Dans ce rapport de DC360 Retail, découvrez comment les innovations font le lien entre les expériences d'achat en ligne et en magasin. L'omni-canal est un champ de bataille où les marques peuvent faire leurs preuves et instaurer la confiance dans les commodités qu'elles peuvent offrir. Les détaillants qui comprennent la possibilité d'asseoir leur réputation grâce à la fiabilité et à l'expérience des clients auront un avantage décisif à l'avenir.
Sumit Mittal, directeur principal des produits, commerce et science des données chez Blue Yonder, explique en page 5 comment une bonne stratégie omnicanale peut aider les clients et les détaillants.