Le défi croissant des retours en ligne a conduit les détaillants en ligne européens à apporter des changements significatifs au cours de l'année écoulée, mais quelle a été l'efficacité de ces changements ? Téléchargez le rapport pour savoir pourquoi une majorité d'entre eux déclarent que les retours constituent un problème important pour leur entreprise, et ce qu'ils proposent aux consommateurs.
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