisseurs de services linguistiques

Le champ d'application des services gérés s'étend du transport à d'autres services de la chaîne d'approvisionnement, notamment la gestion des stocks, la prévision de la demande, la gestion des fournisseurs, l'approvisionnement en matières premières, la robotique et la modélisation de la chaîne d'approvisionnement et du transport. Il existe des prestataires de services linguistiques plus importants qui peuvent facilement gérer des chaînes d'approvisionnement de bout en bout et intégrer de nouveaux clients en toute transparence. Mais pour la plupart des prestataires de services logistiques - en particulier les prestataires de services logistiques tiers (3PL) qui aspirent à devenir des 4PL - la liste croissante des offres de services gérés présente aujourd'hui des défis de taille.

En tant que point de contact unique pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les prestataires de services logistiques doivent établir une visibilité, une connectivité et un suivi en temps quasi réel. Bien entendu, le client final a besoin de transparence, mais il en va de même pour les clients du client, le réseau de fournisseurs, les partenaires commerciaux externes, chaque fonction interne et les autres parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement.

Les FSL ont également besoin d'une technologie avancée qui leur permette d'identifier et de résoudre rapidement les perturbations, qu'il s'agisse de fermetures de ports, d'effondrements de ponts, de conditions météorologiques extrêmes ou de conflits géopolitiques. Dans l'étude citée plus haut, la capacité numérique la plus demandée par les expéditeurs est une tour de contrôle. Près des deux tiers des chargeurs, soit 68%, attendent de leur partenaire logistique externalisé qu'il s'appuie sur une tour de contrôle pour la gestion, la visibilité et le suivi des actifs.

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Pour tirer parti de l'essor des services gérés, les prestataires de services linguistiques pourraient également être amenés à développer leurs installations physiques, leurs parcs de véhicules et leurs services. Elles peuvent avoir besoin d'ajouter la robotique d'entrepôt, des capacités de transaction pour le commerce électronique, la gestion des commandes ou l'exécution de l'expédition de colis à grande échelle. Ils peuvent choisir d'ajouter une expertise spécialisée et des ressources associées dans la chaîne du froid, la logistique de projet ou le transport transfrontalier. À mesure qu'ils étendent leurs capacités, les prestataires de services linguistiques doivent tenir compte à la fois de la chaîne d'approvisionnement physique et de l'épine dorsale numérique qui la soutient. Blue Yonder aide les clients des PSL à transformer l' exécution de leur chaîne d'approvisionnement en modernisant leurs capacités d'entreposage, de transport et de commerce.

Là encore, certains grands fournisseurs de services gérés sont déjà bien établis en termes de technologie de pointe, d'infrastructure physique et d'étendue des services gérés. Mais pour la plupart des prestataires de services linguistiques, le passage à des services gérés clés en main n'est pas une transition facile. Après tout, les prestataires de services logistiques sont des experts des opérations logistiques quotidiennes, mais peut-être pas de la numérisation, de l'innovation des processus et de la visibilité en temps réel.

Les nouveaux défis liés à la rentabilité exigent une nouvelle approche

La gestion de la chaîne d'approvisionnement clé en main n'est pas pour les âmes sensibles. En se transformant en fournisseurs de services gérés à part entière, les prestataires de services linguistiques doivent garantir une exécution sans faille, quelles que soient les surprises qui se présentent à eux. Les relations critiques de leurs clients, la réputation de leur marque et leurs résultats financiers sont en jeu - mais leurs propres relations, leur réputation et leurs performances sont également en jeu. Elles peuvent tirer d'énormes avantages de l'élargissement de l'offre de services gérés, mais elles peuvent aussi échouer, avec des conséquences très médiatisées et durables.

Leurs clients compteront sur eux pour obtenir une intelligence artificielle (IA), un apprentissage automatique (ML), une analyse prédictive et une gestion des données de classe mondiale. Les chargeurs attendent d'un 4PL qu'il automatise non seulement les processus et les flux de travail, mais aussi les centaines de décisions quotidiennes qui maintiennent la chaîne d'approvisionnement sur la bonne voie pour atteindre les objectifs de coût, de service, de durabilité et autres. La plateforme Blue Yonder fournit une base solide pour stimuler l'innovation, en capturant chaque élément de la chaîne d'approvisionnement tout en permettant une intégration transparente entre les modules de transport, de commerce, d'entreposage et de retours. 

Grâce au réseau numérique de chaîne d'approvisionnement multi-entreprises et multi-niveaux de Blue Yonder, au centre de commande et de contrôle et aux solutions de planification et d'exécution de bout en bout, les prestataires de services logistiques peuvent optimiser leurs opérations, améliorer leur visibilité et répondre de manière proactive aux perturbations. L'IA fournit des informations exploitables à grande échelle, ce qui accroît l'agilité et réduit les risques opérationnels.

En redéfinissant les services gérés traditionnels, les prestataires de services linguistiques doivent adopter une nouvelle approche pour répondre aux attentes d'aujourd'hui. Offrir des services nouveaux, voire de nouvelle génération, à grande échelle signifie que les architectures technologiques des fournisseurs de services locaux doivent être évolutives, de bout en bout et interopérables. Les microservices de Blue Yonder réduisent de plusieurs mois à quelques semaines le temps nécessaire à la mise en place de cette architecture et des nouveaux services ou modèles d'entreprise qui en découlent. Les mises en œuvre rapides et personnalisables de Blue Yonder augmentent le retour sur investissement, permettant aux prestataires de services linguistiques d'adapter la technologie et de faire évoluer le modèle commercial en fonction de l'évolution de leurs besoins.

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Comment les FSL peuvent-ils minimiser les risques et maximiser les bénéfices ?

Si vous pensez que les avantages associés aux services gérés étendus ne valent pas l'exposition au risque, détrompez-vous.

Grâce à sa collaboration avec les principaux 4PL, 3PL et autres prestataires de services logistiques du monde, Blue Yonder sait exactement comment mettre en place des services logistiques gérés et opérationnels, en s'appuyant sur les capacités numériques les plus avancées. Nous avons développé des solutions évolutives, adaptables, cloud-natives et interopérables qui capitalisent sur l'IA la plus avancée, le ML et d'autres innovations pour optimiser et automatiser les opérations les plus complexes - tout en présentant des interfaces conviviales faciles à maîtriser pour les équipes logistiques. Pour en savoir plus, consultez notre gamme complète de services et de solutions pour les prestataires de services logistiques.