Fondée en 1903, Rexall Pharmacy est l'un des principaux détaillants en pharmacie avec 377 magasins à travers le Canada. Connue pour sa mission « Prendre soin de la santé des Canadiens, une personne à la fois », Rexall est la pierre angulaire de l'industrie pharmaceutique canadienne, fournissant des services de santé essentiels à l'échelle nationale.
Histoire de réussite
Rexall Pharmacy
Rexall Pharmacy transforme ses activités commerciales avec Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
Rexall a dû faire face à d'importants défis dans la gestion de la planification de ses espaces de magasin et de ses plans d'étage en raison de processus obsolètes. Les rapports manuels et ad hoc ont entravé l'utilisation et la planification efficaces de l'espace. Cela a entraîné des problèmes d'inefficacité qui ont affecté la mise à l'échelle du projet et la planification stratégique globale de ses magasins.
La solution
Les solutions de planification des sols et des espaces de Blue Yonder ont aidé Rexall à automatiser et optimiser l'agencement des sols et la répartition des étagères dans ses magasins, fournissant des informations basées sur les données et améliorant la visibilité des opérations en magasin. Cela leur a permis de prendre des décisions stratégiques et de simplifier la gestion des catégories.
« Les solutions Blue Yonder ont permis à Rexall de réduire sa dépendance aux processus manuels et à bénéficier d'informations basées sur les données, et ainsi améliorer les réassorts en magasin et les investissements stratégiques. Cela permet à nos opérations d'avancer. »
–Mow Shahrori, Directeur principal, Services d'application, Rexall Pharmacy Group Ltd.
Rexall optimise les opérations de ses magasins avec des solutions de planification de sol et des espaces
Rexall Pharmacy a entrepris un parcours de transformation pour optimiser les opérations de ses magasins et relever les défis croissants du commerce de détail moderne. Les premiers obstacles comprenaient la gestion d'un afflux de projets d'investissement sans base de données de plans d'étages. Cela a contraint les équipes du détaillant pharmaceutique à travailler en dehors de sa base de données pour extraire les informations des magasins et celles sur les ventes des acheteurs à partir d'autres systèmes. Cette dépendance à l'égard de logiciels tiers externes pour des tâches rudimentaires telles que les conversions et le nettoyage des données a entraîné des difficultés, telles que la nécessité de jongler simultanément avec plusieurs projets de maintenance, de modification d'espace et d'investissement, rendant difficile la mise à l'échelle efficace des projets. Ces projets d'investissement comprenaient des rénovations de magasins, des agrandissements, des ouvertures de nouveaux magasins et des fermetures.
Trouver une nouvelle voie
Afin de relever ces défis, Rexall a choisi Blue Yonder pour sa solide réputation et les capacités de sa solution, et a mis en œuvre ses solutions de planification des espaces et des sols. Ces solutions ont facilité la transition vers une approche centralisée axée sur les données, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle.
La solution de planification des sols de Blue Yonder a joué un rôle clé dans l'identification d'un potentiel de vente accru pour les projets d'investissement, soutenant ainsi l'expansion des catégories prioritaires. La solution de planification des espaces de Blue Yonder aide Rexall à identifier toutes les positions qu'un article a occupées dans un magasin, ainsi que les présentations redondantes qui sont, à leur tour, réduites. Ensemble, ces solutions permettent d'accroître l'efficacité opérationnelle du détaillant pharmaceutique, en offrant des ajustements plus rapides de l'agencement des magasins et des informations basées sur des données pour éclairer ses décisions stratégiques concernant les investissements dans les magasins et l'expansion des catégories. Les équipes de gestion des catégories et de planification des espaces ont obtenu une visibilité partagée sur les plans d'étage et les métriques de productivité.
Mise en œuvre fluide avec un partenaire de confiance
La collaboration de Rexall avec le partenaire de Blue Yonder, Plantensive, pendant la phase de mise en œuvre a été déterminante, car elle a offert un soutien et une formation essentiels à ses équipes, garantissant ainsi une intégration et une opérationnalisation sans faille des nouvelles solutions. Plantensive a efficacement aidé à apporter des correctifs en coulisses en temps réel pour s'assurer que tous les problèmes étaient rapidement résolus sans impacter les magasins.
En transformant ses opérations avec les solutions Blue Yonder, Rexall a non seulement amélioré son efficacité opérationnelle, mais a également identifié de nouvelles opportunités de revenus. Ce parcours réussi met en évidence l'importance cruciale de l'intégration des technologies avancées dans les opérations de vente au détail, établissant ainsi les bases pour la croissance et l'innovation futures.
