Pour les professionnels de la chaîne d'approvisionnement, l'équilibre entre l'offre et la demande est toujours un casse-tête. Les systèmes traditionnels de gestion des commandes ou de planification des ressources de l'entreprise (ERP) font de leur mieux pour assurer un équilibre optimal, ce qui peut être suffisant dans le cadre d'opérations normales. Mais un déséquilibre soudain suffit à déstabiliser les systèmes de planification et à nécessiter un tout nouveau plan d'exécution. Après les quelques années écoulées, il semble presque banal de mettre en garde contre les dangers des perturbations de l'offre et de la demande. Aujourd'hui, les perturbations sont si fréquentes que si chaque cas est imprévisible, les conséquences en termes de disponibilité des produits sont tout à fait prévisibles.
Une hausse soudaine de la demande peut entraîner des ruptures de stock de produits de détail populaires, tandis qu'un événement météorologique grave peut interrompre l'acheminement de fournitures essentielles aux consommateurs. La responsabilité de réagir clairement incombe aux responsables de la planification et de l'exécution. Des analystes de l'exécution des commandes aux responsables du commerce omni-canal en passant par les responsables de la satisfaction des clients, diverses fonctions garantissent que les stocks sont correctement rééquilibrés à la suite d'une perturbation. En fin de compte, leur mission consiste à trouver le juste équilibre entre la satisfaction du client et la rentabilité. Mais la plupart des outils disponibles aujourd'hui rendent cette tâche difficile.
Si nous ne pouvons pas éviter les perturbations, nous pouvons y répondre rapidement, stratégiquement et de manière rentable grâce à un rééquilibrage intelligent des stocks, le tout dans le respect de l'horizon temporel d'un plan existant.
Les lacunes des approches actuelles de rééquilibrage des stocks
En général, ces fonctions sont informées des perturbations par un fournisseur, un collègue ou même un article de presse. À ce stade, ils sont obligés de naviguer dans de multiples systèmes et de travailler avec des feuilles de calcul complexes basées sur des macros pour trouver une solution potentielle. Ces systèmes fonctionnant en silos, il est difficile de communiquer et de coordonner au sein de l'organisation. Et l'analyse manuelle ne peut tout simplement pas gérer la complexité du rééquilibrage, et encore moins suivre le rythme de l'urgence de cette tâche.
Le résultat ? Les stocks rares sont rarement alloués de la manière la plus rentable et la plus stratégique, afin d'optimiser les taux de remplissage et les résultats du service pour les clients prioritaires - ainsi que de maximiser l'utilisation des stocks et le retour sur investissement.
Examinons ce défi sous l'angle d'un fabricant de biens de consommation. La société ABC dispose actuellement d'un stock de 100 unités réparties dans quatre centres de distribution (CD), ce qui est largement suffisant pour satisfaire les commandes de 80 unités passées par les clients. La répartition initiale a été déterminée par l'équipe de planification et l'équipe d'exécution sait comment exécuter les commandes de manière optimale.
En raison d'une tempête, un centre de distribution (CD) transportant 40 unités de stock est soudainement hors service. Pour minimiser les ruptures de stock et l'insatisfaction des clients, ABC Corp doit maintenant faire face rapidement à une pénurie inattendue de 20 unités. Cela oblige les responsables de l'exécution à réengager l'équipe de planification et à attendre un nouveau plan d'exécution. Les planificateurs doivent rapidement décider quelles commandes des clients seront honorées, rechercher une autre source d'approvisionnement et analyser la capacité de transport. Pendant ce temps, ils perdent un temps précieux et des marges à chaque instant.
Outre le calcul des frais d'expédition d'un nœud de la chaîne d'approvisionnement à un autre, un rééquilibrage intelligent doit tenir compte de l'importance stratégique de chaque client, de la probabilité de vendre chaque article au prix fort et des contraintes opérationnelles réelles telles que la disponibilité de la main-d'œuvre et des moyens de transport. Un article paru dans Science Direct indique que, pour les vêtements de mode, il y a généralement un million de variables binaires à prendre en compte lors de la réaffectation des stocks. Il est clair que les approches traditionnelles basées sur les feuilles de calcul et la cognition humaine ne suffiront pas.
Imaginez une méthode plus efficace, plus intelligente et plus rentable
La bonne nouvelle ? Grâce à la numérisation, les planificateurs ont désormais accès à toutes les données dont ils ont besoin pour prendre des décisions optimales basées sur les niveaux et les priorités des clients, ainsi que sur des règles d'allocation telles que le premier entré, premier sorti (FIFO) et le partage équitable. La mauvaise nouvelle ? Ils ne disposent probablement pas des outils de décision avancés, alimentés par des algorithmes sophistiqués et conçus à cet effet, pour effectuer toutes les analyses nécessaires et prendre des décisions rapides et rentables.
Entrez dans Blue Yonder Intelligent Rebalancer. Alimenté par l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML), Intelligent Rebalancer est un microservice flexible et natif dans le cloud qui peut être lancé facilement, rapidement et de manière transparente pour résoudre le problème complexe de la réaffectation.
Lorsqu'ils réaffectent les stocks en temps quasi réel, les planificateurs peuvent appliquer les mêmes méthodes d'analyse et d'intelligence artificielle que celles qu'ils ont utilisées pour planifier l'affectation des stocks à l'aide de Blue Yonder Order Management. Intelligent Rebalancer s'appuie sur un moteur d'optimisation basé sur l'IA et le ML pour effectuer des arbitrages complexes entre toutes les commandes - en tenant compte des coûts, du service, des marges, de la durabilité et d'autres objectifs commerciaux - et parvenir à des décisions optimales en quelques microsecondes. Lorsque la perturbation suivante se produit, le cycle se répète, améliorant continuellement les résultats grâce à la ML.
Avec Intelligent Rebalancer, Blue Yonder est le premier fournisseur de logiciels à prendre en charge l'optimisation des stocks à la fois dans les phases de planification et d'exécution.
Créez votre propre écosystème numérique
Chez Blue Yonder, l'une des préoccupations des nouveaux clients est que, dans leurs expériences précédentes, le lancement d'un nouveau logiciel représentait en soi une perturbation. C'est pourquoi nous avons conçu Intelligent Rebalancer comme un microservice cloud-native qui peut facilement être ajouté aux piles technologiques existantes des clients.
Grâce à l'architecture microservices de Blue Yonder, les clients peuvent s'embarquer dans un voyage composable - en choisissant les capacités logicielles exactes et le rythme de mise en œuvre qui leur conviennent le mieux. Tout comme le portefeuille Blue Yonder Commerce, Intelligent Rebalancer peut être déployé individuellement ou avec d'autres microservices Blue Yonder. Cette approche permet aux clients d'ajouter à leurs systèmes existants les avantages uniques d'Intelligent Rebalancer.
Intelligent Rebalancer s'intègre également de manière transparente à d'autres solutions et systèmes tiers que les clients utilisent dans leurs chaînes d'approvisionnement. Il en résulte un écosystème numérique dynamique, flexible et unique, différent pour chaque client, car il n'y a pas deux chaînes d'approvisionnement identiques. Voici comment Intelligent Rebalancer intègre et complète trois outils de planification et d'exécution classiques :
- Les systèmes de planification aident les fabricants et les détaillants à s'assurer que les intrants critiques, les capacités et les ressources en main-d'œuvre sont alignés pour satisfaire les commandes des clients. Intelligent Rebalancer ne remplace pas ces systèmes de planification ; il complète le plan original pendant l'exécution, ce qui permet une correction de trajectoire et une réactivité en temps quasi réel. Lors de la création du plan d'exécution initial, les entreprises ont le luxe de disposer de temps. Mais Intelligent Rebalancer agit rapidement, avec précision et de manière stratégique lorsque les conditions ont changé - et que le temps est compté.
- Les systèmes de planification des ressources de l'entreprise (ERP) aident les distributeurs en gros à honorer les commandes de produits finis en vrac. Les solutions ERP contrôlent et soutiennent les niveaux de service, rapprochent les paiements et soutiennent l'équipe de vente. Intelligent Rebalancer s'intègre harmonieusement aux ERP afin d'insuffler une prise de décision intelligente et d'accélérer leur temps de réaction - évitant ainsi une mise à niveau difficile de l'ERP. Les distributeurs peuvent facilement moderniser et mettre à niveau leurs opérations sans avoir à démonter et à remplacer les systèmes existants.
- Les solutions de gestion des commandes (OMS) sont particulièrement utiles pour les détaillants de produits de consommation courante et de produits de consommation courante. Ils aident à gérer les multiples canaux de vente, les options de livraison et même le processus de retour. Compte tenu de la complexité inhérente à la livraison du dernier kilomètre, de nombreuses solutions OMS offrent un certain niveau de visibilité et de suivi des commandes. Intelligent Rebalancer peut travailler à partir des données d'inventaire et de commande pour définir le plan d'exécution le plus efficace.
En fin de compte, Intelligent Rebalancer complète les capacités d'autres solutions de planification et d'exécution - et ingère leurs données - pour identifier l'équilibre optimal entre la satisfaction du client et l'exécution rentable.
