Privacy Policy (Korean)

업데이트 날짜 20 May 2025
귀하의 개인 정보는 저희에게 가장 중요합니다.
Blue Yonder, Inc. 및 Blue Yonder Technology Solutions(UK) Ltd.(유럽 사업용)를 포괄적으로 포함하는 모든 Blue Yonder 자회사("Blue Yonder", "당사", 우리" 또는 "당사의")는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다(이러한 자회사에 대한 자세한 내용(연락처 정보 포함)은 https://blueyonder.com/contact-us 참조).
당사는 본 개인정보 보호 및 쿠키 정책(이 "정책")에서 귀하의 정보(아래에 정의됨)가 당사에서 수집, 사용 및 공개하는 방법과 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 정보를 수집하는 방법을 설명합니다.
또한, 당사는 귀하가 귀하의 정보에 액세스하고 업데이트하는 방법을 설명하고 당사가 수행하는 일부 처리에 대해 반대할 권리 또는 동의에 의존하는 경우 해당 동의를 철회하는 방법을 포함하여 귀하의 데이터 보호 권리를 설명합니다.
플랫폼의 운영은 주로 Blue Yonder, Inc.가 책임을 지지만 모든 Blue Yonder 자회사는 본 정책에 설명된 데이터 처리 작업에 대한 데이터 컨트롤러(해당 용어는 해당 데이터 보호법에 정의됨) 역할을 합니다.
당사는 다음과 같은 시점에 온라인 및 오프라인 컨텍스트에서 귀하로부터 또는 귀하에 대한 정보를 얻습니다.
i. 블루요nder.com 웹사이트를 방문하시고 이 정책이 표시되는 기타 위치(총칭하여 “당사 사이트”)를 이용하시며, 블루요nder의 모바일 앱, 클라우드 앱 및 기타 클라이언트 앱(총칭하여 “당사 앱”)을 사용하시기 바랍니다. (총칭하여 “당사 플랫폼”);
ii. 우리와 연락을 취하시기 바랍니다 (예: 고객과의 이메일 통신);

iii. 당사의 소셜 미디어 페이지 및 광고, 고객 지원, 온라인 채팅 또는 커뮤니티 포럼, 설문조사, 웹세미나 또는 블로그와 상호작용하는 경우;
iv. 당사의 교육 솔루션 또는 행사 및 데모에 참여하는 경우; 또는
v. 당사와 공급업체, 얼라이언스 파트너, 리셀러, 기술 파트너 또는 전문 컨설턴트로서 상호작용하는 경우.

귀하가 당사에 귀하의 정보를 제공하거나 당사와 상호 작용하는 방식에 따라 특정 섹션이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
예를 들어, 특정 서비스 또는 이벤트와 관련하여 정보 제공을 요청하는 경우와 같이 보다 관련성 있는 정보를 시기 적절하게 제공하도록 도움이 되는 경우와 같이 다른 시점에서 개인정보 보호 관행에 대한 추가 정보를 제공할 수 있음을 인식하십시오.

귀하의 개인정보 보호에 관한 것이므로 전체 정책을 자세히 읽도록 권장합니다. 개인정보 보호에 대해 서로 연락을 받으시겠습니까? 당사에 연락할 수 있는 모든 관련 정보를 찾을 수 있는 아래의 연락처 섹션을 참조하십시오.

귀하의 정보와 관련된 이벤트에 대해 귀하에게 연락해야 하는 경우, 이메일, 전화 또는 우편으로 적절하게(귀하의 커뮤니케이션 기본 설정에 따라) 연락할 수 있습니다. 
귀하의 정보를 수집하고 사용하는 방법.

다시 말하지만, 전체 정책을 읽어보도록 권장합니다. 다음은 개인정보 보호 관행의 중요한 측면에 대한 요약을 제공합니다. 

• 우리는 귀하의 정보를 주로 귀하가 우리 플랫폼 및 기타 제품, 서비스, 정보에 접근할 수 있도록 하기 위해 사용합니다.
• 우리는 귀하와의 다양한 상호작용을 통해 수집한 정보를 결합하거나 연결할 수 있습니다. 이는 온라인(예: 당사 플랫폼을 통해 또는 귀하가 당사와 연락을 취할 때(예: 이메일 통신)) 또는 오프라인(예: 당사 행사에서 또는 고객 지원 센터로 전화할 때)에서 수집된 정보가 포함될 수 있습니다.
• 우리는 귀하의 정보를 Blue Yonder의 자회사와 공유하며, 한 자회사에서 수집한 정보를 다른 자회사에서 수집한 정보와 결합할 수 있습니다.
• 우리는 특정 신뢰할 수 있는 제3자와 귀하의 정보를 공유할 수 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 이 정책의 후반부에서 확인할 수 있습니다!
• 귀하의 정보 보호를 위해 적절한 조치를 취합니다. 그러나 모든 상황에서 귀하의 정보가 안전할 것이라고 약속하거나 기대하지는 않습니다.

Blue Yonder가 수신, 수집 및 획득한 정보.  당사가 수신, 수집 및 획득하는 정보에는 개인 및 비개인 정보가 모두 포함됩니다.  "개인" 정보는 광범위한 개념이며, 식별되거나 식별 가능한 생존 개인과 관련된 모든 정보를 나타냅니다. 여기에는 이름과 같이 명백한 식별자뿐만 아니라 식별 번호와 같이 명확하지 않은 식별자 또는 IP 주소 또는 쿠키 식별자와 같이 온라인 식별자에 대한 참조가 포함됩니다. "비개인" 정보란 해당 정보에서 귀하를 식별할 수 없거나 더 이상 식별할 수 없는 익명의 정보를 말합니다. 

당사는 다음과 같은 일반 유형의 개인 및 비개인 정보를 수신, 수집 및 획득합니다(통칭하여 "정보"): 

귀하로부터 직접 수집하는 정보: 귀하가 플랫폼을 통해 또는 기타 상호작용(예: 이메일 통신)을 통해 자발적으로 제공하시는 정보를 직접 수집합니다. 예를 들어, 이름, (업무용) 연락처 정보(전화번호 및 이메일 주소), 이메일 서명에서 수집된 정보, 성별, 선호 언어, 직업 제목 및 역할, 사용자 계정 정보, 사용자 이름 및 비밀번호, 청구 및 배송 정보, 플랫폼에 대한 액세스 정보, 플랫폼 사용 정보, 플랫폼을 통해 다른 사용자들과의 상호작용 정보, 위치 데이터, 소셜 미디어 연락처 정보, 그리고 귀하가 자발적으로 제공한 기타 정보(예: 이벤트 피드백, 프로필 사진, 명함) 등이 포함됩니다.

당사는 귀하가 당사 플랫폼에 액세스할 때 귀하에 대한 정보를 자동으로 수집합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
i. 장치의 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정, 운영 체제 및 플랫폼을 포함하여 플랫폼을 액세스하기 위해 사용하는 장치에 대한 정보
ii. 당사 플랫폼에 대한 URL 클릭 스트림을 포함한 당사 플랫폼 방문에 대한 정보(날짜 및 시간 포함), 귀하가 보거나 검색한 제품 및 서비스, 귀하의 계정 활동(로그인 시), 귀하가 보거나 상호작용하는 콘텐츠(및 모든 광고), 페이지 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지 방문 시간 및 페이지 상호작용 정보(예: 스크롤링, 클릭 및 마우스 오버), 그리고 다른 페이지로부터 탐색하기 위해 사용되는 방법
iii. GPS를 통해 수집된 위치 인증을 쿼리하여 실시간으로 자동 지리적 위치 업데이트를 제공하거나 실시간 업데이트(백그라운드에서 위치 데이터)를 추적하는 위치 데이터.

이러한 정보의 일부는 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 수집됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래의 쿠키 및 관련 기술 섹션에서 확인하십시오.
제3자로부터 얻는 정보. 때때로(관련 법률에서 허용하는 경우) 당사는 공개적으로 또는 상업적으로 이용 가능한 신뢰할 수 있는 제3자 출처(예: 비즈니스 파트너, 지불 및 배송 서비스, 이벤트 제공자, 데이터 브로커, 소셜 미디어 네트워크, 광고 네트워크, 분석 제공자 및 검색 정보 제공자)로부터 연락처 정보, 귀하의 선호 사항 및 기타 인구통계학적 데이터와 같은 정보를 본 정책에 설명된 목적으로 사용하기 위해 수집합니다.

또한 당사는 본 정책에 설명된 목적으로 사용할 당사 제품 및 서비스에 대해 귀하가 공인 리셀러 및 제휴 파트너와 같은 당사 파트너에게 제공하는 정보를 수신합니다.
귀하가 당사 제품 및 서비스에 대한 비용을 지불할 때(예: 이벤트 참석 또는 온라인 교육 모듈 참여) 당사는 귀하의 신원을 확인하고, 신용 카드 또는 직불 카드를 확인하고, 신용 카드 또는 직불 카드 초기 승인을 받고/받거나 구매를 승인하기 위해 귀하를 보호할 뿐만 아니라 귀하 및 귀하가 제공한 지불 방법에 대한 신용 및 사기 방지 검사를 수행할 지불 처리 서비스 제공업체로부터 정보를 가져옵니다.

데이터 정확성을 보장하고 더 나은 경험을 제공하기 위해 상기에서 설명한 다양한 출처와 채널에서 수집한 정보를 연결하거나 결합합니다(예: 표적화 커뮤니케이션 및 광고 제공과 아래에 설명된 기타 목적). 여기에는 서로 다른 Blue Yonder 자회사가 수집한 정보를 결합하는 것이 포함됩니다.  

그러나 한 가지를 명확히 밝히자면: 플랫폼에 접근하기 위해 개인 정보를 제공할 필요는 없습니다. 다만, 특정 기능(예: 고객 지원 또는 교육 자료에 대한 접근)은 개인 정보를 제공하지 않을 경우 이용이 제한될 수 있습니다. 마케팅 관련 메시지를 수신할지 여부 또는 이메일 통신에서 개인 정보를 분석할 수 있는지 여부는 언제든지 결정할 수 있습니다. 우리는 귀하로부터 해당 동의서를 받은 경우에만 해당 통지를 발송합니다. 마케팅 목적으로 귀하의 정보를 사용하는 방식에 대한 귀하의 선호사항에 대한 추가 정보는 아래 귀하의 권리와 선택 사항 섹션에서 확인할 수 있습니다.

귀하가 타인의 개인 정보를 제공할 수 있는 권한을 가지고 있고 타인이 본 정책에 명시된 대로 개인 정보를 사용하는 방법을 이해하지 않는 이상 타인에 대한 개인 정보를 제공할 수 없습니다.

제3자에 의한 귀하의 정보 수집. 
당사 플랫폼을 통해 제3자의 웹사이트 및 서비스에 액세스할 수 있습니다.  귀하는 이러한 다른 사이트 또는 서비스를 통해 정보를 제공하도록 요청 받을 수 있습니다.  예를 들어, 사이트 또는 애플리케이션의 링크를 클릭할 때.  이러한 제3자는 자체 정보 개인정보 보호 정책 및 관행을 유지합니다. 
여기에서 당사의 정책은 Blue Yonder가 수신, 수집 및 획득한 정보에만 적용되며 제3자(공인 리셀러 또는 제휴 파트너 포함)로 확장되지 않습니다.  Blue Yonder는 이러한 제3자의 정책이나 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.  본 정책과 마찬가지로 정보를 제공하기 전에 해당 제3자의 개인정보 보호 정책을 검토하도록 권장합니다. 
당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법 및 처리에 대한 합법적인 근거.

당사는 다음 목적을 위해 전자적 및 수동적 수단을 통해 귀하의 개인 정보를 처리합니다.
계약을 이행하거나 계약과 연결된 귀하의 요청에 따라 조치를 취하기 위해. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 애플리케이션, 계정, 플랫폼의 기타 특징 및 기능에 대한 액세스를 관리하고 승인하기 위해
• 주문을 처리하고, 당사 제품 및 서비스를 제공하고, 서비스 관련 커뮤니케이션을 전송하기 위해
• 귀하의 쿼리에 응답하고 플랫폼과 당사 제품 및 서비스에 대한 불만 사항 조사를 포함한 고객 지원 목적으로

당사의 사업을 수행하고 당사의 정당한 이익을 추구하기 위해 필요한 경우, 특히:

• 당사 및 당사 플랫폼에 대한 귀하의 경험을 개선하고 개인화하고 당사 플랫폼, 당사 파트너 웹사이트 및 오프라인 모두에서 맞춤형 콘텐츠, 광고 및 커뮤니케이션을 제공하기 위해
• 당사 플랫폼을 운영, 지원 및 유지 관리하고, 신원 확인, 인증 및 기타 사기 방지 또는 탐지 활동을 수행하기 위해
• 귀하가 요청한 정보를 전송하기 위해
• 귀하의 의견을 묻거나 시장 조사 또는 설문 조사에 참여하기 위해
• 당사 플랫폼의 성능을 모니터링 및 개선하고, 당사 서비스와 관련된 동향, 사용량 및 활동을 분석하고, 마케팅 활동을 최적화하고, 광고 캠페인의 효과를 측정하기 위해
• 플랫폼 보안 유지와 같은 내부 기능, 관리, 기업 보고 및 기록 보관, 내부 연구 및 분석, 제품 및 서비스 개발, 그리고 비즈니스 효율성 개선 목적으로
• 당사의 이용 약관 및 기타 정책을 준수하거나 기타 법적 청구, 규정 준수, 규제 및 조사 목적과 관련하여 필요한 경우(법적 절차 또는 소송과 관련된 정보 공개 포함), 준수를 시행하기 위해, 제3자의 부상을 방지하거나 Blue Yonder의 지적 재산권을 포괄적으로 포함하는 관련 법률에 따라 Blue Yonder의 권리를 집행 또는 보호하기 위해
• 집계 및 통계 데이터를 생성하기 위해 생성(귀하를 식별하는 데 사용할 수 없음) 예를 들어, 집계 데이터에는 플랫폼 사용자의 일반적인 인구 통계, 사용량 또는 기타 특성을 설명하는 데이터가 포함될 수 있습니다. 당사는 합법적인 목적을 위해 플랫폼 사용자에 대한 집계 및 익명 데이터를 전송 및/또는 판매할 권리를 보유합니다.
• Blue Yonder 고객으로서 이메일로 저희와 연락을 취하실 경우, 고객 만족도 향상 및 고객 관계 최적화를 위한 정당한 이익에 따라 해당 통신 내용을 분석할 수 있습니다. 이를 위해 해당 목적에 따라 인공지능을 활용할 수 있는 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 이와 같은 처리에 동의하지 않으신 경우, 아래에 설명된 옵트아웃 메커니즘을 이용하시거나 아래에 기재된 연락처로 연락하여 해당 처리에 반대할 수 있습니다.

귀하가 당사에 동의한 경우:

• 귀하의 동의가 필요한 매체를 통해 마케팅 정보를 보내도록 요청하는 경우. 마케팅 커뮤니케이션에 대한 기본 설정을 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래의 귀하의 권리 및 선택 섹션을 참조하십시오.
• 쿠키 또는 유사한 기술을 설치하는 것에 동의한 경우
• 당사가 귀하의 동의를 요청하는 다른 경우에는 해당 시점에 설명하기 위해.

법에서 요구하는 바에 따라

• 조사를 수행하는 정부 또는 법 집행 기관의 요청에 대한 대응으로.

개인 정보를 공유하는 대상. 
당사는 귀하의 개인 정보를 다음 제3자와 공유합니다.

• Blue Yonder 자회사.   당사는 상기에 설명한 목적을 위해 Blue Yonder 자회사와 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 관련 Blue Yonder 자회사 목록은 https://blueyonder.com/contact-us에 명시되어 있습니다.
• 관련 제품 및 서비스를 제공하기 위한 제휴 파트너 및 기술 파트너
• 서비스 제공자: 우리는 개인 정보를 처리하기 위해 우리를 대신해 개인 정보를 처리하는 제3자에게 개인 정보를 제공합니다. 우리는 제3자 제공업체를 다음과 같은 업무에 활용합니다: (a) 정보 데이터베이스의 유지보수 및 관리; (b) 플랫폼의 호스팅 및 유지보수; (c) 정보 수집 지원; (d) 정보 분석 제공; (e) 제3자의 정보와 우리 정보를 결합하거나 중첩(오버레이)하는 것; (f) 전자 메시지 전송을 위한 정보의 전달 및 제공; 또는 (g) 우리 업무 프로세스를 지원하기 위한 기타 마케팅 서비스 제공, (h) 교육, (i) 고객 관리 서비스, 고객 커뮤니케이션 분석 및 고객 충성도 프로그램 실행. 우리는 이러한 제3자 제공업체가 우리에게 제공된 정보를 우리에 대한 의무를 이행하는 목적에만 사용하며, 우리로부터 받은 모든 정보를 본 정책에 따라 처리하도록 동의하도록 요구합니다.
• 정부 당국 및 법 집행 공무원. 상기의 목적을 위해 필요한 경우, 법률에 의해 요구되는 경우 또는 해당 법률에 따라 당사의 정당한 이익을 법적으로 보호하기 위해 필요한 경우 당사는 해당 기관과 개인 정보를 공유합니다.

사업체가 매각되거나 다른 사업체와 통합되는 경우, 귀하의 개인 정보는 당사의 고문, 잠재 구매자 및 그들의 고문에게 공개되고 사업체의 새로운 소유자에게 전달됩니다.

민감한 정보에 대한 사항. 
귀하는 Blue Yonder에 귀하의 의학적 또는 건강 상태, 인종 또는 민족, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 또는 해당 데이터 보호법( "민감한 정보") 귀하는 당사 플랫폼 및 서비스를 사용하기 위해 귀하의 의료 또는 건강 상태, 인종 또는 민족적 기원, 정치적 의견, 종교적 또는 철학적 신념 또는 해당 데이터 보호법에 따라 민감하거나 특별한 범주의 데이터로 정의된 기타 정보 범주에 관한 정보("민감한 정보")를 Blue Yonder에 제공할 필요가 없습니다. 
Blue Yonder는 고의로 이러한 민감한 정보를 요청하거나 수집하지 않으며, 귀하는 플랫폼을 통하거나 다른 수단을 통해 그러한 민감한 정보를 Blue Yonder에 제공해서는 안 됩니다. 

아동. 
당사 플랫폼은 일반 사용자를 대상으로 하며 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다.  Blue Yonder는 13세 미만의 아동으로부터 고의로 개인 정보를 수신, 수집 또는 획득하지 않습니다. 

캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA). 
Blue Yonder의 사업은 B2B(기업 간 거래) 서비스 제공업체 및 소프트웨어 회사의 사업입니다. 당사는 플랫폼 및 오프라인 상호 작용을 통해 해당 컨텍스트 외부에서 개별 소비자와 의도적으로 상호 작용하거나 개인 정보를 수집하지 않습니다. 본 정책에서 귀하에 대한 언급에는 당사의 B2B 기능과 관련하여 당사와 상호 작용하는 개인만 포함됩니다. 그러한 B2B 역할을 하는 개인만이 당사 웹사이트를 사용하거나 당사에 정보를 제공할 수 있습니다.
당사는 상기의 "개인 정보를 공유하는 대상"에 설명된 바와 같이 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 그러나 Blue Yonder는 CCPA에 정의된 바와 같이 개인 정보를 "판매"하지 않습니다.

CCPA는 특정 유형의 개인 정보에 접근할 수 있는 권리, 당사가 개인 정보를 처리하는 방법을 배울 수 있는 권리, 귀하의 개인 정보 삭제를 요청할 권리, 이러한 권리를 행사함으로 인해 상품이나 서비스를 거부당하지 않을 권리에 명시된 바와 같이 특정 권리를 부여하며, 상기의 "귀하의 권리 및 선택"에도 명시되어 있습니다. 
귀하의 권리를 행사하는 방법에 대한 정보는 아래의 "연락처" 섹션을 참조하십시오.

추적 금지. 
플랫폼에 액세스하는 데 사용할 수 있는 특정 웹 브라우저 및 기타 장치는 온라인에서 "추적"되는 것을 원하지 않는다는 기본 설정을 표시할 수 있도록 허용합니다.  현재 당사는 플랫폼에 대한 귀하의 경험 또는 그러한 기본 설정이 표시되는지 여부에 따라 플랫폼을 통해 귀하로부터 수집한 정보를 수정하지 않습니다.

쿠키 및 유사 추적 기술. 
당사와 당사의 제3자 서비스 제공업체는 "쿠키", "웹 비콘" 및 기타 자동 추적 기술을 사용하여 플랫폼과의 상호 작용에 관한 정보를 모니터링하고 수집합니다.  "쿠키"는 작은 파일 형태의 일반적으로 사용되는 정보 조각을 포함하며 개인의 컴퓨터나 모바일 장치에 저장되어 당사가 귀하의 컴퓨터 또는 모바일 장치를 인식할 수 있도록 해줍니다.  "웹 비콘"("단일 픽셀" 또는 "투명" GIF라고도 함)에는 귀하의 컴퓨터에서 당사로 정보를 전달하는 데 사용되는 사이트, 애플리케이션 또는 이메일에 포함된 전자 이미지가 포함됩니다. 
당사는 귀하가 웹 브라우저를 닫을 때 만료되거나 귀하가 삭제할 때까지 컴퓨터에 유지되는 쿠키, 웹 비콘 및 기타 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 
쿠키 비활성화/활성화: 당사 플랫폼에서 사용하는 쿠키(엄격히 필요한 경우 제외) 및 추적 기술에 대한 귀하의 동의가 필요합니다. 대부분의 브라우저는 컴퓨터나 모바일 장치에서 쿠키의 일부 또는 전체를 지우거나, 쿠키 허용을 차단하거나, 쿠키가 저장되기 전에 경고를 보내도록 허용합니다.  브라우저나 이메일 소프트웨어의 설정을 조정하여 특정 웹 비콘을 거부할 수도 있습니다.  이러한 기능에 대한 자세한 내용은 브라우저 또는 이메일 소프트웨어의 설명서 또는 도움말 화면을 참조하십시오.  이러한 기술에 대한 자세한 내용은 다음 사이트를 방문하십시오. https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ 특정 플랫폼 콘텐츠 또는 기능을 거부하거나 비활성화하면 당사가 귀하에게 특정 서비스를 제공하는 것이 지연되거나 방지될 수 있습니다.

당사는 당사 플랫폼에서 다음 유형의 쿠키를 사용합니다.

• 이메일: [email protected]
• 우편 주소: Bird & Bird DPO Services SRL, Avenue Louise 235 b 1, 1050 Brussels, Belgium.