Fondée en 1903, Rexall Pharmacy est l'un des principaux détaillants en pharmacie avec 377 magasins à travers le Canada. Connue pour sa mission « Prendre soin de la santé des Canadiens, une personne à la fois », Rexall est la pierre angulaire de l'industrie pharmaceutique canadienne, fournissant des services de santé essentiels à l'échelle nationale.
Histoire de réussite
Rexall Pharmacy
Gestion de l'espace, opérations de magasins de proximité
Rexall Pharmacy transforme ses activités commerciales avec Blue Yonder
L'entreprise
Le défi commercial
Rexall a rencontré d'importantes difficultés dans la gestion de la planification de l’espace en magasin et des plans d’aménagement en raison de processus obsolètes. Les rapports manuels et ad hoc freinaient une utilisation optimale de l’espace et une planification efficace. Cela engendrait des inefficacités impactant la montée en charge des projets ainsi que la planification stratégique globale des points de vente. De plus, son équipe informatique recherchait des solutions pour le processus fastidieux de création des plans d’étage — où les plans AutoCAD devaient être réalisés puis convertis en plans d’étage pour des centaines de magasins.
La solution
Les solutions de planification d’espace et d’agencement de Blue Yonder ont permis à Rexall d’automatiser et d’optimiser l’aménagement des surfaces et la disposition des rayonnages, offrant ainsi des analyses basées sur les données et une meilleure visibilité des opérations en magasin. Cela favorise une prise de décision stratégique éclairée et une gestion simplifiée des catégories Le Convertisseur de Plans AutoCAD (AFP), développé en partenariat avec 3DVR Solutions, a permis la conversion automatisée des données CAD natives en plans d’agencement Blue Yonder.
« Les solutions Blue Yonder ont permis à Rexall de réduire sa dépendance aux processus manuels et à bénéficier d'informations basées sur les données, et ainsi améliorer les réassorts en magasin et les investissements stratégiques. Cela permet à nos opérations d'avancer. »
–Mow Shahrori, Directeur principal, Services d'application Rexall Canada
Rexall optimise les opérations de ses magasins avec des solutions de planification de sol et des espaces
Rexall Pharmacy a entrepris un parcours de transformation pour optimiser les opérations de ses magasins et relever les défis croissants du commerce de détail moderne. Les premiers obstacles comprenaient la gestion d'un afflux de projets d'investissement sans base de données de plans d'étages. Cela a contraint les équipes du détaillant pharmaceutique à travailler en dehors de sa base de données pour extraire les informations des magasins et celles sur les ventes des acheteurs à partir d'autres systèmes. Cette dépendance à l'égard de logiciels tiers externes pour des tâches rudimentaires telles que les conversions et le nettoyage des données a entraîné des difficultés, telles que la nécessité de jongler simultanément avec plusieurs projets de maintenance, de modification d'espace et d'investissement, rendant difficile la mise à l'échelle efficace des projets. Ces projets d'investissement comprenaient des rénovations de magasins, des agrandissements, des ouvertures de nouveaux magasins et des fermetures.
Trouver une nouvelle voie
Afin de relever ces défis, Rexall a choisi Blue Yonder pour sa solide réputation et les capacités de sa solution, et a mis en œuvre ses solutions de planification des espaces et des sols. Ces solutions ont facilité la transition vers une approche centralisée axée sur les données, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle.
La solution de planification d’agencement Blue Yonder a joué un rôle clé dans l’identification des potentiels d’augmentation des ventes liés aux projets d’investissement, soutenant ainsi l’expansion des catégories prioritaires. La planification d’espace de Blue Yonder aide Rexall à recenser toutes les positions occupées par un produit en magasin ainsi que les présentations redondantes, lesquelles sont ensuite réduites. Quant au convertisseur 3DVR AFP, il a permis d’économiser plusieurs centaines d’heures de travail, d’améliorer la précision et de diminuer les délais de mise en service des plans d’étage.
Mise en œuvre fluide avec un partenaire de confiance
La collaboration de Rexall avec le partenaire de Blue Yonder, Plantensive, pendant la phase de mise en œuvre a été déterminante, car elle a offert un soutien et une formation essentiels à ses équipes, garantissant ainsi une intégration et une opérationnalisation sans faille des nouvelles solutions. Plantensive a efficacement aidé à apporter des correctifs en coulisses en temps réel pour s'assurer que tous les problèmes étaient rapidement résolus sans impacter les magasins.
En transformant ses opérations avec les solutions Blue Yonder, Rexall a non seulement amélioré son efficacité opérationnelle, mais a également identifié de nouvelles opportunités de revenus. Ce parcours réussi met en évidence l'importance cruciale de l'intégration des technologies avancées dans les opérations de vente au détail, établissant ainsi les bases pour la croissance et l'innovation futures.
« L’automatisation de la conversion de nos données CAD directement dans Blue Yonder a permis un gain de temps et d’efforts considérable, générant ainsi un excellent retour sur investissement. La rapidité avec laquelle nos plans d’étage sont générés libère des ressources précieuses et permet de bénéficier plus rapidement des avantages des solutions de planification d’agencement Blue Yonder. »
–Mow Shahrori, Directeur principal, Services d'application Rexall Canada
