La technologie peut jouer un rôle essentiel dans la création d'une culture de l'engagement et de la fidélisation.
Blue Yonder Warehouse Labor Management (WLM) crée un environnement d'entrepôt qui rationalise l'intégration des nouveaux employés ou des employés temporaires, favorise l'engagement actif entre le personnel de l'entrepôt et les superviseurs, et contribue à assurer des niveaux plus élevés de rétention. Complété par les capacités de planification flexible de la solution de gestion des effectifs de Blue Yonder, WLM permet à tout opérateur d'entrepôt d'attirer, de gérer et de maintenir avec succès une main-d'œuvre moderne face aux pénuries de main-d'œuvre et à l'incertitude.
Rationaliser le processus d'intégration
L'intégration des nouveaux employés ou des employés temporaires est un processus qui prend du temps. Dans les entrepôts, la complexité des opérations, combinée à l'absence de processus standard, peut accroître le temps et la complexité nécessaires pour que les employés se mettent au travail. La gestion du travail dans l'entrepôt Blue Yonder Warehouse établit des normes pour les processus quotidiens et les procédures opérationnelles. Une fois les normes en place, il devient plus facile de former et d'intégrer le personnel ou la main-d'œuvre temporaire, car la solution met en œuvre des pratiques normalisées. En outre, pour les nouveaux employés, les normes peuvent être ajustées pour tenir compte des courbes d'apprentissage au fur et à mesure que ces employés apprennent leur rôle.
Renforcer l'engagement des employés
Des études montrent que les employés qui pensent que leur entreprise investit dans leur formation et leur développement sont plus susceptibles de rester. Blue Yonder WLM aide à établir une structure qui encourage l'interaction et favorise un travail équitable. Par exemple, les capacités de gestion des performances permettent aux superviseurs et à la direction d'avoir une vue d'ensemble des performances d'un employé au fil de la journée. Les performances peuvent être classées par catégories afin de montrer à la fois les performances exceptionnelles et celles qui peuvent avoir besoin d'une aide supplémentaire. Cela encourage la direction à parcourir l'établissement dans le but d'encourager le personnel dans son travail tout au long de la journée.
Les nouveaux employés peuvent se décourager lorsqu'ils s'efforcent d'atteindre les objectifs de performance. La gestion du travail en entrepôt minimise ce problème en prévoyant des courbes d'apprentissage pour les normes et les mesures. Alors qu'il faut moins de temps à un employé expérimenté pour effectuer une tâche donnée, les courbes d'apprentissage permettent aux nouveaux employés de disposer de plus de temps pour développer leur expertise. Cela permet de mesurer les performances de manière équitable et précise et d'encourager la formation polyvalente. Un employé expérimenté et performant au poste d'emballage peut désormais se former au chariot élévateur sans craindre de voir ses performances diminuer. Cette flexibilité de l'emploi augmente leur valeur pour l'organisation.
Les employés engagés veulent un retour d'information régulier et des possibilités d'amélioration ; cela démontre l'engagement de l'entreprise en faveur de leur réussite. Grâce aux fiches d'évaluation du WLM, les employés ont accès à un examen complet de leurs performances, ce qui crée une opportunité d'engagement avec leur superviseur pour discuter des domaines d'amélioration ou de la manière de faire progresser les objectifs de carrière.
