Dans le paysage actuel de la vente au détail, l'augmentation des taux de retour et les attentes élevées des consommateurs rendent la gestion des retours coûteuse et difficile. L'intégration d'un portail de retours avec les données relatives aux commandes permet de rationaliser les opérations, de réduire les coûts et d'améliorer la rentabilité sans perturber les systèmes existants. Ce webinaire, présenté par Blue Yonder et Doddle avec le soutien de la Supply Chain Logistics Association of Australia, explorera comment une gestion efficace des retours peut transformer un défi logistique en un avantage stratégique qui améliore la satisfaction des clients et stimule la rentabilité.
- Gestion des retours : concilier l'expérience client et l'optimisation des coûts