- Traitement des commandes en magasin
Aperçu
Traitement transparent des commandes en ligne
Avec le microservice Store Order Fulfillment de Blue Yonder, vous pouvez activer chaque option d’exécution omnicanale de manière transparente, d’une manière que vos clients adoreront.
0%
de ruptures de stock en moins pendant la promotion
0%
réduction des restes de promotion
Fonctionnalités et capacités
Optimisez votre façon de livrer
Traitement des commandes simple et intuitif
Mettez en œuvre des flux de travail personnalisés et recevez des mises à jour sur l'exécution du processus de commande afin de gérer l'exécution de la préparation, de l'emballage et de l'expédition.
Favorisez la rapidité et la commodité vers les magasins
Optimisez stratégiquement les opérations de micro-exécution de votre magasin pour offrir à vos clients une variété d’options allant des réservations, des collectes en Drive, des livraisons le jour même et plus encore.
Traitement pensé pour la clientèle et les associés
Optimisez tous les flux de travail, qu'il s'agisse de la main-d'œuvre, de la validation des commandes, de la cueillette, de l'expédition ou de l'intégration du dernier kilomètre, afin de proposer de multiples options de traitement des commandes en magasin de manière efficace, tant pour les clients que pour les acheteurs.
Perspicacité et flexibilité
Détectez les modèles et les anomalies grâce à des informations en temps réel et à des actions flexibles pour contrer les mouvements du marché sur la base d’algorithmes d’apprentissage automatique non supervisés grâce à nos tableaux de bord Fulfillment.
Principaux avantages
Amélioration de l'expérience client
Fournissez une validation et un enregistrement rapides des clients, ainsi qu’une précision des commandes pour répondre à tous les types de demandes des clients avec plusieurs options d’exécution en magasin.
Développez la puissance de votre magasin de détail pour répondre aux attentes changeantes des clients
Réduisez les délais de service et les coûts pour répondre à toutes les attentes de la clientèle, qu'il s'agisse du drive, du BOPIS, de l'expédition vers/depuis le magasin, de la livraison le jour même ou du dernier kilomètre.
Augmentation de la productivité et des revenus
Engagez les associés du magasin avec une application mobile montrant en temps réel les tâches de préparation, d'emballage, d'expédition, de dépôt et de transfert pour garantir l'exactitude des commandes et une livraison rapide. Cela augmente les revenus en utilisant les stocks du magasin pour exécuter les commandes en ligne et éviter les démarques.
Travaillez plus intelligemment avec Blue Yonder
Responsable des systèmes d'information
Analyse intelligente des données pour des décisions et une exécution optimales
Des informations à 360° pour tout le monde
Visualisation des informations sur l'ensemble du cycle de vie des commandes pour vous et votre équipe : utilisez des données et des informations précises sur l'état des stocks, leurs niveaux et la demande à venir, accessibles à tous, afin d'aligner le flux d'informations et les opérations ultérieures.
Utilisation intelligente des données
Les algorithmes basés sur l'IA et l'analyse des données permettent de prédire avec précision les préférences des clients, les changements de la demande, les processus de commande actifs et le volume des commandes à venir. Bénéficiez d'une flexibilité maximale bien à l'avance et alignez vos stratégies commerciales en conséquence.
Excellence opérationnelle
Les technologies basées sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique intègrent et gèrent l'ensemble de votre réseau, indépendamment de la taille, de l'emplacement, des fournisseurs impliqués ou des fluctuations du marché. Évitez les actions trompeuses, gagnez en rapidité et optimisez les coûts d'exploitation.
Visualisation des informations sur l'ensemble du cycle de vie des commandes pour vous et votre équipe : utilisez des données et des informations précises sur l'état des stocks, leurs niveaux et la demande à venir, accessibles à tous, afin d'aligner le flux d'informations et les opérations ultérieures.
Utilisation intelligente des données
Les algorithmes basés sur l'IA et l'analyse des données permettent de prédire avec précision les préférences des clients, les changements de la demande, les processus de commande actifs et le volume des commandes à venir. Bénéficiez d'une flexibilité maximale bien à l'avance et alignez vos stratégies commerciales en conséquence.
Excellence opérationnelle
Les technologies basées sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique intègrent et gèrent l'ensemble de votre réseau, indépendamment de la taille, de l'emplacement, des fournisseurs impliqués ou des fluctuations du marché. Évitez les actions trompeuses, gagnez en rapidité et optimisez les coûts d'exploitation.
Études de cas
Réussites en matière de traitement en magasin
Petco, le plus grand détaillant américain de produits et de services pour animaux de compagnie, était prêt à offrir à ses clients la possibilité d'acheter en ligne et de récupérer en magasin (BOPIS) : mais pour atteindre leur objectif, ils avaient besoin de notre aide. Découvrez comment Blue Yonder a aidé l'entreprise à déployer avec succès son projet BOPIS sur ses 1 500 points de vente en moins de quatre mois.
Sally Beauty s'appuie sur un ensemble de solutions de Blue Yonder pour comprendre et répondre à la demande des clients, desservir plusieurs canaux de distribution, positionner les stocks de manière stratégique, et créer des plans de merchandising et des assortiments rentables. Alors que Sally Beauty opère dans un environnement extrêmement volatil, Blue Yonder aide le commerce de détail à gérer l'incertitude afin de maximiser à la fois le service à la clientèle et les résultats financiers.
Adoré par les marques, reconnu par les analystes
Blue Yonder a été nommé Representative Vendor dans le guide du marché Gartner® pour les systèmes de gestion des commandes distribuées
Blue Yonder nommé leader dans le rapport IDC 2023 Marketscape sur l'orchestration et le traitement des commandes
Ressources connexes
Traitement et entreposage adaptatifs
Aperçu de la solution
La solution Adaptive Fulfillment and Warehousing de Blue Yonder est conçue pour répondre aux besoins de micro-fulfillment et de store fulfillment. Construite sur...